Para el pedido de piezas de repuesto, a veces es difícil encontrar la referencia correcta ya que el manual de los trampolines no especifica la referencia exacta del producto (manual genérico para una gama de productos diferentes).
buen producto pero el tamaño de la tienda no corresponde al resto. intercambio realizado pero demora una semana.
Hola, nos disculpamos nuevamente por las molestias ocasionadas. Sin embargo, nos contactó el 24/04/2023, informándonos del problema encontrado con respecto al tamaño de su tienda. El mismo día, enviamos un nuevo pedido, que fue entregado el 27/04/2023, es decir, 3 días después. Nos esforzamos, como podemos, por siempre tratar todas las solicitudes de servicio al cliente en un plazo razonable, para la mejor satisfacción de nuestros clientes. El equipo de France Trampoline.
Pedido enviado rápidamente, nada que decir.
¡Un equipo que tiene resorte! Productos de calidad que cumplen con las expectativas 😄 Gracias
Estoy muy satisfecho. El pedido llegó incluso más rápido de lo que preveía
¡Muy buen producto!
Sitio claro, entrega rápida. El trampolín parece de calidad. Sin embargo, califico 4/5 y no 5/5 para la parte de montaje: ¡qué pesadilla lograr ensamblar las piezas (pies), y sobre los resortes si como yo te equivocas en un momento poniendo 'lunes en martes', buena suerte para desmontar y volver atrás! Creí que las venas de mi frente iban a explotar. Una vez montado, nada que decir, los niños están encantados, eso es lo principal.
Artículo conforme a la descripción, perfecto
Al principio, error de pedido de mi parte. Pero luego, el diámetro de los elementos adicionales que me enviaron no correspondía. Tuvimos que improvisar un poco porque los niños estaban impacientes por usar el trampolín.
Hola, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. De hecho, acabamos de verificar el pedido que fue enviado y hubo un error de entrada de referencia en su pedido. Le hemos enviado un correo electrónico al respecto, para remediar el problema. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
¡muy bien!
material totalmente conforme. Entrega rápida. -
Atención telefónica excelente. Disponible para responder preguntas y buenos consejos. Muy agradable y paciente. Piezas pedidas impecables y entrega rápida. Recomiendo
Perfecto
Empresa seria y productos de muy alta calidad.
Perfecto
¡Excelente asesoría por teléfono hasta la entrega, gracias! El trampolín es de excelente calidad, montaje fácil y rápido. Recomiendo encarecidamente France Trampoline 👍👍👍
Perfecto, envío rápido y cuidado, ¡muy buena calidad!
Ningún problema en el sitio, mi trampolín es de la misma marca, aprecio poder encontrar las piezas 18 años después de la compra
Ningún problema
¡Perfecto!
Muy bien
Producto de gran calidad, nada que ver con el material encontrado anteriormente en grandes superficies de bricolaje que solo duró una temporada. Entrega rápida, paquete bien embalado.
Muy buen servicio
Muy buen producto, entrega rápida y programada. Impecable
Muy buena calidad y envío rápido
Pequeña hamaca muy apreciada para añadir al domo, es una seguridad para evitar caídas y un lugar de descanso para soñar.
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Muy buena comunicación previa y entrega a tiempo. Perfecto
red recibida rápidamente y perfectamente adaptada a nuestro trampolín de marca Rush (Maxitoys)
Después de haber pedido una lona de salto, se me pidió una confirmación de las dimensiones exactas de la lona. Esto muestra la seriedad de este sitio. El objeto fue recibido rápidamente, conforme al pedido y se adaptó perfectamente a mi trampolín. La calidad de la lona es excelente y el montaje fue fácil.
Servicio eficaz que supo resolver un problema de envío del pedido (objeto aparentemente perdido por el transportista) y luego me envió un tutorial en video para el montaje. Bravo a todos los actores de estas acciones.
BUENA PRESTACIÓN CONTENTA CON MI COMPRA
Entrega rápida
Pedido realizado por teléfono, la persona fue profesional y eficiente y muy amable.
Entrega recibida a tiempo, pero con muchas dificultades en el montaje. Hay que ser fuerte. A pesar de los videos y el manual de instrucciones, no todo sucede exactamente como se indica.
Envío rápido, buena pieza pedida. ¿Qué más se puede pedir?
Muy claro, muy rápido, productos de muy buena calidad
¡PERFECTO!
Muy contento con nuestra compra. Trampolín de muy buena calidad
El producto llegó dañado y a pesar de la reclamación al transportista, este se negó a hacerse cargo. Francia trampolín, por su parte, hizo un esfuerzo financiero que a mi parecer es lo mínimo, ya que un producto que cuesta 1/3 del trampolín debe llegar en buen estado. Para la próxima entrega, el transportista seguramente tendrá que esperar. Atentamente, Sr. Martinet.
Hola, le agradecemos por su comentario. De hecho, si al momento de recibir un paquete nota un daño, es muy importante dejar en el albarán de entrega (papel o electrónico) reservas cualitativas y cuantitativas muy precisas. Las reservas aceptables se recuerdan en nuestras Condiciones Generales de Venta (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente), pero también en el correo electrónico que recibe, confirmando el envío de su pedido. Si las reservas dejadas no son precisas, el transportista tiene derecho a rechazar el daño. Invitamos a todos nuestros clientes, en caso de dudas durante una entrega, a contactarnos por teléfono al 05 56 36 04 62. Si no estamos disponibles y el transportista no desea esperar, le aconsejamos rechazar la entrega por causa de daño. Estamos disponibles para cualquier información adicional. El equipo de Francia Trampolín
Bien recibido y todo en buen estado.
Trampolín de buena calidad, entrega rápida a tiempo y en hora.
Muy buen producto.... Instrucciones muy comprensibles
Todo es perfecto
Trampolín de muy buena calidad. Montaje muy largo porque el manual de instrucciones es relativamente impreciso. Muy decepcionada con el servicio de entrega: aunque contacté varias veces al servicio al cliente para preguntar sobre el día de entrega, y me aseguraron que sería contactada por el repartidor... ¡no fue el caso! Por lo tanto, fue complicado recibir al repartidor ya que se trataba de una entrega en una residencia secundaria... Aparte de esta decepcionante entrega y el montaje tedioso, nuestros hijos están encantados con el trampolín.
Muy satisfecha con el servicio.
Muy buenos consejos
Rápido, preciso, paquete completo, material eficaz... ¡Genial!
Después de hacer un pedido en el sitio, una persona me contactó por correo para asegurarse de las dimensiones y para pedirme información adicional. Esta persona quería evitar que me equivocara y que tuviera que devolver el producto. Después de responder, recibí mi pedido 2 días después. Muy serio.
Muy buen servicio