Perfecto
El paquete llegó a tiempo y en buen estado.
perfecto
conforme al pedido
Trampolín que parece ser de calidad. Habrá que ver cómo funciona con el uso.
Envío rápido de piezas en garantía. Servicio posventa realmente excelente
Protección perfecta incluso si faltan las gomas para sujetarlo
¡Rapidez, fiabilidad, buenos productos adecuados e incluso mejorados!
Perfecto, material enviado rápidamente, en excelente estado, bien embalado, instrucciones de instalación claras
Perfecto, buen material y entrega rápida
Atención muy eficaz por teléfono para pedir una lona para trampolín. Entrega rápida.
Muy satisfecho con el reemplazo de la lona defectuosa de mi trampolín.
Productos de auténtica calidad, a mis hijos les encantan. Segundo pedido, envío muy rápido y cuidadoso. A pesar del peso, los paquetes siempre llegan en buen estado.
Equipo reactivo. Producto de calidad
Envío muy rápido. El material parece robusto
Servicio muy correcto y rápido. ¡Producto excelente!
Buena atención al cliente y buena capacidad de respuesta
Me pareció que el servicio posventa fue excelente
Envío rápido y cuidadoso
Perfecto
Como de costumbre, todo está bien
Muy buena calidad, recomendamos su marca al 100%.
Muy bien
Perfecto
¡Super bien! ¡Todo como nuevo!
Se me dieron muy buenos consejos sobre el modelo de red que necesitaba. La entrega fue muy rápida y el producto de excelente calidad. Recomiendo.
Serias dudas sobre la calidad y cambios agotadores y desagradables como extra. Es evidente que no intentaremos otra vez. Muy decepcionante para nosotros de una empresa que reclama calidad y nuestras primeras impresiones que iban en ese sentido.
Hola, Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, para aportar una perspectiva objetiva a las personas que consultan esta opinión, queremos recordar algunos elementos. La presencia de una garantía no significa que cada pieza involucrada sea reemplazada automáticamente de forma gratuita tan pronto como aparezca un deterioro durante su período de cobertura. Al igual que con cualquier producto, es necesaria un análisis técnico previo para determinar si el daño resulta de un defecto de fabricación o de diseño que esté cubierto por la garantía. En su caso, se han realizado varios exámenes y los elementos transmitidos no han permitido establecer la existencia de un defecto de fabricación que justifique una cobertura total. Por eso, su solicitud inicial fue rechazada. A pesar de esta conclusión, y con el fin de privilegiar una solución amistosa, hemos consentido un gesto comercial excepcionalmente importante sobre las piezas solicitadas. Esta propuesta superaba con creces las obligaciones que teníamos en este caso. Por lo tanto, lamentamos constatar que después de haber beneficiado de esta solución excepcional, usted continúa presentando nuestra intervención como un rechazo total de apoyo. Desde hace muchos años, asumimos los productos cuando se cumplen las condiciones de garantía. Sin embargo, no podemos considerar que un producto bajo garantía otorga automáticamente derecho al reemplazo gratuito de todas las piezas involucradas, independientemente del análisis realizado. Seguimos convencidos de haber tratado este caso con seriedad, examinando la solicitud, justificando nuestra decisión y proponiendo, a pesar de nuestro desacuerdo sobre el fondo, una solución comercial particularmente favorable. Atentamente, El equipo de France Trampoline
muy buen consejo por teléfono y entrega rápida
Productos conforme a mis expectativas. Plazo de entrega rápido.
Material perfectamente adaptado
Perfecto. Conforme a la descripción. Envío rápido
buena actuación
Todos los artículos pedidos corresponden y quiero destacar el embalaje que está súper bien protegido
¡Muchas gracias Maxime por su regreso! Estamos encantados de que los artículos correspondan a sus expectativas y de que haya apreciado especialmente el cuidado puesto en el embalaje y la protección de su pedido. El equipo de France Trampoline
He comprado una alfombra y un borde de trampolín para nuestras Gîtes (Gîtes Grand Pré y la Roulotte de Roquecor en el suroeste de Francia) y agradezco sinceramente a todo el equipo por su eficacia y por la calidad de los productos. Alguien incluso me llamó para asegurarse del número de resortes, para evitar un error fácil de cometer al hacer el pedido. Muy apreciable. Gracias.
¡Muchas gracias Emmanuel por este regreso tan detallado y cálido! Estamos encantados de haber podido acompañarle en su pedido para sus regalos y de saber que aprecia la calidad de nuestros productos. Damos mucha importancia a la verificación de los detalles técnicos para evitar cualquier error, y estamos felices de que este acompañamiento le haya sido útil. ¡Le deseamos un excelente uso de su trampolín en sus regalos! El equipo de France Trampoline
Estamos absolutamente encantados con esta cama elástica. El montaje fue fácil gracias a las instrucciones comprensibles (mejor en pareja). La cama elástica da una impresión extremadamente estable y segura. Nada se tambalea, las barras están bien acolchadas y la red de seguridad es resistente a desgarros. La sensación al saltar es fantástica, los muelles proporcionan una gran y uniforme amortiguación, sin ser demasiado ruidosos. Nuestros hijos no quieren bajar y también ofrece un lugar estable para los adultos. La relación calidad-precio es absolutamente correcta aquí. ¡Cinco estrellas!
¡Muchas gracias por su evaluación detallada y positiva! Nos alegra mucho que esté tan satisfecho con la estabilidad, seguridad y la sensación de salto de nuestro trampolín. Es especialmente bonito escuchar que tanto sus hijos como los adultos disfrutan mucho de él. ¡Le deseamos a usted y a su familia mucha diversión saltando! Su equipo de Trampolín Técnica
Perfecto.
gestión eficiente del pedido y del envío. Servicio al cliente reactivo, y productos bien pensados. La lectura del manual a veces es un poco difícil para algunos detalles.
¡Muchas gracias por su comentario detallado! Nos alegra que esté satisfecho con la gestión de su pedido, la rapidez del servicio al cliente y el diseño de nuestros productos. También tomamos buena nota de su comentario sobre el manual. Sus comentarios son valiosos para seguir mejorando la claridad de nuestras instrucciones. ¡Gracias por su confianza! El equipo de France Trampoline
Un personal a tu disposición, que sabe orientarte hacia el producto ideal a comprar. Es valioso, especialmente cuando hay que cambiar piezas del trampolín como por ejemplo la lona de salto como era mi caso…
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que nuestro equipo haya podido asesorarle y orientarle hacia la pieza adecuada para su trampolín. Sabemos lo importante que es poder contar con un acompañamiento preciso cuando hay que reemplazar un elemento como la lona de salto. ¡Gracias por su confianza y hasta pronto! El equipo de France Trampoline
Producto recibido rápidamente, a los niños les encanta
SUPERIOR
A pesar de haber dado las dimensiones correctas de mi trampolín que venía de Trampoline Expert, las dimensiones de la nueva red no son compatibles al 100%.
Hola Philippe, Gracias por su respuesta. Hasta la fecha, salvo error, no hemos sido contactados respecto a un problema de compatibilidad con la red recibida. La ficha del producto de esta red no menciona una compatibilidad específica con la marca de su trampolín. De hecho, dos trampolines de diámetro similar pueden presentar diferencias de diseño, especialmente en cuanto al número de postes, su posicionamiento o el sistema de fijación de la red. Por supuesto, seguimos disponibles para ayudarle: no dude en enviarnos algunas fotos de su trampolín, de la red instalada, así como una descripción precisa del problema encontrado. Así podremos verificar la situación y aconsejarle de la mejor manera. Para cualquier pregunta de compatibilidad antes de realizar un pedido, nuestro equipo está a su disposición para ayudarle en la elección de las piezas adecuadas. Atentamente, El equipo de France Trampoline
Me sentí bien a través de la página web. Solo me sorprendió que mi producto fuera enviado desde el extranjero. Pero todo estuvo bien
¡Muchas gracias por su evaluación! Nos alegra que haya encontrado bien en nuestra página web y que su pedido haya salido sin problemas. ¡Le deseamos mucha alegría con su producto! Su equipo de Trampolín Técnica
Perfecto
Pedido conforme y enviado muy rápidamente.