Opiniones de clientes Jump In Spain

Hola Señor, muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de saber que el producto cumple con sus expectativas y que está satisfecho. En cuanto a sus comentarios sobre nuestro servicio al cliente, lamentamos saber que no hemos logrado cumplir con sus expectativas. Siempre hemos buscado acompañarle de la mejor manera posible, ya sea por correo electrónico o por teléfono, calculando con usted los puntos de salida y llegada de su tirolina para niños. Luego, efectivamente le hemos redirigido a nuestro manual de montaje, ya que es el soporte que hemos redactado para proporcionar información clara y precisa. No podemos cambiar la instalación recomendada. Si tiene otras preguntas o necesidades, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. Atentamente, El equipo de France Trampoline.

Hola, lamentamos sinceramente la situación que describe. Su pedido inicial se perdió por el transportista, hemos procedido a un segundo envío. Según las notas de su expediente, durante su conversación telefónica con nuestro servicio al cliente, usted mencionó que se iba de vacaciones y no regresaría hasta el 22/07, por eso el pedido se ha preparado hoy. Es cierto que podríamos haber anticipado preparando su pedido desde el viernes, y reconocemos este error de nuestra parte. Sin embargo, queremos asegurarle que no le colgamos. La llamada se interrumpió de su lado, probablemente debido a un problema de red. Atentamente, El equipo de France Trampoline

Hola, gracias por su comentario. Lamentamos mucho el problema con la entrega. Tan pronto como nos informó, contactamos inmediatamente al transportista y la entrega se realizó al día siguiente. En cuanto a su solicitud de compensación, ya habíamos ofrecido el envío de su entrega y, desafortunadamente, no podemos ofrecer más. Esperamos que el trampolín cumpla con sus expectativas. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. Saludos cordiales, El equipo de France Trampoline

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