Pedido fácil, entrega muy rápida
Perfecto
Buenos consejos, gran reactividad y entrega muy rápida. ¡Gracias! En cuanto al trampolín, aún no está instalado.
falta instrucción para tensar el cable
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su comentario sobre la tirolesa de 45 m. Lamentamos sinceramente si las instrucciones de instalación no fueron lo suficientemente claras. Su opinión es importante para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros productos y soportes. Hasta la fecha, no habíamos recibido otros comentarios sobre este punto específico, pero tomamos su experiencia muy en serio. Las instrucciones normalmente detallan los diferentes pasos de la instalación del cable, y también hay videos explicativos disponibles en nuestras fichas de productos para acompañar el montaje. Por supuesto, seguimos a su disposición y le agradecemos nuevamente por su contribución a nuestro proceso de mejora continua. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
Entrega muy rápida y producto conforme a la descripción
Paquete llegado antes de tiempo y en buenas condiciones.
Muy bien, buena ergonomía del sitio
La toma de pedido se realizó por teléfono. Personal acogedor, amable y de buen consejo. El único "pero" no es responsabilidad de France Trampoline sino del transportista DPD que nunca se puso en contacto conmigo y dejó los paquetes frente a mi portal en mi ausencia. Afortunadamente no estaba de vacaciones ese fin de semana. Les hice saber mi "sorpresa".
Muy contenta. El paquete llegó muy rápido y la tirolina es genial.
No son exactamente los mismos resortes que los de origen, pero tienen el tamaño correcto para reemplazar los que estaban rotos.
Muy bien
Super accesorios para trampolín
Muy buena calidad y entrega rápida.
Plazo de entrega de 2 a 5 días no respetado. El trampolín no llegó a tiempo para el cumpleaños de nuestro hijo. La entrega tardó 10 días.
Estimado/a, Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega que se realizó 2 días después del plazo anunciado. Para recordar, el plazo anunciado de 2 a 5 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) comienza después de la entrega al transportista. Habiendo realizado un pedido un viernes 30 de mayo por la noche, su pedido fue entregado al transportista el lunes siguiente por la tarde y con el día festivo del 9 de junio, deberíamos haberle entregado el 10 de junio y no el 12. Le reiteramos nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline
Después de un mes sigo esperando mi pedido y la atención al cliente es mala y lenta
Señor, le pedimos disculpas si su experiencia con nuestro servicio de atención al cliente no ha estado a la altura de sus expectativas. Efectivamente, su paquete ha sido maltratado por el transportista y lo ha entregado en la tienda con retraso respecto a la fecha de envío. Sin embargo, tras consultar nuestros intercambios por correo electrónico, hemos intentado resolver el problema lo antes posible y manteniéndonos en contacto con usted. El transportista no siempre es receptivo, por lo que no podemos transmitirle la información tan rápidamente como nos gustaría. Le pedimos sinceras disculpas por ello.
Muy satisfecha con mi compra.
Muy buena comunicación. Estoy muy satisfecha.
embalaje correcto entrega correcta
France Trampoline decidió espontáneamente reemplazar la alfombra de salto de un gran trampolín debido a la presencia de un agujero que apareció 3 meses después de la expiración de la garantía legal de 2 años. Solo los gastos de envío corrieron a mi cargo. Envío realizado rápidamente. Bravo por la calidad de su relación con el cliente.
Un servicio al cliente excepcional. Me sorprendió la comprensión y la amabilidad de France Trampoline. Varias veces me ayudaron y me aconsejaron más allá de mis expectativas. He pedido poco y he recibido mucho. Gracias, ofrecen servicios de alta calidad.
¡Eficaz!
Reactivo, productos de calidad
Calidad de los productos, seguimiento y entrega. ¡Sin fallos!
Servicio al cliente de calidad. France Trampoline siempre ha respondido a nuestras solicitudes rápidamente y son muy profesionales.
Muy buena calidad, buena guía de montaje.
¡Genial! exactamente lo que buscábamos, una verdadera tirolina simple.
pedido realizado rápidamente.
La lona fue entregada sin los resortes.
Señora, Señor, hemos tomado en cuenta su comentario sobre la compra de una alfombra de salto. Su pedido contenía un solo artículo, por lo que fue este último el que se le entregó. Los resortes, como se muestra en las diferentes fichas de productos en negrita y subrayados, se venden por separado. Lamentamos que no haya visto esta información antes de realizar el pedido. No dude en contactar al servicio al cliente si desea beneficiarse de un gesto comercial sobre los gastos de envío. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
MATERIAL Y ENTREGA CONFORME
Buena descripción, servicial, entrega rápida
El domo de escalada es un éxito absoluto. A nuestros hijos les encanta, y a todos los niños del vecindario también :-). Lo compraría de nuevo en cualquier momento.
Todo funcionó sin problemas: la página web está absolutamente bien estructurada y todo el proceso de pedido se llevó a cabo de manera excelente. La entrega fue muy puntual y cuidadosa.
El servicio y entrega fueron perfectos. La dificultad llegó después, con el montaje. Muy difícil de montar.
Rien à dire
Buenos productos, bien elaborados, servicio al cliente accesible, pueden ocurrir retrasos
Calidad de los productos garantizada, servicio postventa reactivo, atento y muy profesional, estoy satisfecho con mis compras en este sitio.
¡Muy bien! Muy satisfecho, los niños también.
El sitio es muy pedagógico para la elección de piezas de repuesto adecuadas al modelo de trampolín a renovar. Entrega rápida.
Nada que decir
AÚN NO MONTADO. Hemos puesto el antiguo un poco dañado y seguramente esperaremos para colocar el nuevo...
Compré una nueva red de protección para mi trampolín comprado hace 15 años. Me decepcionó mucho la calidad de este producto en comparación con la red que tenía y que, por supuesto, compré aquí. El cierre es de una sola longitud sin retorno y no reforzado, el grosor de las mallas de la red se ha reducido considerablemente. La red antigua debe pesar el doble que la nueva. Lástima reducir costos y comprometer la calidad. Dudaré en recomendar France Trampoline ahora.
El sitio web facilita el pedido. Entrega súper rápida. Buen embalaje.
Pedido enviado rápidamente. Fácil de instalar, se necesita una correa de trinquete para la tensión. Documentación detallada, material de calidad. Tenía la opción entre France Trampoline y un sitio chino, aunque también se fabrique en China, es de buena calidad. Y eso ayuda a una empresa de Burdeos, compremos francés cuando sea posible.
Muy buen producto. Durante la entrega, las cajas llegaron abiertas, pero el servicio al cliente reaccionó muy rápido y el trampolín volvió en muy buen estado.
Pedido conforme, todo está perfecto, lo recomiendo
Pedí una portería para el trampolín y estoy completamente satisfecho. El pedido fue sencillo, la entrega fue rápida y confiable. La calidad de la portería es excelente: estable, bien hecha y perfecta para jugar en el jardín. En general, ¡un claro 10! ¡Muy recomendable!
Atención a las instrucciones de montaje que a veces carecen de precisión (para el domo de escalada)
Hola, todo bien, volvería a comprar con ustedes
Respuesta eficiente y envío rápido del pedido. ¡Material todo ok!
Rápido y eficiente. Tras una pregunta por correo, el servicio me devolvió la llamada muy rápidamente.