Muy bien
Pedido realizado tras una llamada telefónica a los servicios de France Trampoline Atención telefónica amable, información clara
entrega rápida, material de muy buena calidad Perfecto
Pedido recibido muy rápidamente con un gran seguimiento
Perfecto.
La coordinación con el envío de la mercancía fue un poco agotadora, ya que hubo muchos correos y no estaba del todo claro cuándo llegaría el producto o la información llegó demasiado tarde. Por lo demás, todo bien.
Buen trampolín en general, instalación no demasiado difícil. Resortes y lona que podrían ser más eficientes para un mejor rebote y alcanzar más altura para un uso deportivo (acrobacia). Pies, chasis parecen ser de buena calidad para un uso deportivo intenso (veremos con el tiempo).
Todo salió bien. Incluso los consejos telefónicos fueron buenos. Gracias.
Buen producto, entrega rápida y paquete bien preparado.
Conforme a mis expectativas. Servicio y material de calidad.
Rápido, confiable, la reclamación se gestionó rápida y sin problemas. Gracias. Con gusto compraré de nuevo si es necesario. Saludos ***
se encuentra fácilmente lo que se busca; los plazos de entrega se respetan.
entrega rápida, producto muy bien terminado
N/A
Paquete entregado rápidamente. Montaje del trampolín fácil. Solo si hubiera una referencia en la alfombra en los 4 puntos cardinales, habría sido más fácil. Los niños están encantados.
Contenta de poder pedir las piezas de repuesto.
Perfecto, nada más que decir
Nada que decir. Contacto fácil. Entrega seguida. Material de calidad. Lo recomiendo.
excelente servicio y excelente producto - Bravo y Gracias
Perfecto. El equipo de France Trampoline supo guiarme para que la alfombra de salto de repuesto fuera compatible con mi trampolín.
Realmente aprecié la calidad de los productos que pedí, la rapidez en el tratamiento y el envío de mi pedido, y la seriedad del servicio al cliente. Un asesor me contactó para asegurarse de que había elegido los productos adecuados para mis necesidades antes de enviarlos. Me impresionó muy favorablemente. Una experiencia que recomiendo sin reservas.
Rápidos y disponibles
Por teléfono, la persona fue muy profesional y respondió perfectamente a mis expectativas. Gracias
Muy bueno
La información previa y el pedido fueron rápidos y sencillos. El producto tiene una relación calidad-precio absolutamente aceptable.
Primera orden. Servicio perfecto, atención y seguimiento del pedido, entrega precisa y rápida. RAS
Entrega a tiempo. Buena calidad del material proporcionado. Una pequeña guía explicativa habría sido apreciada.
Trampolín comprado hace 8 años. La red y el borde acolchado estaban dañados. Contacté a France Trampoline por teléfono y aunque el modelo de mi trampolín aparentemente ya no se fabrica, pude encontrar las piezas a cambiar sin problema. Gracias France Trampoline
Hola, la entrega se realizó bien, el montaje fue un poco más complejo, especialmente en el acabado de la banda que se fija alrededor del trampolín y he notado un agujero en la red. Atentamente ***
Entrega rápida, material bien embalado, explicación de montaje completa y fácil de entender.
El proceso se llevó a cabo sin problemas.
todo fue perfecto
Excelente
todo muy bien
Nada que informar
Genial
El producto es muy bueno, el manual de montaje necesita ser revisado completamente, ¡quien lo escribió no pudo montar el trampolín! Y en cuanto al transportista, una catástrofe, viene a entregar a un particular con un camión enorme y te deja el paquete al borde de la carretera, ¡una paleta de 350 kg! Y además es muy desagradable. Si me hubiera informado que me entregarían al borde de la carretera, no habría pedido el producto. Como consecuencia, no estoy satisfecho con la entrega.
Hola señor, gracias por su mensaje. Lamentamos que el manual no le haya parecido lo suficientemente claro. Reconocemos que se necesitan mejoras en este ámbito, y sepa que estamos trabajando activamente en ello. Sepa que nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 a 17:30, para responder a todas sus preguntas y acompañarle. En cuanto a las condiciones de entrega, también lamentamos los inconvenientes encontrados. Le hemos enviado un correo electrónico para obtener más detalles sobre la situación. Si la dirección de entrega acordada no era accesible por un camión de tipo furgón (mínimo 30m3), es posible que haya discutido otro lugar de entrega con el transportista. Nos gustaría entender lo que sucedió para encontrar una solución que compense la situación encontrada. A pesar de estas dificultades, esperamos que su trampolín le brinde total satisfacción. Nuevamente, nuestras disculpas por estos inconvenientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Cambio de la red de protección de nuestro trampolín. Red de calidad y cambiada en poco tiempo porque el montaje es fácil. Pedido llegado muy rápidamente. En resumen, ¡perfecto!
Excelente, excepto por el plazo.
Producto claramente de buena calidad y de una buena relación calidad/precio, pero el montaje no es sencillo, aunque la guía de montaje es clara. Prevea medio día con 2 personas (fuertes para tensar la lona ;o)).
Pedido recibido tan pronto como France Trampoline fue reabastecido. Buena recepción.
Hace 12 años, me orienté para mi compra hacia France Trampoline por la calidad del material, lo cual se ha confirmado. He hecho otros pedidos que eran de calidad. Este último pedido no corresponde al nivel de exigencia de la marca. Estoy profundamente decepcionado al constatar que las piezas son de calidad mediocre y claramente inferiores a las piezas originales. Muy de gama baja y de una resistencia pobre.
Hola, Gracias por su respuesta. Lamentamos que esté decepcionado con la calidad de las piezas de su último pedido. Es importante señalar que el trampolín que compró hace 12 años ahora forma parte de nuestra gama media. Esto explica por qué las piezas actuales pueden parecer menos robustas en comparación con las de su compra inicial. También ofrecemos piezas para nuestra gama superior, como el modelo Boost'Up, que ofrecen una calidad de piezas mucho más alta. Estas piezas son compatibles con su trampolín actual, si desea recuperar la durabilidad y calidad a las que estaba acostumbrado. No dude en contactarnos si desea más información sobre estas opciones. Atentamente, El equipo de France Trampoline
Muy bien pasado.
Piezas de repuesto bien pero caras comparadas con el precio del producto completo (trampolín). Ninguna indicación sobre cómo fijar el producto en la lona del trampolín. Gracias por indicarme cómo fijar los elásticos proporcionados en la alfombra de protección comprada...
Satisfecho a pesar de un precio de transporte un poco elevado.
Entrega rápida. Producto de gran calidad como siempre con France Trampoline.
Material de calidad y fácil de montar.
Mejor producto comparado con varios años.
Es una falta de respeto que al devolver un producto, uno deba pagar ambos costos de envío y que la devolución sea más cara que el envío.
Buenos días señora, muchas gracias por su mensaje. Lamentamos sinceramente que el producto pedido no haya cumplido con sus expectativas. Queremos señalar que, como se indica en nuestro sitio web y en nuestros términos y condiciones generales, usted debe asumir los costos de la devolución, a menos que el pedido contenga artículos defectuosos o el producto recibido no corresponda al que usted pidió. Esta información también se le comunicó al solicitar la devolución. Nos esforzamos por hacer que nuestros términos y condiciones generales sean lo más transparentes posible y lamentamos no haber podido cumplir completamente con sus expectativas. Para más información, estamos a su disposición en cualquier momento. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Entrega rápida y correcta.