La entrega del trampolín fue rápida después del pedido. En el sitio, las descripciones permiten elegir bien incluso si no se conoce este tipo de productos. El montaje se realizó en general bien (utilizamos los tutoriales en video). ¡Los niños están encantados!
Servicio al cliente excelente, responde fácilmente por teléfono. Pedido enviado y recibido muy rápidamente.
muy bien
Muy bien
Pedido bien seguido, reembolso fácil.
Muy bien. Atención, contacto muy agradable y profesional.
¡Excelente!
¡Perfecto! ¡Gracias!
Producto conforme a las expectativas y de calidad, entrega rápida y sin problemas.
Entrega conforme al pedido. Sin novedad.
muy bien y rápido
Súper
Hola, para mi pedido todo salió bien. Elegí el artículo bastante fácilmente y me aconsejé con uno de sus técnicos que validó el producto.
muy bien, rápido y corresponde al producto comprado con consejos por teléfono.
Muy contenta con mi compra "kit de aprendizaje de slackline". Calidad excelente, montaje fácil.
¡Perfecto!
Servicio de atención al cliente excelente, mi interlocutor procedió a un reenvío gratuito del producto que resultó ser defectuoso, sin embargo, problema de envío: ¡nunca recibí el paquete!
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro servicio postventa. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de atención al cliente eficaz para el reenvío del producto defectuoso. Sin embargo, lamentamos saber que nunca recibió el paquete de reemplazo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Hemos abierto inmediatamente una reclamación con el transportista para entender lo que sucedió y resolver este problema lo más rápido posible. Le mantendremos informado sobre el avance de esta reclamación y haremos todo lo posible para asegurar la entrega exitosa de su paquete. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Red de muy buena calidad.
Mi opinión es muy favorable. Recomiendo France Trampoline a mi familia y amigos. Muy buen seguimiento. Agradable atención telefónica para cualquier pregunta sin tener que esperar largos minutos para una respuesta. Bravo a todos y gracias.
Productos de muy buena calidad, fáciles de instalar. Los niños están encantados.
Todo fue absolutamente perfecto. Estoy encantada. El sitio web está muy bien realizado. Comprensible, fácil de navegar y la información es fácil de encontrar y bien detallada. La entrega fue a tiempo. El repartidor fue amable y eficiente. Recibí correctamente los correos de información. El domo de escalada es de calidad y mis hijos están encantados.
El domo parece sólido, mi hijo apreció su regalo de cumpleaños. Sin embargo, habíamos pedido el paquete de domo + hamaca. Hamaca que no pudimos instalar porque cuál fue mi sorpresa al leer en la nueva que se necesitan mosquetones... que no fueron proporcionados!!! Tendré que ir a gastar en Decathlon para los mosquetones, así que estoy decepcionada de no haber podido instalar la hamaca con el resto de la sorpresa.
Hola, como se vio durante nuestra llamada telefónica, fue un error de nuestra parte, y enviamos el manual incorrecto. Por lo tanto, no necesita comprar un mosquetón adicional. Hemos enviado el nuevo manual por correo electrónico. El equipo de France Trampoline.
Material de calidad, un poco caro. Me hubiera gustado una promoción en el modelo comprado, pero solo había en el modelo inferior...
Entrega rápida, limpia. Piezas de repuesto fáciles de montar. ¡El trampolín está como nuevo!
Calidad del material y sobre todo buenos consejos del servicio de atención al cliente para piezas de repuesto. Rapidez de envío. Muy bien desde el principio hasta el final. Gracias.
Muy bien
Trampolín comprado hace 10 años. Red cambiada por segunda vez y error en el pedido visto por ustedes mismos ya que la red pedida era más pequeña que la anterior. Esto significa que el pedido no fue preparado « correctamente » sino teniendo en cuenta mis pedidos anteriores y después de verificar la coherencia de mi pedido.
Empresa muy concienzuda, material de calidad.
Productos conformes a la descripción, de buena calidad. ¡Fáciles de instalar, funcionales y fiables! ¡Estoy muy contenta con mi compra!
Un servicio al cliente excelente, muy amable y muy rápido.
Producto conforme, de calidad y con una entrega en un muy buen tiempo. Recomiendo este sitio.
Material de calidad. Solo falta un pequeño manual, tuve que buscar un tutorial en internet para saber cómo poner la tela del trampolín.
Respuesta a mis solicitudes correctas y precios de las piezas de repuesto razonables.
¡Perfecto! Recomiendo encarecidamente.
Tirolina recibida en 2 días, ¡producto excelente! Fácil de montar, muy bien explicado en el manual y de muy buena calidad. A mi hija le encanta, ¡lo recomiendo!
Bella reactividad y comprensión del problema encontrado
Calidad media
¡Super patinete! ¡Mi hijo no se separa de él!
producto muy agradable y de muy buena calidad. Muy buena reactividad en la entrega tras el pedido en línea
Servicio al cliente deplorable. Nuestro trampolín se rompió dos días después de llegar a nuestra casa debido a un golpe de viento a pesar de que estaba clavado al suelo. Ningún gesto para compensarnos, nada 2 días después de la compra.
¡Excelente producto! ¡Mis hijas están encantadas! Muchas gracias
Sitio web muy bien hecho, toda la información necesaria para la compra del material. A pesar de ser un modelo antiguo de trampolín, pude encontrar accesorios adaptables y renovarlo.
Todo bien
totalmente satisfecha, muy buena atención telefónica, muy buena relación
Producto mal diseñado. Hay que forzar las barras (hay que separar el metal para poder encajar las piezas. Extensiones de postes muy inestables. El resultado no está mal al final, pero el ensamblaje es laborioso si no eres manitas.
Hola, Lamentamos saber que ha tenido dificultades al montar nuestro producto. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros productos para que sean fáciles de ensamblar, y lamentamos que no haya sido el caso para usted. El montaje de los postes de rugby debería realizarse normalmente sin problemas. Generalmente no es necesario aplicar una fuerza excesiva para encajar las piezas. Si ha encontrado dificultades particulares, le animamos a enviarnos fotos detalladas de la zona problemática a la dirección contact@france-trampoline.com. Esto nos permitirá examinar la situación más de cerca y proporcionarle asistencia adecuada. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
Muy buen producto. Las explicaciones de montaje no siempre son fáciles de seguir porque hay diferencias entre las instrucciones en papel y los tutoriales en video, ¡pero lo logramos!
Empresa de primera, productos de gran calidad, respeto por nuestras solicitudes y un gesto comercial muy apreciable, hicieron todo lo posible para enviar nuestro pedido muy rápidamente. Desafortunadamente, la empresa de entrega no estuvo a la altura.
El pedido tardó más de 15 días en ser entregado. Tuve que contactar al equipo 3 veces para saber finalmente qué pasaba. Me respondían que me volverían a contactar, pero nada. Al final, el gesto comercial mencionado por teléfono fue simplemente borrado por un correo explicando que no recibiría ninguna compensación.
Hola, Como se explicó por correo, al realizar su compra, los plazos anunciados para la entrega eran de 4 a 15 días hábiles después del envío. La orden se realizó el 16/08 después de las 11h y se envió el 17/08 y se recibió el 01/09, por lo que estamos a 11 días hábiles después del envío y, lamentablemente, Mondial Relay ha rechazado nuestra reclamación, diciendo que el plazo de entrega sigue dentro de los límites anunciados. Atentamente, El equipo de France Trampoline
El trampolín requiere al menos 2 horas para el montaje para mayor comodidad. El resultado es estético y el trampolín elegido hace feliz a mi hija de 3 años.
¡Genial!