Entrega perfecta, dentro de los plazos anunciados
Envío rápido. El domo parece sólido y de buena calidad. El montaje es más largo de lo previsto y aconsejo estar a 3 porque no siempre es fácil fijar y sostener todos los montantes a 2. Un poco más de precisión sobre el sentido de los tornillos sería bueno, tuvimos que desmontar una parte que estaba al revés. De lo contrario, a mi hijo le encanta, ¡está muy contento de colgarse y escalar!
Excelente desde el primer contacto telefónico (es muy fácil contactar a alguien por teléfono) hasta la entrega del trampolín, llegada el día previsto. Muy buena coordinación entre el vendedor y el repartidor. Buenos consejos por teléfono. Único pequeño inconveniente: el manual de montaje es incompleto y no siempre claro. Merecería ser revisado y mejorado.
Buena gestión del pedido pero no recibí la referencia correcta!!!!
Entrega muy rápida y buen producto Gracias
Envío rápido y verificado.
Todo salió muy bien.
Excelente servicio, con solicitud de toda la información antes del envío del pedido, plazos de entrega respetados, y material adecuado: renovación de un trampolín. Interesante poder reparar sin tirar.
Todo bien
Excelente en todos los aspectos.
Excelente recibido muy rápidamente.
Producto conforme a nuestras expectativas. Nuestros hijos están encantados con el domo de escalada.
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Muy buen producto.
Nueva tela sin problemas, reactividad del equipo, gracias.
Compré un trampolín de 3m, ¡a mi hija de 5 años le encanta! Fue un poco largo de montar (pero no somos muy manitas...). Y rompimos un pin para plantar en el suelo para estabilizar porque el suelo está demasiado seco en verano. En general parece de buena calidad. Se indica en la guía de uso que no se deben dejar varios niños en el trampolín, pero francamente es imposible hacer cumplir. Lo usamos con hasta 3 niños de 5-6 años (bajo supervisión). Fue una vecina quien nos recomendó esta marca.
Fiabilidad de la información. Producto conforme y entregado rápidamente.
Producto conforme al pedido. Plazo perfecto. Recomiendo.
Entrega muy rápida.
Muy bueno.
Calidad del producto excelente, no es fácil tensar el cable, fabriqué con una correa un tensor.
¡PERFECTO!
Envío rápido. Servicio al cliente atento, muy profesional y muy simpático. Esperamos que la calidad esté a la altura porque la red anterior solo duró apenas 3 años con una rotura que hacía pensar en un defecto de fabricación 😐.
Desde el pedido hasta la instalación todo ha ido bien como de costumbre con este sitio. Consejo telefónico excelente, material impecable, pueden ir con los ojos cerrados. Nuevamente gracias a su equipo.
Conforme y envío rápido.
Buen producto conforme a nuestra solicitud. Entrega perfecta como se previó.
Muy bien
Producto conforme a lo esperado con una entrega en un plazo razonable.
Impecable. Gracias por haber detectado el error que cometí en mi pedido. ¡Ustedes son súper profesionales!
Producto conforme y que se adapta perfectamente a la red. Sin embargo, los plazos de entrega fueron muy largos.
Evaluación: + El material es de muy buena calidad. - La escalera no permite un ascenso y descenso del trampolín muy seguro (falta de rampa). + El servicio al cliente es muy, muy cortés y profesional. - La logística no es su punto fuerte (no respeto de los plazos, ninguna maestría sobre los proveedores de entrega y paquete dañado a la recepción) Experiencia: Contacté al servicio de ventas y realicé mi pedido, con suficiente antelación, para una entrega en una fecha muy precisa (obligación de residencia secundaria). Cerca de la fecha, me enteré de que la entrega no sería en mi casa el día deseado. Tuve que alquilar una furgoneta para ir a recoger los paquetes al almacén a 1 hora de mi domicilio. Algunos paquetes estaban dañados y abiertos. El servicio postventa me hizo un gesto comercial por la compensación y me propuso reemplazar los elementos que pudieran haber sido dañados al recibir. El material estaba intacto. Montaje: Los elementos son fácilmente identificables en el manual de montaje. Lo monté solo con mi pequeño hijo de 8 años, fue un poco largo (toda la tarde) pero realizable. Las partes un poco difíciles: - Introducir los pies en la estructura base - Voltear la estructura una vez que se han fijado los pies. - Tirar de los últimos resortes para fijar la alfombra de salto. Uso: El trampolín ovalado 490 rebota muy bien en toda su superficie de salto. La red de seguridad cumple correctamente su función. Pruebas - Saltos hacia adelante y hacia atrás - Saltos de dos y tres (< 150 kg en total) - Sentado, acostado, de rodillas Conclusión: A la vista de la calidad del material y del profesionalismo de los agentes, los errores de logística están ampliamente compensados.
envío rápido y conforme.
Este proveedor es muy serio
Fácilmente accesible por teléfono y muy útil para clasificar la red de seguridad
¡Top 👍!
Compré mi trampolín de segunda mano, todas las piezas de repuesto están disponibles. Después de pedir las piezas, alguien me contactó para asegurar que fueran las correctas antes del envío. Rápido y eficaz
Proveedor serio y eficiente
Aprecié haber podido contactar a una persona de France Trampoline que me aconsejó de manera pertinente antes de hacer el pedido. Solo lamenté que los plazos de entrega fueran más largos de lo previsto, pero cuando volví a llamar a France Trampoline, se hizo lo necesario con la empresa y el pedido llegó rápidamente después.
Siempre es una buena experiencia trabajar con France Trampoline. Me gusta hacer pedidos por teléfono y siempre trato con alguien agradable, se gestiona rápidamente, hay un buen seguimiento y los productos son de calidad.
Ras
Producto conforme al pedido, niños y adultos han disfrutado de la tirolina con total seguridad
¡Genial, respuesta del servicio postventa en línea! ¡Gracias de nuevo!
Muy reactivo para cambiar un elemento dañado.
Un servicio postventa hiper eficiente: me llamaron muy rápido, muy atentos, se encontró una solución de inmediato con consejos de apoyo, ¡recomiendo sin moderación! ¡Un inmenso gracias al equipo!
Entrega rápida con cita: práctico
Producto enviado un lunes el día del pedido, entrega prevista el miércoles, el repartidor no vino, reprogramado para el viernes igual, nuevamente reprogramado para el lunes igual, entregado el martes por un repartidor independiente porque DPD es incompetente, France trampoline debe cambiar de empresa de entrega, de lo contrario, producto recibido de calidad ninguna comparación con los productos vendidos en sitios de descuentos.
Hola, Acusamos recibo de su aviso. Lamentamos el retraso en la entrega, de hecho, ha tardado 7 días hábiles en lugar de los 3 a 6 días hábiles anunciados en periodo estival. De hecho, en el seguimiento vemos que se ha solicitado un complemento de dirección para finalizar la entrega, es importante proporcionar bien su dirección al realizar el pedido. Seguimos a su disposición al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a contact@france-trampoline.com, estamos abiertos de 9h a 12h15 y de 13h45 a 17h30 de lunes a viernes. Atentamente; El equipo de France-Trampoline.
Bien por teléfono, pero primero pedí en el sitio una red de trampolín... y después de un mes, al no ver nada venir, contacté por teléfono donde me informaron que ya no estaba disponible... me dirigieron a otra red más barata que recibí, pero para instalarla había que deshacer los nudos para colgarla (enviar las sujeciones sin atar).
Hola, Le presentamos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que ha encontrado durante su experiencia de compra. Reconocemos que la situación que ha vivido no refleja nuestros estándares de servicio habituales. Queremos aclarar que la red de trampolín que había pedido inicialmente debería haber sido retirada de nuestro sitio, ya que ya no estaba disponible. El error es de nuestra parte y entendemos perfectamente lo frustrante que puede ser para usted. En cuanto a la red de reemplazo que ha recibido, lamentamos cualquier malentendido sobre la instalación. En realidad, no es necesario deshacer los nudos para colgar la red. Solo necesita hacer un simple lazo con el elástico en la correa de la red para una instalación correcta y segura. Estamos a su disposición para cualquier pregunta, puede contactarnos al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a contact@france-trampoline.com, estamos abiertos de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30, de lunes a viernes. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
Suministro de calidad total
Entrega rápida, producto de excelente calidad
Genial