Buen trampolín, pero la instrucción es realmente más que sucinta. Esto complica el montaje... Cierre que no baja completamente, lo que no permite abrir completamente la apertura, lo que dificulta el acceso para los niños.
Contacto telefónico agradable y eficaz. El repartidor muy simpático; él mismo transportó los grandes paquetes al jardín.
Servicio muy serio, contando con todas sus prestaciones.
Muy bien 😊
Trampolín conforme a nuestras exigencias
Muy buena prestación. Nada que decir.
¡Ningún problema!
Muy buena acogida y consejos
Productos de calidad, maravilla para los niños
El último pedido no se ajusta a nuestro trampolín porque evidentemente sus mantas no corresponden a las medidas!!! además el anuncio da a entender que las lonas se entregan con los resortes, sin embargo, lamentablemente no es el caso! Por lo tanto, no podemos usar nuestro trampolín desde la última entrega.
Hola, Le agradecemos por compartir su experiencia con la red que ha pedido. Lamentamos saber que el tamaño de la red no era del todo adecuado para su trampolín, lo que le impide rodearlo completamente. Entendemos su decepción y queremos resolver este problema para usted. Para evaluar mejor la situación, le animamos a que nos envíe fotos de la red instalada en su trampolín. Esto nos permitirá examinar más de cerca el problema y encontrar una solución adecuada. Puede enviarlas a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección contact@france-trampoline.com. Atentamente, El equipo de France Trampoline
producto recibido rápidamente, fácil de montar y que cumple con mis expectativas
Nada que decir. Pedido entregado rápidamente y conforme. El servicio al cliente es reactivo.
Trampolín excelente, fácil de montar y de buena calidad, y la entrega súper rápida, lo recomiendo ++
Excelente contacto y producto recibido a tiempo, gracias
Equipo atento y gran reactividad. Bravo por el servicio al cliente
entrega rápida
Excelente contacto telefónico; entrega rápida.
Conforme a los plazos de entrega, producto igual a las fichas de productos vistas en el sitio
El trampolín es de muy buena calidad. Es fácil de montar. El único inconveniente es que la banda de acabado es difícil de colocar (¿mal diseñada?).
Muy buena calidad del trampolín, pero las instrucciones de montaje a veces no son lo suficientemente precisas y pueden causar errores de montaje que a veces requieren mucha fuerza
A pesar de algunos problemas para realizar el pedido en el sitio debido a un error temporal, solo tuve que llamar al servicio al cliente que fue de una eficacia excepcional.
la persona que atendió por teléfono da la información correcta, muy amable
RAS
La fecha de entrega que solicité no se ha respetado.
rápido, eficaz, profesional y francés: Ps: los videos de usuarios marcan la diferencia
Perfecto... excelente atención telefónica (amabilidad, rapidez...)
Perfecto, conforme a las expectativas.
prestación no efectiva, entregado en horarios no anunciados
Hola, Acusamos recibo de su comentario. Lamentamos saber que ha tenido un problema con el transportista. En el seguimiento de su envío, constatamos que el paquete fue enviado el 2 de mayo de 2023 y fue entregado el 4 de mayo de 2023 y que el transportista no pudo contactarlo por teléfono, de hecho, nos hemos dado cuenta de que el número de teléfono proporcionado no está completo, es muy importante al momento de su pedido proporcionar información completa. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a contact@france-trampoline.com. Atentamente, El equipo de France-trampoline
¡Encantada con el trampolín! Pedí el modelo rectangular y me sorprendió gratamente la calidad de los materiales de este.
Entrega: caja rasgada, gran susto pero al final todo salió bien al montarla. Material: todo parece de buena calidad, solo cambiar el sistema de correa para el enganche al suelo. Seguimiento: desde mi llamada telefónica, muy buen interlocutor que tuvo en cuenta mis comentarios (entrega 📦). Solo un poco decepcionado de haber visto que poco tiempo después de mi pedido, muchos trampolines estaban en descuento, 20% lo que representa un buen dinero. Con mis contratiempos, habría apreciado al menos un vale de compra para pedir en el sitio accesorios para los niños.
Producto adecuado, pero atención a respetar el peso. Es el segundo que compramos.
No hay suficientes detalles en el sistema de enganches
Estamos contentos
Desde el pedido hasta la recepción todo es perfecto, excelente servicio al cliente! La tirolina es fácil de montar, productos de alta calidad, estamos encantados
Muy bien, excelente
Producto excelente...
excelente producto y francamente al TOP Gracias France trampoline
Al recibir la mercancía, faltaban tornillos de sujeción. A pesar de nuestra llamada al servicio al cliente, no hemos sido contactados. Al precio del producto, el seguimiento no es conforme a las expectativas.
Hola, Le agradecemos por su comentario y nos disculpamos por no haberle respondido el mismo día de su llamada, de hecho, nuestro servicio comercial estuvo cerrado desde el jueves 18 de mayo hasta el domingo 21 de mayo inclusive. Tan pronto como tomamos conocimiento de su mensaje, le enviamos un mensaje pidiéndole exactamente qué referencias faltaban. Hasta la fecha, no hemos recibido noticias de su parte, le invitamos a que se comunique con nosotros a su conveniencia para resolver el problema. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a contact@france-trampoline.com. Atentamente, El equipo de France-Trampoline.
El pedido se realizó muy bien, los plazos de entrega impecables. Producto que corresponde a nuestras expectativas, sin embargo, muy difícil de montar y eso que lo hicieron manitas!
Muy buen producto, conforme. la tirolina es de buena calidad y las explicaciones de montaje son claras.
RAS super rápido
Productos de calidad, corresponde perfectamente a la descripción y muy contento con el servicio postventa, recibí valiosos consejos de una persona del servicio al cliente.
Muy buenos productos. plazo de entrega rápido
Buen consejo
He pedido una red porque la otra estaba estropeada, pero era un poco justa en tamaño. ¡Porque no podemos hacer completamente el recorrido, es una pena!
Hola, la entrega se realizó rápidamente, más rápido de lo anunciado. Pude tener dos contactos telefónicos muy satisfactorios antes de hacer el pedido.
Ningún problema a señalar
Entrega por Mondial Relay deplorable así como el depositario
Material entregado rápidamente en Bélgica, de muy buena calidad, parece pequeño en la foto pero es más grande y robusto en realidad. El manual está bien explicado y hay que consultarlo antes de la compra para medir la pendiente y ver si el terreno es adecuado. El video para el montaje de la tirolina nos ayudó mucho. Suspendimos el cable a una cuerda tensa para aligerar al máximo y tensar más fácilmente el cable gracias a 2 correas con sistema de sujeción. Hay que tomarse el tiempo para la instalación, pero el resultado es muy bonito. Tenemos una longitud de 40 metros, lo cual es muy alegre, ¡lo disfrutamos mucho!
Un producto muy satisfactorio y una buena calidad de servicio