Bien 👍
Muy bien
La alfombra de salto para el trampolín parece estar bien, pero dado el precio, pensé que los resortes también estarían incluidos. Decepción al abrir el paquete, por eso no pondré más estrellas.
Hola, Le agradecemos por compartir su opinión sobre la lona de salto para el trampolín que compró. Nos alegra saber que considera que la lona de salto es de buena calidad. Entendemos su decepción, pero queremos enfatizar que se menciona en cada ficha de producto que los resortes no están incluidos. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para proporcionar información completa y transparente sobre nuestros productos para evitar cualquier confusión al momento de la compra. Siempre estamos a su disposición si tiene otras preguntas o preocupaciones adicionales. Atentamente, El equipo de atención al cliente
Genial. Gracias
Entrega rápida y productos conformes, gracias
Trampolín entregado dañado: dos barras de estructura torcidas y aplastadas. Llamé al servicio postventa, pero no había técnicos disponibles, solo una comercial pidiéndome que llamara más tarde. Tuve que arreglar las dos barras de estructura yo mismo con un mazo, una amoladora y un taladro de metal..
Hola Señor, lamentamos saber que ha tenido un problema con su entrega. Hemos intentado localizar su llamada, sin embargo, no encontramos rastros de la misma. ¿Podría decirnos qué día y a qué hora nos llamó? Siempre nos esforzamos por devolver la llamada a nuestros clientes, ya sea para una simple pregunta sobre el producto o para el servicio postventa. De hecho, le hemos dejado un mensaje de voz para hacer un seguimiento. No dude en volver a contactarnos por correo electrónico o por teléfono para hacer su reclamación. Estamos abiertos de lunes a viernes de 9:00 a 12:15 y de 13:45 a 17:30. Atentamente, El equipo de France Trampoline
Excelente, rápido, muy buena calidad
Perfecto 😊
He pedido una lona y resortes y no hay resortes
Hola, Le agradecemos por compartir su opinión sobre su pedido de lona y resortes para trampolín. Lamentamos si se sintió decepcionado al notar que no había resortes incluidos en su paquete. Queremos aclarar que en la ficha del producto se especifica que los resortes se venden por separado y no están incluidos con la lona. Si necesita resortes adicionales, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición para ayudarle a elegir los resortes compatibles con su trampolín. Le agradecemos su comprensión y su comentario. Atentamente, El equipo de atención al cliente
Nada, todo es perfecto
Muy buen contacto telefónico
Material fantástico como en el gimnasio, entrega rápida y sin daños. Sin embargo, el montaje es tedioso y faltaban dos piezas. El servicio postventa me envió las piezas faltantes rápidamente, pero no eran idénticas a las que reemplazaban. Estoy satisfecho y recomiendo la marca y la compra en línea.
Pedido recibido super rápido, calidad del trampolín al máximo, solo un pequeño inconveniente con las soldaduras del arco
¡Perfecto y el servicio al cliente es simplemente increíble! Hicieron todo lo posible para que recibiera el producto antes del cumpleaños de mi hijo. Incluso se tomaron la molestia de llamar al transportista. ¡Es tan raro! Estoy encantado
Muy bien. Producto conforme y adaptado.
Pedido realizado en el marco de un servicio postventa. En el primer contacto, la respuesta fue bastante negativa y no tuvo en cuenta mis pedidos anteriores como cliente fiel de la marca. Después de un segundo correo, fui escuchado, lo que me permitió realizar el pedido con un gesto comercial.
Muy buen producto, el domo es perfecto, robusto
Muy buen producto hasta ahora. Tenía alguna duda sobre la referencia pedida: me contactaron de inmediato para confirmar y evitar una mala sorpresa. Rara y excelente iniciativa. Bravo
Calidad superior
El servicio de seguimiento de pedidos es muy eficaz. Pude obtener toda la información necesaria y cambiar una red pedida por otra referencia que estaba en el tamaño correcto.
Envío rápido y conforme
Perfecto
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Material conforme al pedido. Se nota bien la diferencia de calidad en comparación con otras marcas de «gran distribución». Buena reactividad del servicio al cliente por teléfono. Déjese tentar por este hermoso producto.
Error de mi parte al hacer el pedido. Pude devolver el artículo y pedir otro. Gastos de envío a mi cargo. Proceso total un poco largo.
Excelente relación con el cliente tras un contacto del servicio telefónico para consejos. Profesionales corteses y amables, perfecto
En algunos lugares, la pintura azul y verde está dañada. Tememos que con el tiempo, se oxide. Las instrucciones no son muy claras para explicar de qué lado se debe poner la arandela (¿lado tornillo o tuerca?)
Entrega rápida y de calidad. Muy contento con mi pedido
Perfecto
¡Temas de productos! ¡Calidad superior!
Plazo récord
Perfecto, estoy encantado
Los productos son de muy buena calidad. Apreciamos poder pedir fácilmente piezas de repuesto y accesorios para reparar y renovar nuestro trampolín
Productos de calidad, todas las piezas de los trampolines están disponibles para ser reemplazadas. Perfecto.
Muy buena comunicación telefónica, pedido rápido y serio. El material parece ser de calidad. Tendremos que ver su uso a largo plazo, el único inconveniente es que uno de los tornillos para fijarlo al suelo se rompió aunque no estaba atornillado, para los demás, todo salió bien.
No se destaca lo suficiente que existen paquetes y artículos con solo el trampolín. Si lo hubiera sabido, habría tomado un paquete... Con sus competidores, no tenemos este problema.
Un poco largo entre el pedido y la entrega, pero por lo demás todo bien
material de buena calidad y bastante fácil de instalar.
Respuesta muy rápida después de una pregunta sobre un material comprado hace 2 años.
El producto corresponde totalmente a mis expectativas. Entrega rápida y cuidada
Ras
Perfecto. ¡Gracias!
Reactividad.
Muy buena calidad del producto, sólido y seguro, que durará en el tiempo. Muy satisfecho con la compra
¡Genial! Todas las piezas pedidas encajan perfectamente gracias a las explicaciones del sitio web. Gracias.
Desde mi pedido hasta la entrega, todo fue perfecto. Felicitaciones por su profesionalismo y la rapidez de la entrega. Es mi tercer compra de trampolín y mis hijos y yo estamos satisfechos, muchas gracias de nuevo. Atentamente. J.Guerin
Muy contenta con mi compra.
Envío rápido y producto de calidad. ¡Gracias!
Un manual de instrucciones habría sido útil, especialmente para saber si la red debe fijarse delante o detrás de los postes. De lo contrario, calidad = ok.
muy bien, RAS