Servicio postventa excelente, reactivo y servicial.
¡Envío rápido y material de buena calidad!
El artículo cumple con mis expectativas. En cuanto a la entrega, no todo salió bien. Mala nota para la entrega.
Envío rápido y conforme al pedido. Un poco más de cuidado en el embalaje de los diferentes paquetes habría sido apreciable.
Mi pedido salió muy mal ya que pedí un paquete completo con una tienda Trigloo a principios de 2024, y nunca llegó.
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Cependant, nous ne commercialisons pas cet accessoire pour trampoline de loisirs. Il semble que votre commentaire ait été laissé par erreur sur notre site. Après vérification ensemble, vous avez bien reçu l’entièreté de votre commande contenant un dôme d’escalade et ses accessoires. Nous espérons que votre problème sera résolu par le service client de l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué votre achat. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. Bien à vous, L'équipe France Trampoline
Servicio de venta y postventa excelentes. Repetiría sin duda, un 100 para vosotros.
Muy buen servicio al cliente.
Pedimos una lona de salto. Antes de que se realizara la entrega, recibimos un correo electrónico pidiéndonos que revisáramos y midieramos los datos nuevamente, ya que si la lona de salto no encajaba, tendría que ser devuelta a nuestro costo. Consideramos que fue un buen servicio y una gran transparencia. Confirmamos todo y llegó la lona. El montaje no fue tan fácil (una guía de montaje más detallada sería útil). Sin embargo, después del montaje todo fue perfecto y los niños se divirtieron mucho. La calidad es muy buena. Siempre volvería a comprar.
¡Seriedad y profesionalismo! Un seguimiento y una toma de información atenta para asegurar la exactitud del pedido. ¡Perfecto!
Sitio muy serio y entrega a tiempo. Los productos son de calidad.
Perfecto. Rápido y de calidad.
Buena prestación y productos de calidad.
Excelente, plazo de entrega adelantado varias semanas. Información de envío y seguimiento de paquetes PERFECTA. Gracias France Trampoline.
He pedido un patinete de trampolín para mi hijo. Todo salió muy bien. El servicio al cliente es muy reactivo. Nada que decir, sitio de confianza.
Muy bien. Muy buen sitio. Lo recomiendo.
Entrega rápida y bien organizada. Producto de excelente calidad, fácil de montar.
Agradezco a France Trampoline que se tomó el tiempo de verificar el pedido antes del envío.
Producto muy bueno y entrega rápida. Gracias
Después de 6 semanas de tiempo de envío, finalmente recibí la red que pedí. Calidad inferior y más pequeña que la red original. Pero con este largo tiempo de envío, uno está contento con lo que recibe.
Buenos días, muchas gracias por su devolución. Lamentamos sinceramente la espera respecto a la red que pidió. En su pedido se había registrado un error en la dirección que proporcionó. Corregimos este error de inmediato con el transportista. Sin embargo, a pesar de esta corrección, la entrega no pudo llevarse a cabo. Esperamos hasta que la red regresara a nosotros para enviársela de vuelta. Desafortunadamente, en el ínterin nos encontramos con una escasez de suministro de este producto, lo que explica la espera de seis semanas. Lamentamos profundamente la larga demora y los inconvenientes causados. También sentimos que la red no cumplió completamente con sus expectativas. En cuanto a la calidad, la red tiene un peso de superficie de 100 g/m², lo que la hace muy resistente, y está diseñada con una malla muy cerrada para que los niños no se puedan atrapar los dedos. Esto puede hacer que la red parezca más pequeña, pero se aflojará con el tiempo. Si el problema persiste o tiene otras preocupaciones, no dude en contactarnos para que podamos encontrar una solución. Seguimos a su disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Pedido de la tirolina de 28m que hemos colgado a 24m. ¡Genial, pequeños y grandes adoran! Piensen en la fabricación de la plataforma de salida además de la compra. Muy buen material. Montaje rápido y fácil porque está muy bien explicado. Recomendamos encarecidamente este sitio.
Muy bien
Excelente calidad. A mis adolescentes les encanta.
Servicio postventa excelente. Un gran agradecimiento por su rapidez.
Todo transcurrió sin problemas, desde el pedido hasta la entrega. Montamos la cúpula de escalada entre tres personas. Todas las piezas estaban presentes, una buena descripción. La numeración en las cajas y bolsas fue de gran ayuda. Ya he recomendado la cúpula de escalada.
Conforme a mi pedido, fecha de entrega respetada
Servicio y entrega rápidos. ¡Productos de calidad! Buenos consejos por teléfono y busca solucionar mi problema. Servicio postventa impecable. ¡Recomendado! Gracias
Recibí la tela que rodea el trampolín para el diámetro correcto, pero no para el número correcto de postes. Mi trampolín tiene 6 y recibí un modelo para 8 postes. Tuve que discutir por 4 postes. Bastante desagradable, los niños pequeños llegaron, ¡demasiado tarde para cambiar!
Hola, Gracias por su mensaje y por su comentario sobre la red de trampolín que pidió. Lamentamos mucho saber que recibió un producto que no correspondía a las necesidades de su trampolín. Hemos verificado y constatado que efectivamente le enviamos la red para trampolín con un número de postes de 8, como se indica en la ficha del producto. De hecho, el modelo que recibió está específicamente diseñado para trampolines equipados con 8 postes, y lo mencionamos claramente en la descripción del producto. Nos disculpamos sinceramente por este malentendido. Somos conscientes de que esta discrepancia pudo causar inconvenientes, especialmente con los niños impacientes por usar el trampolín. Estamos a su disposición para cualquier otra información, Atentamente, El equipo de France Trampoline
Estamos absolutamente encantados. El proveedor nos contactó nuevamente después del pedido y verificó todos los datos. Ya teníamos un trampolín más antiguo y solo aquí se podía conseguir la red correcta. La entrega fue rápida. Todo encaja, los nietos están encantados.
Perfecto
¡Súper trampolín! Sólido, rebotante +++
Perfecto
Producto correspondiente a la descripción, tiempos de entrega cumplidos
Confiable y rápido. No tengo quejas. Encuentro que la nueva hamaca es incluso mejor que la antigua azul.
¡Entrega súper rápida y fiable! ¡Productos de gran calidad! ¡Los niños ya se están divirtiendo en nuestra instalación completa y segura!
¡Nada que decir! Producto conforme a nuestras expectativas. ¡Embalaje muy cuidado! Tuvimos un pequeño problema con una parte del producto, lo cual puede pasar, y el servicio postventa fue muy reactivo. El personal muy amable. Si tengo que volver a pedir un producto como la slackline o tirolina, volveré a pasar por France Trampoline sin dudarlo.
El trampolín es de una calidad impecable. Sin embargo, por el precio, pensé que la escalera estaba incluida. ¡Pero no!
No es tan fácil de montar. Además, hay un gran problema ya que la banda verde y blanca destinada a hacer el contorno es manifiestamente demasiado corta, alrededor de 10 cm.
Hola, Muchas gracias por su respuesta. Lamentamos mucho saber que ha tenido dificultades al montar su trampolín. Sin embargo, esperamos que, una vez ensamblado, cumpla plenamente con sus expectativas y las de su familia. En cuanto al problema de la banda verde y blanca que parece demasiado corta, hemos tomado nota de su comentario y le hemos enviado un mensaje para obtener más detalles. Su opinión es valiosa para nosotros, y queremos asegurarnos de que todo esté en orden. Tan pronto como tengamos su respuesta, procederemos a los ajustes necesarios para resolver este problema. Estamos a su disposición para cualquier otra información, Atentamente, El equipo de France Trampoline.
totalmente profesional
Estamos muy satisfechos con la calidad del servicio postventa. Me contactaron muy rápidamente después de mi correo y la persona supo aconsejarme y guiarme sobre el artículo correcto para reemplazar un poste roto. Muchas gracias.
Los productos entregados cumplen con mis expectativas. Entrega rápida y segura
¡Genial! Incluso recibí un correo después de mi pedido para saber exactamente las dimensiones de mi trampolín para asegurarme de la conformidad de mi pedido. Recomiendo.
pedido recibido a tiempo, muy buen material
Envío rápido, paquete completo, de calidad
perfecto.
Muy satisfecha con el servicio.
¡Calidad excelente! Plazo un poco largo en los accesorios de reemplazo del trampolín, pero por lo demás nada que objetar.
El plazo de entrega fue muy largo para un fabricante... Esperé más de 1 mes por una funda de protección para trampolín. Sin embargo, producto de calidad, ¡el trampolín está como nuevo después de 8 años de saltos con este reemplazo de funda! ¡Solo puedo recomendar su marca!
Hola Señor, Muchas gracias por su comentario. Reconocemos que los plazos de entrega han sido largos y nos disculpamos sinceramente por esta espera. Desde su pedido, le informamos de nuestra situación de stock y le propusimos una alternativa con un cojín de color diferente. Entendemos totalmente que esta opción no le haya convenido. Trabajamos incansablemente para mejorar nuestros plazos de procesamiento y entrega para responder mejor a sus expectativas. Nos alegra saber que, a pesar de este retraso, está satisfecho con la calidad de nuestro producto. Sus comentarios positivos son una verdadera fuente de motivación para nosotros. Gracias nuevamente por su recomendación y su comprensión. Estamos a su disposición para cualquier otra información, Atentamente, El equipo de France Trampoline.
Muy buena experiencia con mucha variedad, entrega excelente. Montaje del trampolín más o menos fácil. Muy contenta con mi compra.
Producto conforme y entrega rápida. Ningún comentario negativo.
Material de calidad a un precio razonable.