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Todo salió como se esperaba, ¡muy bien!
Buena calidad de fabricación, impresión de solidez de los diferentes accesorios.
Hola, problema de gancho, defecto de diseño. Problema no resuelto. Cordialmente.
Hola, hemos tomado en cuenta su problema con los ganchos. Para resolver este problema, hemos enviado nuevos ganchos por correo el miércoles 11/10. Debería recibirlos en los próximos días. Si, no obstante, no los recibe en un plazo razonable, no dude en enviarnos un nuevo mensaje, y tomaremos las medidas necesarias para resolver este problema. Cordialmente, el equipo de France Trampoline.
Recomiendo, de buena calidad y muy buen rebote. A mi hijo le encanta.
Un poco largo, más de una semana. Pedí y pagué un paquete de 20 resortes y solo recibí un resorte. Llamé, me dijeron que me enviarían la caja y todavía no he recibido nada 15 días después. ¿Qué hacer?
Hola señor, le pedimos disculpas por el problema de preparación. Efectivamente, su solicitud por teléfono no se concretó y el reenvío aún no se ha realizado. Hemos recibido su correo electrónico recordándonos el problema encontrado. Estamos en proceso de enviar los resortes faltantes y deberían salir mañana de nuestro almacén. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible en el servicio al cliente para que un problema así no se repita. El equipo de France Trampoline.
Perfecto
Conforme y de calidad, los niños están felices. Entrega excelente y rápida.
Muy bien.
Trampolín de calidad con una gran garantía. El servicio postventa es excelente.
Muy bien. Conforme a mis expectativas.
Buena prestación
Muy buen producto, nuestros pequeños están encantados.
El gesto comercial mencionado no tuvo efecto.
Excelente producto con un servicio al cliente atento a los comentarios.
El producto corresponde perfectamente. Envío muy rápido. Nada que decir, excelente servicio.
Perfecto
Perfecto
Contacté por correo para obtener consejos sobre la elección de la red de trampolín que necesitaba. Tuve una respuesta rápida en aproximadamente 24 horas. Y me aconsejaron muy bien. La red corresponde perfectamente al trampolín que tengo. ¡Muchas gracias, comenzaba a perder la esperanza ...
He pedido un domo con tienda y hamaca. La tienda tenía lamentablemente una debilidad; así que cuando la tensamos, uno de los ganchos se rompió. Contacté a France trampoline especificando lo que había pasado y sin saber muy bien qué esperaba de ellos al final. ¡Y bien, hicieron la felicidad de mi hijo! ¡Enviaron muy, muy rápidamente una nueva tienda! Como servicio postventa no se puede hacer mejor.
Decepcionada con la devolución.
Excelente proveedor y muy buen servicio postventa a pesar de un pedido difícil ya que se cometió un error de entrega, pero todo se corrigió en tres días.
El sitio es muy explícito y bien detallado, por lo que nuestro pedido era exactamente lo que buscábamos.
Excelente producto y entrega en los plazos.
Sin novedad, producto conforme, entrega en los plazos, montaje fácil ...
La entrega del trampolín fue rápida después del pedido. En el sitio, las descripciones permiten elegir bien incluso si no se conoce este tipo de productos. El montaje se realizó en general bien (utilizamos los tutoriales en video). ¡Los niños están encantados!
Servicio al cliente excelente, responde fácilmente por teléfono. Pedido enviado y recibido muy rápidamente.
muy bien
Muy bien
Pedido bien seguido, reembolso fácil.
Muy bien. Atención, contacto muy agradable y profesional.
¡Excelente!
¡Perfecto! ¡Gracias!
Producto conforme a las expectativas y de calidad, entrega rápida y sin problemas.
Entrega conforme al pedido. Sin novedad.
muy bien y rápido
Súper
Hola, para mi pedido todo salió bien. Elegí el artículo bastante fácilmente y me aconsejé con uno de sus técnicos que validó el producto.
muy bien, rápido y corresponde al producto comprado con consejos por teléfono.
Muy contenta con mi compra "kit de aprendizaje de slackline". Calidad excelente, montaje fácil.
¡Perfecto!
Servicio de atención al cliente excelente, mi interlocutor procedió a un reenvío gratuito del producto que resultó ser defectuoso, sin embargo, problema de envío: ¡nunca recibí el paquete!
Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro servicio postventa. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de atención al cliente eficaz para el reenvío del producto defectuoso. Sin embargo, lamentamos saber que nunca recibió el paquete de reemplazo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Hemos abierto inmediatamente una reclamación con el transportista para entender lo que sucedió y resolver este problema lo más rápido posible. Le mantendremos informado sobre el avance de esta reclamación y haremos todo lo posible para asegurar la entrega exitosa de su paquete. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Red de muy buena calidad.
Mi opinión es muy favorable. Recomiendo France Trampoline a mi familia y amigos. Muy buen seguimiento. Agradable atención telefónica para cualquier pregunta sin tener que esperar largos minutos para una respuesta. Bravo a todos y gracias.
Productos de muy buena calidad, fáciles de instalar. Los niños están encantados.
Todo fue absolutamente perfecto. Estoy encantada. El sitio web está muy bien realizado. Comprensible, fácil de navegar y la información es fácil de encontrar y bien detallada. La entrega fue a tiempo. El repartidor fue amable y eficiente. Recibí correctamente los correos de información. El domo de escalada es de calidad y mis hijos están encantados.
El domo parece sólido, mi hijo apreció su regalo de cumpleaños. Sin embargo, habíamos pedido el paquete de domo + hamaca. Hamaca que no pudimos instalar porque cuál fue mi sorpresa al leer en la nueva que se necesitan mosquetones... que no fueron proporcionados!!! Tendré que ir a gastar en Decathlon para los mosquetones, así que estoy decepcionada de no haber podido instalar la hamaca con el resto de la sorpresa.
Hola, como se vio durante nuestra llamada telefónica, fue un error de nuestra parte, y enviamos el manual incorrecto. Por lo tanto, no necesita comprar un mosquetón adicional. Hemos enviado el nuevo manual por correo electrónico. El equipo de France Trampoline.
Material de calidad, un poco caro. Me hubiera gustado una promoción en el modelo comprado, pero solo había en el modelo inferior...
Entrega rápida, limpia. Piezas de repuesto fáciles de montar. ¡El trampolín está como nuevo!
Calidad del material y sobre todo buenos consejos del servicio de atención al cliente para piezas de repuesto. Rapidez de envío. Muy bien desde el principio hasta el final. Gracias.