Pedido conforme
Conforme y rápido
Es una empresa seria que cumplen con las entregas y se preocupan por todo Sin duda, muy competentes
Muchas gracias por su valoración, Jose. Nos alegra mucho saber que aprecia nuestra seriedad y nuestro compromiso con las entregas y el servicio al cliente. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. El equipo de France Trampoline
Paquete recibido al día siguiente del pedido!! Bravo
Trampolín entregado rápidamente Montaje relativamente simple, instrucciones claras Muy buena calidad
MUY BIEN ENTREGA RÁPIDA
Muy buena compra. De muy buena calidad y entregado rápidamente. Gracias
La hamaca es perfecta para nuestra necesidad.
He recibido bien el pedido y he podido instalarlo. Tengo una pregunta, ¿para qué sirven los 4 pequeños elásticos con una bola? Gracias por aclararme, cordialmente
Le agradecemos su opinión. Los elásticos con bolas sirven para fijar el cojín en la estructura de su trampolín. Solo hay que pasarlos por los ojales de su cojín con la ayuda de un alfiler proporcionado con el cojín.
Compra realizada con rapidez. Interlocutor reactivo y eficiente. Recomiendo.
Todo ha funcionado bien
Muy bien
Rápido y serio. Material de buena calidad. ¡Lo recomiendo!
Nada que decir. Entrega rápida y conforme
Aprecié que me lo entregaran muy rápido.
Envío rápido y bien embalado
La lona de salto presenta defectos
Hola, Le agradecemos por su comentario. Hemos tomado en cuenta sus fotos y le hemos enviado una lona de garantía. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Muy buen precio y soporte al cliente excepcional. El ensamblaje es muy difícil, me tomó alrededor de 4 horas con 4 personas.
Hola Vlad, ¡Gracias por tus comentarios detallados! Nos alegra que hayas apreciado nuestros precios y el soporte al cliente. También tomamos nota de tu comentario sobre el ensamblaje y entendemos que puede ser un desafío. Por favor, no dudes en contactarnos si necesitas ayuda o asesoramiento. El equipo de France Trampoline
¡Entrega super rápida! Recomiendo
Super profesionales y reactivos. Después de la tormenta, las correas de fijación de mi trampolín se rompieron. Daño limitado a un tubo del perímetro. El servicio de atención al cliente identificó mi trampolín de 2012. Entrega al día siguiente. Trampolín reparado de inmediato.
Entrega en la fecha prevista, paquete bien embalado
como se describe ;)
Muy bien - solo un pequeño falta de comunicación sobre el horario exacto de entrega.
Buen producto
Muy bien Entrega muy rápida
Pedido fácil, entrega muy rápida
Perfecto
Buenos consejos, gran reactividad y entrega muy rápida. ¡Gracias! En cuanto al trampolín, aún no está instalado.
falta instrucción para tensar el cable
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su comentario sobre la tirolesa de 45 m. Lamentamos sinceramente si las instrucciones de instalación no fueron lo suficientemente claras. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros productos y soportes. Hasta la fecha, no habíamos recibido otros comentarios sobre este punto específico, pero tomamos su experiencia muy en serio. Las instrucciones normalmente detallan los diferentes pasos de la instalación del cable, y también hay videos explicativos disponibles en nuestras fichas de productos para acompañar el montaje. Por supuesto, seguimos a su disposición y le agradecemos nuevamente por su contribución a nuestro proceso de mejora continua. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
Entrega muy rápida y producto conforme a la descripción
Paquete llegado antes de tiempo y en buenas condiciones.
Muy bien, buena ergonomía del sitio
La toma de pedido se realizó por teléfono. Personal acogedor, amable y de buen consejo. El único "pero" no es responsabilidad de France Trampoline sino del transportista DPD que nunca se puso en contacto conmigo y dejó los paquetes frente a mi portal en mi ausencia. Afortunadamente no estaba de vacaciones ese fin de semana. Les hice saber mi "sorpresa".
Muy contenta. El paquete llegó muy rápido y la tirolina es genial.
No son exactamente los mismos resortes que los de origen, pero tienen el tamaño correcto para reemplazar los que estaban rotos.
Muy bien
Super accesorios para trampolín
Muy buena calidad y entrega rápida.
Plazo de entrega de 2 a 5 días no respetado. El trampolín no llegó a tiempo para el cumpleaños de nuestro hijo. La entrega tardó 10 días.
Estimado/a, Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega que se realizó 2 días después del plazo anunciado. Para recordar, el plazo anunciado de 2 a 5 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) comienza después de la entrega al transportista. Habiendo realizado un pedido un viernes 30 de mayo por la noche, su pedido fue entregado al transportista el lunes siguiente por la tarde y con el día festivo del 9 de junio, deberíamos haberle entregado el 10 de junio y no el 12. Le reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline
Después de un mes sigo esperando mi pedido y la atención al cliente es mala y lenta
Señor, le pedimos disculpas si su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. Efectivamente, su paquete ha sido maltratado por el transportista y lo ha entregado en la tienda con retraso respecto a la fecha de envío. Sin embargo, tras consultar nuestros intercambios por correo electrónico, hemos intentado resolver el problema lo antes posible y manteniéndonos en contacto con usted. El transportista no siempre es receptivo, por lo que no podemos transmitirle la información tan rápidamente como nos gustaría. Le pedimos sinceras disculpas por ello.
Muy satisfecha con mi compra.
Muy buena comunicación. Estoy muy satisfecha.
embalaje correcto entrega correcta
France Trampoline decidió espontáneamente reemplazar la alfombra de salto de un gran trampolín debido a la presencia de un agujero que apareció 3 meses después de la expiración de la garantía legal de 2 años. Solo los gastos de envío corrieron a mi cargo. Envío realizado rápidamente. Bravo por la calidad de su relación con el cliente.
Un servicio al cliente excepcional. Me sorprendió la comprensión y la amabilidad de France Trampoline. Varias veces me ayudaron y me aconsejaron más allá de mis expectativas. He pedido poco y he recibido mucho. Gracias, ofrecen servicios de alta calidad.
¡Eficaz!
Reactivo, productos de calidad
Calidad de los productos, seguimiento y entrega. ¡Sin fallos!
Servicio al cliente de calidad. France Trampoline siempre ha respondido a nuestras solicitudes rápidamente y son muy profesionales.
Muy buena calidad, buena guía de montaje.