El seguimiento del pedido fue perfecto a pesar de los problemas de suministro.
Pedido conforme y France trampoline es muy comerciante.
falta de instrucciones para el montaje, hay que llamar para obtener un video amateur, por otro lado, muy decepcionado por los nuevos ganchos de un cojín que he reemplazado (ya de France trampoline). Después de un intercambio con FT, la respuesta por correo electrónico no estuvo a la altura de la reputación de FT.
Hola, gracias por su comentario. Nos disculpamos por la falta de instrucciones de instalación con el producto. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente (contact@france-trampoline.com) para recibirlas rápidamente por correo. En cuanto a los ganchos de los cojines, estos pueden cambiar de año en año para que el cojín se mantenga lo mejor posible en la estructura de acero. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Entrega rápida.
Mercancía conforme, plazo respetado.
Todo funcionó bien entre el pedido, su recepción y su uso.
el artículo corresponde a mis expectativas, entrega rápida Bravo.
Muy bien en todos los aspectos (calidad, precio, entrega).
Genial, compré este trampolín Apollo sport 500 por sus dimensiones XXL. Producto bien diseñado, de calidad. Algunos ganchos de plástico se rompieron rápidamente al sujetar la red, servicio postventa contactado = muy buen contacto, ninguna dificultad para reemplazarlos por ganchos metálicos enviados rápidamente. Recomiendo comprar la escalera vendida en el sitio para este trampolín = acceso más fácil. Escalera de buena calidad también.
Muy correcto.
El trampolín fue entregado a tiempo. Al montarlo, el material parece robusto y de muy buena calidad. En su primer salto, mis hijos dijeron "wow, este es genial" en comparación con nuestro antiguo trampolín de una marca industrial competidora.
producto conforme a mi solicitud y entrega a tiempo.
satisfactorio.
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El paquete estaba dañado pero sin consecuencias en el producto.
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¡muy buen servicio y producto!
Muy bien, buena reactividad tras una pequeña anomalía en un tubo.
Los productos están bien presentados. Para encontrarlos, hay que buscar productos franceses, ya que no aparecen en la primera búsqueda.
En el nuevo trampolín había tenido unos enganches que se rompieron - me enviaron unos nuevos gratis. Muy buen servicio
Impecable
Nada que reprochar. A tiempo y cordial
muy satisfecho.
material de calidad y seguro
Bien por el producto y la entrega... sin embargo, este no es del todo adecuado para mi trampolín... en cuanto a los enganches bajos del arco de la red. Veremos con el tiempo con un bricolaje realizado... Además, encuentro que la salida del trampolín por la red es peligrosa... los niños pueden tropezar con el pie y tienen que agarrarse en la parte de cierre de la red con las manos para pasar la salida... también habrá que ver con el tiempo
Hola y gracias por su comentario. A menos que nos hayamos equivocado, su trampolín no es de nuestra marca. Nuestras piezas de repuesto también pueden adaptarse a otras marcas, pero no siempre son compatibles. En cuanto a la entrada de la red, anteriormente teníamos una apertura en L, pero la nueva norma de trampolines nos obliga a ofrecer únicamente una apertura vertical. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
buen material, entrega dentro de los plazos, OK
Muy buen servicio.
Excelente producto y entrega rápida.
Estamos muy satisfechos con el artículo pedido y con el tiempo de entrega.
equipo disponible y eficaz
Reactividad y rapidez de entrega. Producto de calidad. Conforme al pedido. Los niños están encantados
Muy buena calidad. Servicio perfecto. El servicio postventa me contactó antes del envío del pedido para validar el artículo correcto. Genial
Muy bien
Correcto.
Muy bien
Un retraso más que largo...... Qué lástima
Hola y gracias por su respuesta. Durante su pedido, los artículos no estaban disponibles antes del 30/06, como se indicaba en nuestro sitio. Los productos efectivamente no fueron entregados hasta finales de julio. Actualmente estamos enfrentando dificultades de reabastecimiento de algunas referencias y nos disculpamos por estas circunstancias. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban sus productos en el mejor tiempo posible. Atentamente, El equipo de France trampoline.
Super tirolina
Pedido bien realizado
Pedido realizado tras una funda dañada, el servicio al cliente de France trampoline muy reactivo y profesional. Error en el diámetro de la funda, pero el error fue rápidamente corregido por el servicio al cliente. Único inconveniente, el repartidor dejó el pedido sobre el trampolín lo que no me permitió rechazar el paquete que no tenía el diámetro correcto. Pero France trampoline hizo una devolución a su cargo, y envió la funda correcta rápidamente y sin costo.
Perfecto
Un poco de espera en mi pedido pero buena recepción y material perfecto. Gracias
Producto conforme a la descripción, entrega muy rápida y calidad impecable.
Pedido enviado en la fecha prevista (prevista según el reabastecimiento). Bien embalado. Es realmente interesante que las piezas de repuesto de los trampolines estén siempre y todas disponibles. ¡Es realmente una garantía de calidad para France Trampoline!
Muy largo en llegar
Hola, gracias por su respuesta. Al realizar su pedido, los artículos no estaban disponibles antes del 30/06, como se indicaba en la ficha del producto. Le enviamos los productos sin demora tan pronto como regresaron a stock, es decir, 10 días antes de la fecha de reabastecimiento prevista inicialmente. Nos disculpamos por la duración de la espera y hacemos nuestro mejor esfuerzo para informar a nuestros clientes. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Super producto. Entrega rápida 👍
Plazo de entrega muy largo porque piezas en espera
El repartidor fue muy amable, me dejó el paquete donde me convenía y todo con amabilidad y gentileza. Es un poco complicado contactar con la oficina por teléfono y dejar un mensaje. Pero bueno, son personas serias en su trabajo. Un consejo de seguridad, tengo 8 pequeños y el más joven (4 años) tuvo la idea de pasar por debajo mientras los otros jugaban encima. Como se puede ver, la supervisión es indispensable, pero tal vez una red por debajo sería bienvenida.
material de calidad entregado a tiempo
La primera parte de mi pedido me fue enviada mientras había una ruptura de stock en un accesorio pedido y la segunda parte me fue enviada inmediatamente después del reabastecimiento. Las diferentes entregas fueron perfectas.
Muy buen servicio