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Artículo pedido durante el confinamiento con un plazo de un mes antes de la recepción anunciada (sin problemas), sin embargo, el plazo se alargó un mes y medio adicional, se puede entender dado la crisis sanitaria, pero un gesto comercial habría sido apreciado
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
servicios nada que decir, entrega excelente, pedido un poco largo pero llegó a tiempo.
Solo un bravo por su profesionalismo y sobre todo la calidad de sus productos. Trampolín recibido en los plazos previstos en el pedido, incluso ligeramente antes.
muy bien.
No satisfecha.
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Para que podamos mejorar, ¿tendría la amabilidad de explicarnos con más detalle las razones de su descontento? Estamos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
Buen consejo y disponibilidad tanto en el momento del pedido como en su seguimiento.
muy bien.
Excelente, el soporte me ayudó mucho en la elección del modelo de pieza de repuesto. Es un placer tener un verdadero servicio al cliente. Trampolín comprado con ellos hace 10 años, sigue alegrando a los niños.
muy buen consejo proporcionado por mel para orientar la compra de la manera más pragmática posible.
Producto de calidad muy fácil de montar incluso para un novato en bricolaje.
Producto correcto y de calidad, pero el sistema de freno por resorte está subdimensionado para este tirolina de 45 m. Indican que la pendiente máxima es del 8% (la desnivelación es de 3,60 m) y que el peso máximo es de 110 kg. La energía que el resorte debe poder soportar debería ser de: 110 X 9,81 X 3,60 = 3885 julios. Sin embargo, el resorte está completamente comprimido a 700 julios, lo cual es muy insuficiente.
Satisfecho.
Producto conforme pero las sujeciones son muy complicadas de instalar.
Muy satisfecho.
Producto de calidad, plazos respetados.
El producto cumple con mis expectativas y no me arrepiento de haber pagado más que los trampolines del mercado.
Buena prestación.
Buen servicio.
Material de calidad muy apreciado por los numerosos usuarios.
Muy buen producto, el plazo de entrega un poco largo.
Conforme a las expectativas. Entregado antes de la fecha inicialmente prevista.
Servicio telefónico muy apreciable y eficaz; seguimiento del pedido perfecto. El único inconveniente fue el servicio muy mediocre de Mondial Relay; me permito sugerir encarecidamente cambiar de proveedor de entrega.
El producto es el reflejo de la empresa y su personal... excelente
Piezas pedidas, después de haber sido bien guiado en el sitio, sobre un modelo más antiguo, bien recibidas. Impecable. El único inconveniente, mi cuenta había sido eliminada y, sin embargo, seguía recibiendo la publicidad/promociones.
Super producto. Entrega muy larga
He recurrido varias veces a sus servicios y todo ha ido muy bien. Gracias
artículo de muy buena calidad, plazos de entrega largos.
Plazo de entrega prolongado sin comunicación
Hola, Lamentamos sinceramente el retraso en el envío más largo de lo normal. De hecho, en este período, todavía estamos sufriendo las consecuencias de la crisis actual. Atentamente, El Equipo de France Trampoline
Muy buena prestación
Encantado con mi compra
Muy buen sitio con productos de muy buena calidad.
Nada que objetar. Conforme al pedido
Entrega muy larga
Excelentes consejos y servicio postventa muy serio
Atención cortés, gran reactividad y eficacia ante mi problema. Plazo de entrega respetado. ¡Nada que decir!
Pedido realizado fácilmente y en espera de la entrega
El producto es conforme a nuestras expectativas y la entrega ha sido bastante rápida.
Pedido rápido, sitio claro.
4 estrellas, porque solo hubo un error de dimensión en la tela de salto.. El segundo envío fue largo..
Todo salió bien pero me fue imposible realizar mi pedido por internet debido a contraseñas no encontradas o que no correspondían. Por lo tanto, tuve que hacer el pedido por teléfono.
Tras el desgaste prematuro del cojín de protección, la empresa supo reaccionar rápidamente a nuestro problema y nos envió otro. Sitio serio, productos de calidad a pesar de nuestro pequeño problema, que se resolvió rápidamente.
Entrega muy rápida, material de calidad
muy bien a recomendar
No he podido hacer el pedido por internet. Así que llamé a su servicio al cliente. Como siempre, la acogida es cálida, el personal responde a sus preguntas, son pacientes, corteses y agradables. En 10 años he llamado 4 veces y recomiendo sus productos por la calidad.
Buena prestación aunque tuvimos que esperar más de 2 meses entre el pedido y la recepción del trampolín. Pero el producto es muy satisfactorio.
El producto es conforme, lo hemos montado recientemente, me falta a mi gusto algunas explicaciones complementarias en ciertos lugares para el montaje y hemos tomado fotos porque algunas correas que sostienen la red están dañadas a la apertura del paquete, tengo fotos que puedo enviarle. Gracias por proporcionarme una dirección para las fotos. Saludos.
Hola, lamentamos saber que su paquete ha sufrido un daño. Hemos tomado en cuenta su solicitud. Puede enviarnos sus fotos a la siguiente dirección: contact@france-trampoline.com Atentamente, El Equipo de France Trampoline.
muy bien
Super producto, equipo presente a pesar de un período difícil, lo recomiendo con los ojos cerrados
Un poco largo en la entrega, la fecha anunciada al hacer el pedido no se ha respetado.