Encantada con nuestra compra del trampolín jump up 350 y sobre todo con el servicio de atención al cliente, que nos reemplazó las piezas obsoletas muy rápidamente después de la solicitud.
Muy bien, entrega rápida
Bien
Excelente
Buen producto. Todo está incluido pero no la protección de los árboles.
Muy confiable, entrega puntual. ¡Super!
Entrega perfecta y productos impecables
Habíamos pedido 3 artículos, tela de trampolín, contorno y resortes. Los resortes estaban faltantes en la entrega
Hola Señor, Gracias por su mensaje. Lamentamos los inconvenientes que ha encontrado durante la entrega. Tan pronto como nos informó del problema, enviamos inmediatamente un nuevo lote de resortes, actuando lo más rápido posible. Esperamos sinceramente que, a pesar de esta situación, las piezas de repuesto solicitadas cumplan con sus expectativas. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional. Una vez más, le pedimos disculpas por este incidente. Estamos a su disposición para cualquier otra información, Atentamente, El equipo de France Trampoline.
Muy buena experiencia. Pedido fácil de hacer y entregado rápidamente.
Nada que decir sobre el producto en sí, sin embargo en mi caso el embalaje no era del todo adecuado: paleta demasiado pequeña, algunas cajas estaban abiertas, afortunadamente no hubo daños en el producto.
Servicio postventa reactivo y profesional. Gracias.
Producto recibido conforme a la descripción. De buena calidad. Primer intento de la slackline concluyente. Envío muy rápido.
Entrega 48 H. Gracias a todo el equipo
Perfecto
Sin quejas, entrega rápida y correcta. Producto 100% ok.
Muy bien
Entrega rápida y conforme
Red recibida muy rápidamente y correspondiente a mi pedido. Único inconveniente: la barra de fibra de vidrio que no es realmente práctica y que sigue siendo frágil.
Me quejé de la red de captura debido a dientes defectuosos en el cierre. No fue aceptado. El niño se cayó de la red y resultó gravemente herido. Después llegó una nueva red. Lamentablemente, no hubo una disculpa por escrito, pero no hubo más reacción a mi correo. Una compensación para el niño sería más apropiada. Lamentablemente, nunca más supe de esto. ¡El servicio no es muy bueno!!!!!
Buenos días, señor, muchas gracias por su mensaje. En primer lugar, nos gustaría disculparnos nuevamente por la situación que se ha producido. Cuando nos contactó en abril de este año, le informamos que la rotura de su cierre no era un defecto de fabricación y, por lo tanto, no podía estar cubierto por la garantía. Además, la garantía de su red había expirado. Como ya hemos explicado en conversaciones anteriores, la vida útil de una red textil puede variar debido a numerosos factores externos como la exposición al sol, la intensidad de uso y las condiciones climáticas. Estos factores pueden hacer que la red se vuelva quebradiza y afecten su durabilidad. La garantía se aplica exclusivamente a defectos de fabricación. En una red textil, un defecto de fabricación generalmente se manifestaría como una rotura a lo largo de una costura, y estos errores serían visibles a simple vista. Por esta razón, recomendamos, como se describe en el manual de instalación y nuestras instrucciones de cuidado en nuestro sitio web, verificar regularmente el estado del material para garantizar un uso óptimo y prolongar la vida útil del material. Cuando se puso en contacto con nosotros para informarnos sobre el accidente, hicimos todo lo posible para resolver la situación. En cuanto a su último correo electrónico, lamentablemente no hemos recibido nada. Le enviamos un correo electrónico para que podamos discutir el asunto. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes y estamos a su disposición para más información o apoyo adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Pedido entregado dentro de los plazos previstos. Trampolín de super calidad. Con el Apollo sport realmente se pueden hacer saltos altos, no como en algunos trampolines donde la tela es demasiado blanda para tener rebote. La forma rectangular también es perfecta para una antigua gimnasta que no quiere perder su capacidad de visualizarse en el espacio. De lo contrario, tuve una pequeña pieza rota en la entrega y el servicio al cliente tuvo en cuenta mi solicitud rápidamente.
Muy bien
sin problema
El artículo fue entregado rápidamente. Perfecto
Producto de calidad pero bastante complejo de montar, el hecho de que el trampolín sea ovalado y no redondo aumenta la complejidad: - El montaje de la tela requiere ser preciso y fuerte - El montaje de los elementos periféricos no es sencillo, algunos ganchos de plástico se encuentran muy tensos y se rompen - No hemos logrado colocar correctamente la última protección de velcro que afortunadamente solo tiene un papel decorativo
¡Entrega muy rápida y muy buen producto!
Muy bien
Pedido realizado tras una llamada telefónica a los servicios de France Trampoline Atención telefónica amable, información clara
entrega rápida, material de muy buena calidad Perfecto
Pedido recibido muy rápidamente con un gran seguimiento
Perfecto.
La coordinación con el envío de la mercancía fue un poco agotadora, ya que hubo muchos correos y no estaba del todo claro cuándo llegaría el producto o la información llegó demasiado tarde. Por lo demás, todo bien.
Buen trampolín en general, instalación no demasiado difícil. Resortes y lona que podrían ser más eficientes para un mejor rebote y alcanzar más altura para un uso deportivo (acrobacia). Pies, chasis parecen ser de buena calidad para un uso deportivo intenso (veremos con el tiempo).
Todo salió bien. Incluso los consejos telefónicos fueron buenos. Gracias.
Buen producto, entrega rápida y paquete bien preparado.
Conforme a mis expectativas. Servicio y material de calidad.
Rápido, confiable, la reclamación se gestionó rápida y sin problemas. Gracias. Con gusto compraré de nuevo si es necesario. Saludos ***
se encuentra fácilmente lo que se busca; los plazos de entrega se respetan.
entrega rápida, producto muy bien terminado
N/A
Paquete entregado rápidamente. Montaje del trampolín fácil. Solo si hubiera una referencia en la alfombra en los 4 puntos cardinales, habría sido más fácil. Los niños están encantados.
Contenta de poder pedir las piezas de repuesto.
Perfecto, nada más que decir
Nada que decir. Contacto fácil. Entrega seguida. Material de calidad. Lo recomiendo.
excelente servicio y excelente producto - Bravo y Gracias
Perfecto. El equipo de France Trampoline supo guiarme para que la alfombra de salto de repuesto fuera compatible con mi trampolín.
Realmente aprecié la calidad de los productos que pedí, la rapidez en el tratamiento y el envío de mi pedido, y la seriedad del servicio al cliente. Un asesor me contactó para asegurarse de que había elegido los productos adecuados para mis necesidades antes de enviarlos. Me impresionó muy favorablemente. Una experiencia que recomiendo sin reservas.
Rápidos y disponibles
Por teléfono, la persona fue muy profesional y respondió perfectamente a mis expectativas. Gracias
Muy bueno
La información previa y el pedido fueron rápidos y sencillos. El producto tiene una relación calidad-precio absolutamente aceptable.