mi pedido en marzo, cierto que el covid, pero entrega en agosto... aunque la calidad del producto parece buena. el tiempo de recepción sin noticias no fue correcto. y lamentablemente la talla un poco grande, pero no es culpa suya.
¡Hola! Gracias por su comentario. De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y quedamos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Muy satisfecho con el producto,
excelentes productos, lástima que los plazos sean tan largos pero vale la pena esperar.
Los productos y servicios son muy satisfactorios.
Entrega larga pero avisado con antelación y buen seguimiento después
Excelente servicio. Me devolvieron el primer producto que pedí mal para enviarme el correcto y todo gratis y en breve plazo.
tiempo de entrega demasiado largo
Hola, gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y quedamos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de Francia Trampolín.
Los plazos de suministro fueron demasiado largos. Obligado a insistir por teléfono.
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Producto robusto, conforme a mis expectativas. Hice una pregunta técnica en el contestador, todavía estoy esperando una respuesta. En un mes y medio creo que han tenido tiempo de escucharla. Así que resolví mi problema solo.
Todo es conforme y solo se puede estar satisfecho; ¡Bravo France Trampoline!
falta de comunicación cuando hay retrasos en la entrega
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Material de excelente calidad. Instalación rápida y fácil. Entrega un poco larga pero correcta dadas las circunstancias. Seguimiento personalizado y consejos muy apreciables.
Plazo de entrega muy ampliamente superado
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
¡Producto de buena calidad! 100% confianza
Muy buen producto de fabricación francesa. Una entrega sin problemas. Una instalación bien documentada. ¡Bravo!
producto conforme y de calidad. Buena relación con el cliente, me avisaron después del pedido que el producto estaría disponible un mes después, con posibilidad de reembolso. Luego, un correo me informó de la disponibilidad efectiva y del envío. Vendedor serio.
¡Hola! Entonces, para la información, estamos muy contentos, pero el plazo con el COVID fue demasiado largo... Recibimos el paquete, pero estaba abierto y los resortes, tornillos... estaban en otra caja y durante el montaje faltaban tornillos. Le hemos escrito para informarle de los daños y las pérdidas, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta de su parte.
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con el estado de su paquete en la entrega. Para que podamos abrir un expediente de garantía y reenviarle los elementos faltantes, ¿podría por favor enviarnos a la dirección contact@france-trampoline.com algunas fotos del problema encontrado? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
no logré pedir la red correcta para mi trampolín y FT no me ayudó en esta etapa, así que mantuve esta red que adapté.
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con su red de protección. Para que podamos ayudarle con la instalación o el reemplazo de su red, ¿podría enviarnos a la dirección contact@france-trampoline.com algunas fotos del problema encontrado? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
Muy fácil de montar y a los niños les encanta jugar en él. Ya vamos por el segundo, el velcro ya no sostenía después de aproximadamente 1.5 años de uso.
El asesor, a la vanguardia de la escucha. Pedido el lunes por la mañana, normalmente 5 a 6 días para la entrega y me iba a finales de semana... su asesor me dijo: «mándame un mensaje urgente con tu pedido». ¡Y recibí el paquete al día siguiente! Gracias por su rapidez y el profesionalismo de sus asesores. Solo puedo recomendar este sitio.
Excelente. La persona que atendió mi llamada estuvo atenta y fue muy rápida para satisfacer mi solicitud.
Personal atento, disponible para consejos. Rapidez en la gestión del pedido y su envío. Paquete siempre muy bien preparado.
competencia, acogida, eficacia
Muy buen trampolín. Plazo un poco largo, quizás por el COVID. Servicio de entrega en nuestra zona lamentable. Imposible contactarlos para programar una entrega, tuve que desplazarme. Al final, ahora está montado y los niños disfrutan mucho. Recomiendo Francia Trampolín sin problema.
no he tenido ningún problema
muy bien, nada que objetar.
Trampolín de alta calidad, nada que ver con un ***! Un ligero defecto en la red, un correo y 2 días después tenía uno nuevo.
Muy bien
muy buen material
Entrega tardía y retrasada sin avisar, nueva información recibida solo después de la reclamación
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y quedamos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Muy buen sitio, entrega dentro de los plazos, el producto es genial
Entrega dentro de los plazos. Producto conforme al pedido
Lamentamos después de algunas semanas de uso un desgarro en la protección de los resortes. Pedimos un reemplazo de esta parte
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con su cojín de protección. Para que podamos abrir un expediente de garantía y enviarle un cojín nuevo, ¿podría por favor enviarnos a la dirección contact@france-trampoline.com algunas fotos de la rotura? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
Un comentario, me dieron una fecha de entrega y me iba de vacaciones en los 3 días siguientes... el pedido no llegó a tiempo. Podría haberme organizado de otra manera si lo hubiera sabido. Sin embargo, respuesta al correo rápida. Muy bien en general
Empresa seria, sitio fácil y buen seguimiento de los pedidos
He adquirido un Trampolín Octopulse 430. Hace un mes que lo instalé. Es increíblemente robusto. El acabado es impecable. La altura de los saltos es mucho mayor que los modelos que ya había probado. Es un producto que recomiendo encarecidamente. Gracias a France Trampoline
Bravo por el seguimiento de las piezas, pude reparar mi trampolín
Desde el consejo hasta el pedido y la entrega, estamos plenamente satisfechos con nuestra compra y los diferentes interlocutores. Recomendamos calurosamente esta empresa.
Sin novedades
Hola, Excelente
Muy buen contacto por correo, rápido y tranquilizador. Cierre relámpago de la red un poco frágil
En general bien. Plazos de entrega demasiado largos.
En el sitio se encuentran informaciones detalladas sobre los diferentes modelos así como varios consejos prácticos para realizar la elección del modelo, el montaje y el mantenimiento. Serio y completo
producto conforme al original
Muy buen producto. Montaje fácil. Es mi hijo de 12 años quien lo ha montado casi solo.
Muy serio, trampolín de muy buena calidad
Rápido y eficiente, gracias
Buena calidad
Entrega rápida, ¡producto super!
Perfecto.