Todo el pedido es fiel a la descripción y la entrega muy rápida. Veremos la calidad de la alfombra con el tiempo.
Producto de calidad pero asistencia inútil porque solo repite las instrucciones
Hola Señor, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que el producto cumple con sus expectativas y que está satisfecho. En cuanto a sus comentarios sobre nuestro servicio al cliente, lamentamos saber que no hemos logrado cumplir con sus expectativas. Siempre hemos buscado acompañarle de la mejor manera posible, ya sea por correo electrónico o por teléfono, calculando con usted los puntos de salida y llegada de su tirolina para niños. Luego, efectivamente le hemos redirigido a nuestro manual de montaje, ya que es el soporte que hemos redactado para proporcionar información clara y precisa. No podemos cambiar la instalación recomendada. Si tiene otras preguntas o necesidades, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
Excelente producto
Entregado muy rápidamente, muy fácil de instalar, funciona muy bien. Recomiendo sin problemas y quizás incluso compre otro
El producto, en mi caso una colchoneta de reemplazo, era de muy buena calidad y del tamaño correcto. Tenga en cuenta que esta empresa cuestiona qué tamaño pide y los correos electrónicos van a su carpeta de spam, ¡así que el despacho puede retrasarse!
Producto robusto y de gran calidad. El único inconveniente, las instrucciones de montaje no son lo suficientemente claras. Los tubos galvanizados con números propios serían mucho más tranquilizadores para comenzar el montaje
Trampolín de calidad
Excelente contacto que supo guiar mi compra de la mejor manera según las instalaciones anteriores. Explicaciones y consejos telefónicos necesarios para un buen seguimiento del servicio postventa
No tengo ninguna queja que formular. De hecho, pronto pediré otros productos. La entrega fue increíblemente rápida. Muchas gracias porque era para un cumpleaños.
Productos de buena calidad
Muy bien ju
Muy buena calidad del producto
Genial
¡Muy satisfecha!!!! entrega rápida y producto de calidad, ¡lo recomiendo! ¡Mis hijos adoran!
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buena relación calidad-precio
Primer pedido. Servicio al cliente muy profesional, que no dudó en llamarme porque cometí un error al hacer mi pedido. Plazo de entrega muy corto. Estoy muy satisfecha con la calidad del material recibido.
Repartidor simpático y competente, horarios respetados. Montaje simple y bien explicado. Producto que parece de buena calidad. A ver en uso con los niños que llegan pronto.
Ras
Proceso de pedido fluido y producto entregado según lo esperado
Servicio al cliente excelente, ¡productos excelentes!
El paquete llegó el día exacto previsto en el pedido. La tirolina pudo ser instalada fácilmente. Sin embargo, hay que pensar bien en disponer de árboles suficientemente altos y gruesos.
productos originales y robustos
Pedido muy rápido de los arcos de fibra de vidrio para reemplazar los arcos soldados por la oxidación y terminar el montaje de la nueva red
Pedido y pago el 29/06. Hoy es 22/07 y todavía no hemos recibido nada y además nos cuelgan cuando osamos decir que no es normal y que nos toman por idiotas. ¡Lo único que nos proponen es cancelar el pedido y pedir en otro lugar! ¡Buen servicio comercial!
Hola, lamentamos sinceramente la situación que describe. Su pedido inicial se perdió por el transportista, hemos procedido a un segundo envío. Según las notas de su expediente, durante su conversación telefónica con nuestro servicio al cliente, usted mencionó que se iba de vacaciones y no regresaría hasta el 22/07, por eso el pedido se ha preparado hoy. Es cierto que podríamos haber anticipado preparando su pedido desde el viernes, y reconocemos este error de nuestra parte. Sin embargo, queremos asegurarle que no le colgamos. La llamada se interrumpió de su lado, probablemente debido a un problema de red. Atentamente, El equipo de France Trampoline
¡Estuve todo el día esperando la entrega y llegó 2 días después! También solicité algún tipo de compensación por ello y no obtuve respuesta.
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho el problema con la entrega. Tan pronto como nos informó, contactamos inmediatamente al transportista y la entrega se realizó al día siguiente. En cuanto a su solicitud de compensación, ya habíamos ofrecido el envío de su entrega y, desafortunadamente, no podemos ofrecer más. Esperamos que el trampolín cumpla con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. Saludos cordiales, El equipo de France Trampoline
Desde el pedido sencillo hasta la entrega, todo fue perfecto.
Todo perfecto
para el reemplazo de la red de protección. El expediente fue encontrado de inmediato y la renovación en los 3 días siguientes al pedido.
Muy buen producto
¡Pedido perfecto! El servicio Conso incluso envía un correo para asegurarse de las dimensiones exactas de los productos pedidos, ¡recomiendo ++++!
TODO ES PERFECTO N° EL KIT? LOS PRODUCTOS LAS INSTRUCCIONES I
Me parece una pena que los ganchos no estén colgados directamente en la red como la red anterior.
Asesoría telefónica reactiva y atenta. Contento de tener un proveedor local (francés). Mi interlocutor también me ayudó con el avance de la entrega porque estaba apurada.
Muy buen servicio de su parte, ¡lástima que el servicio de entrega no estuvo a la altura! paquete recibido 8 días después del envío!
Hecho rápido, bien hecho y eficiente
Respuestas a mis preguntas y soluciones propuestas rápidas y adecuadas.
Muy satisfecho
Después de contactar al servicio al cliente por WhatsApp, el asesor me respondió perfectamente y hasta me envió un enlace al artículo que necesitaba. Gran experiencia de servicio al cliente.
Muy buena calidad, piezas de repuesto disponibles, eficaz.
Muy bien, ¡super producto, mis hijos están encantados!
Plazo de envío respetado
Compré una tirolina y al recibirla me di cuenta de que no podría instalarla. No abrí la caja y devolví el paquete. Pagué 22€ por la devolución del paquete, eso es una cosa, sin embargo, me retuvieron 8€ en mi reembolso por gastos logísticos y me parece poco correcto sabiendo que el paquete ni siquiera fue abierto...
Bonjour, Nous sommes désolés pour la confusion. Nous vous assurons qu'il n'y a pas eu de frais logistiques de 8€. Vous avez été remboursé du produit, mais les frais de port pour l'envoi initial ne sont pas remboursés. Nous espérons que cela clarifie la situation. Cordialement,
Como en ocasiones anteriores, realmente fuimos bien acompañados, el contacto es fácil y los consejos dados son claros. Estamos encantados. ¡Muchas gracias!
Perfecto, rápido y sencillo.
Muy bien.
Producto entregado rápidamente, fácil de montar, pero la tensión del cable (si quieres una tensión correcta) es difícil sin un accesorio adecuado. Sin embargo, buen producto, a ver con el tiempo.
El rodillo de recorrido para la Snacline cumple completamente con las expectativas. Muy bien recibido por los nietos.
Material de calidad, tiempos de entrega perfectos. Bien, no sabría a quién más dirigirme para encontrar este servicio.
Reactivo. Perfecto.