Excelente tanto por la calidad del producto como por el servicio postventa. Lo recomiendo +++
Pedido ok.
Buena calidad general y buen seguimiento de clientes. Sin embargo, las pequeñas piezas de plástico del trampolín son frágiles. Tuve un problema con una pieza de la escalera y ahora con los tensores debajo del trampolín. Es una pena porque compramos francés para evitar este tipo de inconvenientes.
Algunos pequeños problemas relacionados con el transportista pero rápidamente regularizados gracias a un servicio postventa fácilmente accesible y reactivo. Gracias.
Como hice el pedido sin estar en casa, me fié de la información presente en el sitio, sin embargo, el tamaño de sus resortes ha cambiado para los Ovalie y me encontré con resortes demasiado cortos... El intercambio se realizó sin problemas, plazos largos a mi gusto pero para un período de crisis sanitaria, probablemente normal.
Plazo de entrega demasiado largo.
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos sinceramente los retrasos en la entrega que hemos experimentado desde el inicio de la crisis sanitaria: tanto por los reabastecimientos retrasados, como por equipos funcionando con personal reducido, y una logística abrumada, hemos sufrido retrasos en la entrega que son inusuales y que no reflejan la calidad de servicio que estamos acostumbrados a proporcionar. Le pedimos disculpas por estos inconvenientes y le agradecemos por su confianza. El equipo de France Trampoline
Mercancía conforme al pedido. Bien guiado durante mi pedido.
Productos de calidad, personal competente
Muy bien en todos los niveles
Super sitio con productos de buena calidad. Solo compré algunos pequeños accesorios para poner en buen estado mi trampolín. Tienen un muy buen servicio al cliente porque me ofrecieron algunos productos que necesitaba reemplazar. Recomiendo.
Pasamos por su oficina para un pedido, se prevé un plazo, por falta de stock, ¡estamos en espera!
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos sinceramente los retrasos en la entrega que hemos experimentado desde el inicio de la crisis sanitaria: tanto por los reabastecimientos retrasados, como por equipos funcionando con personal reducido, y una logística abrumada, estamos sufriendo retrasos en la entrega que son inusuales y que no reflejan la calidad de servicio que estamos acostumbrados a proporcionar. Le pedimos disculpas por estos inconvenientes y le agradecemos por su confianza. El equipo de France Trampoline
Envío rápido y conforme a nuestras expectativas. Producto de calidad.
entrega bastante rápida durante el período Covid. Imposible contactarlos por teléfono, pero eso es normal dado el período. Lo que implica un error de mi parte en el pedido. No tuve tiempo de hacer una devolución porque tenía demasiadas actividades profesionales. De lo contrario, la calidad de los productos es la.
Entrega siempre conforme, plazo respetado, calidad de los productos
Sitio de confianza, serio, envío bien embalado y rápido
Buen servicio, satisfecha, excepto por el plazo (un poco largo)
Los productos son de calidad, y es muy práctico poder pedir piezas por unidad.
No se leen los mensajes enviados, por lo tanto no hay respuesta. Por teléfono, cuando me dicen que me devolverán la llamada, no es cierto... incluso después de varias insistencias.
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria, que hemos tenido que manejar en un equipo reducido por las mismas razones. Nuestra rapidez de respuesta a las llamadas y correos electrónicos recibidos ha sido, por lo tanto, un poco más larga en las últimas semanas, le pedimos disculpas por ello. Seguimos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
Muy buen producto
Consejo de compra por correo electrónico, pedido y entrega rápida, producto de calidad como siempre.
-
rápido, eficiente,
Producto conforme; fibra de vidrio de muy buena calidad. Solo el plazo de entrega fue demasiado largo, pero es cierto que el período estaba muy perturbado.
Tela de trampolines OK en todas sus formas, pero el tiempo para recibirla fue interminable, seguramente debido al covid
-
Muy contenta con el sitio. Nuestro trampolín fue pedido en este sitio hace algunos años. Estábamos satisfechos. Recomendamos piezas usadas que encontramos fácilmente en el sitio. La recepción llegó dentro de los plazos indicados.
Rapidez en el tratamiento del pedido y el envío
Trampolín de calidad, buenos acabados. Entrega retrasada por el confinamiento pero nos avisaron. Muy satisfecha con mi compra
Entrega muy rápida a pesar del covid, producto de calidad, los niños están encantados. Lástima que la pendiente del 8% recomendada para la instalación del cable no esté indicada en el sitio en la descripción del producto; no pude instalarlo donde había previsto. Por otro lado, noté un pequeño defecto en el cable de acero multihilo, uno de los hilos está doblado sobre sí mismo en unos milímetros. Espero que eso no afecte su longevidad (tomé una foto). Me hubiera gustado hacer una reclamación para cambiarlo, pero los niños estaban demasiado impacientes...
Material conforme y de buena calidad
Trampolín entregado unos días tarde. Problema con la alfombra de salto: una correa estaba dañada y cedió después de unos minutos, en el nivel del enganche triangular que une el resorte. La alfombra fue cambiada rápidamente, sin mensaje, nota, comentario... Pero llegó rápido y sin problemas :-) ... También pedimos una lona, y ya está bastante retrasada!!! :-(
Compra de la tirolina, montaje fácil y de buena calidad.
Recomiendo
Producto roto después del segundo uso
Hola, y gracias por su comentario que, sin embargo, nos sorprende mucho: usted es nuestro primer cliente en informarnos de este tipo de problema con nuestra Sangle Slackline. Tal vez se trató de un problema en el montaje, o bien de un defecto de diseño? En cualquier caso, le invitamos a contactarnos en la dirección contact@france-trampoline.com para que nuestro servicio de atención al cliente pueda hacerse cargo de este asunto, implementar la garantía y enviarle una nueva correa. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Producto conforme a las explicaciones del vendedor. Consejos muy pertinentes de este último. Muy contentos con nuestra compra.
Super.. buena calidad. Satisfecho con este vendedor. Lo recomiendo encarecidamente.
Producto que corresponde a mis expectativas de buena calidad. Una instrucción para el montaje habría sido bienvenida...
Pernos inadecuados para la seguridad. Rosca mal mecanizada. Los he reemplazado por pernos de cardán de coche. Y para el manual de instalación, hagan más esfuerzos. En resumen, hagan trampolines, dejen de querer diversificarse en el ocio o hagan un gran esfuerzo.
Hola, y gracias por su comentario que, sin embargo, nos sorprende mucho: usted es nuestro primer cliente en informarnos de este tipo de problema con nuestro tirolina. Quizás se trató de un problema en el montaje, o bien de un defecto de diseño? En cualquier caso, le invitamos a contactarnos en la dirección contact@france-trampoline.com para que nuestro servicio de atención al cliente pueda hacerse cargo de este asunto, implementar la garantía y enviarle una nueva tirolina. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Muy serios durante toda la fase de pedido a pesar de la crisis sanitaria, muy buen servicio postventa y producto de alta calidad
Trampolín llegado en buen estado. Es de buena calidad.
Información telefónica proporcionada con amabilidad, precisión, respuestas a todas las preguntas, argumentos comparativos, consejos. Empresa recomendada por un usuario y que yo también recomiendo.
Plazo respetado. Producto conforme. Montaje fácil.
Muy buena calidad.
Sitio web fácil de usar.
Material de calidad, sólido y estético. Entrega en un tiempo razonable.
Trampolín de muy buena calidad. Fácil de montar y el servicio postventa muy bien
Super calidad, super resistente, realmente lo recomiendo, no me arrepiento de mi compra.
-
El pedido a pesar de un plazo de reabastecimiento se realizó muy bien y de hecho recibí el trampolín antes de lo previsto, muy satisfecha con el pedido y el producto, lo recomiendo
Muy buen servicio