Un servicio impecable, reactivo y rápido. Recomiendo encarecidamente este sitio.
Tenemos una opinión un poco mixta sobre nuestro pedido, después de haber pedido una red de trampolín premium con cierre de cartera a velcro, recibimos la red idéntica al modelo estándar. Después de un correo para ver este problema de pedido, nos responden que hemos recibido el modelo pedido y que el modelo a velcro ya no se comercializa. Nada indica en el producto que sea realmente premium y que, por lo tanto, sea más grueso y resistente que el estándar. En cualquier caso, la red recibida es menos gruesa que la original. Cordialmente ***
Hola y gracias por su respuesta. Para cumplir con las normas vigentes y ofrecer el mejor material de calidad y seguridad, es cierto que regularmente hacemos evolucionar nuestros productos. El cambio de malla puede dar la impresión de una red más fina, pero tras verificación, le confirmo que es efectivamente la red de trampolín premium que comercializamos actualmente, la que ha recibido. Si desea más información sobre este producto, no dude en contactarnos. Espero que esta red le brinde total satisfacción en su uso, no dude en modificar su calificación en este sentido si es el caso. Cordialmente, el equipo de France Trampoline.
Tras un retorno de producto pedido por error, excelente diálogo comercial e intercambio con el producto esperado.
Plazos de entrega respetados, producto conforme y bien adaptado
Nada que reportar
producto que corresponde a mi pedido
Muy satisfecho con el servicio. Plazo de entrega muy largo debido al confinamiento, pero siempre nos mantuvieron informados sobre la evolución de nuestro pedido, lo cual fue apreciable.
Producto de calidad
OK todo es muy bueno
Entrega rápida. Producto que corresponde a nuestras expectativas. A ver en el tiempo.
Perfecto
Producto conforme a la descripción
Aparte del plazo complicado, la información nos fue transmitida perfectamente. Atención telefónica y servicio muy bueno, todo correcto, nada que reprochar. Apreciable, Perfecto.
Todo salió bien, producto de calidad.
Genial ;-)
esta nueva red no difiere realmente de la primera entregada y no está perfectamente adaptada..
Los plazos son largos, por eso no he puesto 5 estrellas, pero no se venden sueños desde el principio. El seguimiento se realiza correctamente. ¡Impecable!
Servicio al cliente excelente
Entrega en tiempo razonable. Muy buen material
Conforme y entrega rápida
excelente calidad de servicio
Productos conformes al pedido, entregados a tiempo, muy buena calidad, fácil de montar. Único punto negativo el repartidor muy desagradable que se negó a que controlara si todo estaba (3 paquetes, pedido disperso en los 3)
empresa seria; buen seguimiento
Buen servicio al cliente, rápido, atento
Esperas debido al covid... ningún problema. Luego, una espera de aproximadamente 2 meses para recibir mi pedido en varios envíos. Un verdadero caos entre France Trampoline y su proveedor de transporte. El proveedor que pasa sin avisar todas las veces. El transportista que viene a recoger un pedido que nunca llegó y para un retorno imaginario... francamente un sketch y nunca me quejo!
Hola y gracias por su respuesta. A pesar de estas dificultades para fijar una cita, recibe automáticamente por correo electrónico y en su cuenta de cliente un número de seguimiento para facilitar el seguimiento de su pedido. Sin embargo, lamentamos las molestias ocasionadas y le presentamos nuestras disculpas. Esperamos que su pedido le dé total satisfacción. El equipo de France Trampoline.
Nada que reportar, muy buena transacción y la canasta de baloncesto ha tenido muchísimo éxito!
Buenos consejos por teléfono
Producto que corresponde perfectamente a la descripción, entregado rápidamente
Muy buen servicio y atento al cliente. Pero se necesita alguien que tenga fuerza para montar la cama elástica porque es muy difícil. Pero estoy muy satisfecha. Muy buen producto y entrega rápida.
Pedido recibido en 2 partes con mucho retraso. Casi 2 meses de retraso para recibir solo una parte del pedido y un buen mes después para el resto. Un consejo telefónico erróneo sobre la posibilidad de la lona de tienda con el modelo pedido, lo que llevó a cancelar el pedido de la lona de tienda.
Hola y gracias por su respuesta, efectivamente hemos sufrido plazos de suministro prolongados debido a la crisis sanitaria. Para que pueda disfrutar de su cama elástica lo más rápido posible, hemos decidido enviar los accesorios complementarios y no esenciales que faltan posteriormente y a nuestro cargo. Es una solución que parece satisfacer a la mayoría de nuestros clientes y nos permite asegurar una calidad de servicio óptima. Lamentamos leer este problema de compatibilidad y deseamos presentar nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. El equipo de France Trampoline.
hola, pedido recibido tras un pequeño problema con los ganchos. gracias
muy buen servicio
Muy buena calidad de prestación y de servicio.
Impecable, producto de calidad, fácil de instalar, embalaje no dañado
servicios impecables, muy buena mercancía, nada que señalar
Muy buen sitio, prestación rápida y de calidad, gracias France Trampoline.
Buen producto
Buena calidad de servicio. Decepción respecto al plazo de entrega anunciado y pospuesto en 2 ocasiones. El servicio comercial hizo un gesto.
Muy buena prestación. Y muy buen producto de calidad.
el único inconveniente es que los resortes no estaban dorados como en mis otros pedidos, así que sufrirán los caprichos del tiempo lluvioso y se oxidarán rápidamente, qué pena
Pedido entregado rápidamente y conforme.
La entrega un poco demasiado larga, más de un mes
Excelente, entrega y artículos
Plazos demasiado largos
Hola y gracias por su respuesta. Es cierto que la crisis sanitaria actual impacta nuestras provisiones, por lo tanto, nuestros plazos de entrega. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Sin embargo, hacemos todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio y me parece que los anunciados para su pedido han sido respetados. Si no es el caso o si cree que hay algún problema con su pedido, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en la dirección contact@france-trampoline.com. El equipo de France Trampoline.
Muy bien
Pedí una lona de protección para mi cama elástica y no estaba segura de haber tomado la decisión correcta. Aún tengo dudas porque no he cubierto toda la cama elástica. No se especificó que con la red de seguridad no es fácil de instalar.
Consejo de una colega, estoy muy satisfecha con mi compra, mis sobrinos están muy contentos
Buen proveedor
He pedido una cama elástica para el cumpleaños de mi hija. Por suerte, la primera parte del paquete que contenía la cama elástica llegó a tiempo a pesar de un pedido tardío. Sin embargo, la segunda parte que contenía la lona de protección fue entregada a otra persona con el mismo nombre, mismo apellido, misma dirección, « raro como coincidencia » Después de hablar con los repartidores, todo volvió a la normalidad. Recomiendo este producto
servicio bien prestado y dentro de los plazos