Muy bien, entrega rápida, producto de calidad pero montaje complejo.
gracias por su gesto comercial, ya que cambiar la red + la alfombra de protección resultaba muy caro en comparación con un trampolín nuevo.
Nada que decir
Totalmente satisfecho
Compra de piezas de repuesto, entrega rápida a tiempo, producto conforme
Satisfecho
Artículos de calidad que corresponden al pedido, entrega en los plazos indicados
Nada que decir. Producto llegado muy rápido. Genial
Material fácil de encontrar. Material recibido rápidamente. Calidad percibida excelente. Perfecto.
El paquete fue dejado frente a la puerta por el transportista con el paquete re-celofaneado por el transportista. El vendedor debe devolverme el paquete, después de la reclamación, no tengo noticias a pesar de varios recordatorios.
Hola, Le agradecemos por su mensaje. Lamentamos el problema encontrado y los plazos de respuesta del transportista. ¡Un reenvío se ha realizado hasta la fecha! Atentamente,
Plazo de entrega respetado. Perfectamente embalado. Explicaciones de montaje claras (2h para 2 adultos). Muy buena calidad. Recomiendo este producto...
sí, un manual de montaje sería: por cierto, aún no he montado el material ...... y me gustaría que me lo enviaran. Muchas gracias
Entrega perfecta, material en muy buen estado. El montaje se desarrolló bien, ¡nos tomamos nuestro tiempo! Es mejor ser dos personas. ¡Mis nietos están encantados!
Muy buen trampolín. Conforme a la descripción
sitio muy práctico, el producto pedido es perfecto, conforme a mis expectativas y a la configuración de mi trampolín comprado hace unos años en una gran tienda de deportes. Entrega rápida a mi domicilio.
Muy buena calidad.
entrega rápida, consejo informado antes de la compra
El manual no es realmente muy claro y las patas son muy complicadas de montar... aún no he llegado al final del montaje... un poco decepcionado. ***
Hola, lamentamos que haya tenido dificultades para montar el trampolín Mirage. No dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico si necesita ayuda. Atentamente,
Artículo excelente, pero había puntos de recogida para la entrega más cercanos que los propuestos. Atentamente
Las barras de los columpios y la parte superior son mucho más débiles que las barras de la estructura principal que tenemos. Nuestro hijo, que solo pesa 30 kg, tenía miedo de usar los columpios ya que se doblaban cuando los usaba y la forma en que el lienzo en la parte inferior de la parte superior se hunde mucho y las barras se doblan, lo que le hizo sentir inseguro. Estábamos decepcionados porque la estructura principal era muy sólida. Estábamos tan decepcionados que no adjuntamos la escalera, mi esposo, que es un trabajador del metal, desea reforzar la escalera antes de confiarla a nuestro hijo.
RÁPIDO, BUEN CONSEJO POR TELÉFONO, BUEN PRECIO, BUENA CALIDAD, ¡TOP TOP!
Entrega conforme al pedido. Paquete recibido muy rápidamente. La red fue reemplazada muy fácilmente.
Sin novedades
muy muy bueno
Se entregó rápidamente. El montaje funciona a la perfección y los niños están muy felices.
Servicio perfecto, buen seguimiento, nos permitió reparar nuestro antiguo trampolín, comprado hace más de 10 años.
Servicio postventa de ninguna utilidad, descripción del artículo errónea y solución aportada laboriosa... Mi próxima compra será en otra tienda.
Hola, lamentamos saber que no ha estado satisfecho con su experiencia. Parece que nuestras explicaciones sobre la instalación de la falda de protección no se han entendido bien, y lo lamentamos. Queremos tranquilizarle: se trata de un producto que vendemos cada año, y generalmente no tenemos devoluciones que indiquen una dificultad particular para instalarlo. Nuestro equipo está, por supuesto, disponible si desea una ayuda más detallada.
El material gusta mucho a los niños, solo falta una red en la parte superior.
Muy buen contacto con el servicio al cliente. Buen descuento comercial y entrega bastante rápida. Todo estaba conforme.
Servicio postventa absolutamente perfecto. Ayuda en la selección de las piezas de repuesto adecuadas, control y corrección de mi pedido.
Contacto comercial perfecto pero el producto renovado tiene un acabado menos bonito que el producto inicial.
Sitio muy claro y preciso.
Producto conforme a la descripción, robusto. Entrega rápida y bien notificada. ¡Estoy muy satisfecha con mi compra!
Todo funcionó a la perfección y el producto cumple con las expectativas.
Entrega mundial relay con rebote porque el plazo era demasiado corto. Tuve que volver a pagar el envío, y no me parece bien.
Hola, lamentamos este inconveniente, pero el plazo de 8 días en el punto de recogida es una regla establecida por Mondial Relay y se aplica a todos los paquetes, independientemente de la marca. Desafortunadamente, no tenemos control sobre esta duración. Le aconsejamos que para los próximos pedidos siga atentamente el seguimiento de la entrega para evitar este tipo de situaciones. Atentamente,
Pedido fácil, entrega muy rápida. Montaje bastante fácil con un manual claro. Muy buena calidad del producto.
En general, parece excelente. Aspectos "negativos": Algunas partes del montaje son un poco peligrosas (la tela de salto y la red, en particular), y el manual podría ser un poco más claro. Ejemplos: - Tela de salto: de memoria, el manual sugiere comenzar a poner 4 resortes de manera simétrica (a 0°, 90°, 180° y 270°), pero si tenemos la mala suerte de no enganchar uno de los 4 resortes (o varios de los 4) EXACTAMENTE en su propio gancho en la estructura (obviamente, a un gancho de la tela corresponde un solo gancho en la estructura), nos damos cuenta un poco demasiado tarde del error y o bien hay que empezar de nuevo, o hay que conseguir quitar EL resorte que no está enganchado correctamente, y que está, por supuesto, tenso como no se puede. Quizás debería numerarse cada gancho en la tela y en la estructura, por ejemplo, para asegurarse de poder comenzar correctamente (1 con 1', 2 con 2', etc.), o al menos solo los 4 del principio (a 0°, 90°, 180° y 270°)? - Red de protección: el manual precisa que debe estar tensa, pero es posible que no nos demos cuenta hasta demasiado tarde de cuánto debe estarlo, y que si no la hemos tensado lo suficiente al principio, terminamos avanzando teniendo que tensar cada vez más, hasta que ya no sea posible. Por lo tanto, hay que empezar de nuevo, tensando mucho más desde el principio. Aspectos "positivos": A pesar del montaje ocasionalmente complicado, todo parece francamente sólido y de calidad. Mi pequeño se divierte mucho en él (y yo también, por cierto). Espero que dure en el tiempo.
Servicio perfecto, sitio muy bien organizado con verificación previa de la necesidad por parte del servicio comercial antes de validar el pedido. Entrega conforme en todo a la descripción.
Producto de calidad
Muy satisfecho con esta compra y con la calidad de los productos.
El uso de este material es casi imposible para los niños: el cilindro es demasiado liso. Intentaré fijar una arandela de goma para salvar el uso de este objeto.
Hola, lamentamos saber que el asiento de la tirolina de madera no le da plena satisfacción. Sepa que también existe en versión plástica, que ofrece una textura diferente y puede ser más adecuada a sus necesidades. No dude en contactarnos si desea proceder a un intercambio o obtener más información. Atentamente,
Pedido rápido, entrega práctica y producto de calidad. Gracias, Francia Trampolín.
Trampolín de calidad. A mis hijos de 9 y 13 años les encanta y a los padres también.
Material ok y plazo correcto
Servicio y plazo de primera
Buen servicio, entrega muy rápida
Entrega rápida, la red parece un poco menos cualitativa que la original, lo veremos con el tiempo...
¡Super calidad!
Gracias
Envío muy rápido, servicio de calidad, ¡trampolín súper bien! Bonita terminación. Estamos muy satisfechos con nuestra compra.