Buena comunicación por teléfono, muy amable y eficaz. Envío en los plazos previstos, paquete bien embalado.
Calidad del servicio y profesionalismo garantizados.
Muy buen contacto, entrega rápida, material de calidad, felicidad absoluta de nuestros dos hijos de 9 y 11 años
Nada que decir, buen servicio, rápido, eficaz
atención impecable. Producto de muy buena calidad
Servicio postventa perfecto, rápido, muy contento con el trampolín. Muy serio, recomendable. Mi hija rompió sin querer un extremo de plástico, una llamada telefónica en la que me pidieron que tomara la foto del objeto roto y la enviara. 48 horas después recibí la pieza sin pagar nada. Muy positivo.
La entrega fue mucho más rápida de lo previsto. Al recibir el trampolín, uno de los paquetes estaba dañado. Se lo mencionamos al repartidor, lo anotamos por escrito. Al contactar al servicio de atención al cliente, la atención fue muy amable, les envié fotos de la escalera que estaba torcida... ¡En unos días recibí una nueva! Sin discusiones, sin necesidad de insistir muchas veces... ¡Realmente genial! Los productos pueden ser un poco caros en comparación con otros, pero la calidad de los productos y la reactividad están a la altura... La red de protección es genial, está perfectamente tensada incluso en la parte superior... además se puede fijar justo al borde de la lona o después de los muelles... para la seguridad y según la edad de los niños es un plus...
Tratamiento del pedido muy rápido. Hemos pedido piezas de repuesto después de 5 años de uso intenso. Después del primer pedido, otro cambio de pieza resultó urgente. France Trampoline nos ofreció los gastos de transporte. ¡Gracias!
Buena recepción de nuestra mercancía
muy satisfecho
Embalaje y entrega satisfactorios. Este trampolín nos parece de buena calidad en comparación con el de nuestros vecinos y lo veremos en uso. Los dibujos del manual de montaje deben mejorarse para una mejor comprensión y permitir un montaje más rápido (entre dos tardamos 6 horas...) Muy buena atención del servicio postventa que nos envió rápidamente 2 pequeñas piezas que habíamos roto al apretar demasiado. Nuestros nietos (11 y 8 años) están encantados con este trampolín.
Hola, Podemos entender que algunos dibujos puedan ser difíciles de entender, por lo que es posible contactarnos por teléfono para cualquier precisión y así reducir considerablemente el tiempo de montaje. Agradecemos a nuestro cliente por este comentario que seguramente ayudará a más de uno.
servicio excelente y de calidad.
El trampolín llegó rápidamente, es de buena calidad, sin sorpresas desagradables.
¡Siempre profesional! Soy cliente desde hace al menos 5 años, y todo siempre es perfecto, consejos, entrega, ¡bravo!
servicio rápido e impecable
Aún no recibido, dieron una fecha a partir de y las personas querían entregar antes de la fecha de nuestro regreso. Entrega a partir del miércoles 26.08.2015.
De hecho, es posible indicar una fecha de entrega deseada, lo cual lamentablemente no fue subrayado por nuestros servicios. Afortunadamente, la entrega se realizó la última semana de agosto. Agradecemos a nuestro cliente por este comentario que nos ha permitido mejorar nuestro servicio de procesamiento de pedidos.
Material de excelente calidad, entrega a tiempo. Ningún problema que reportar. El trampolín es de una calidad muy superior a todo lo que se encuentra en la "gran distribución". ¡Producto a recomendar!
rapidez
Entrega rápida, atención al cliente amable, rápida y eficaz.
muy buena calidad de productos, trampolín y sus accesorios muy bien embalados. El personal es serio y cumple con sus compromisos.
plazo, calidad y servicio, han respondido a mis expectativas.
Estamos satisfechos con el trampolín elegido y recibido, todo está conforme a nuestras expectativas. Antes de elegir, pedí consejo a los agentes de France Trampoline y sus consejos fueron valiosos. Único inconveniente, el tiempo que tardamos en recibir el producto.
Muy buena reactividad. Excelente servicio.
contacto telefónico para información y luego pedido: persona muy agradable y competente que me aconsejó el trampolín ideal para mis hijos. entrega muy rápida y puntual, montaje un poco largo y laborioso pero logrado desde los primeros días, varios ganchos de plástico se rompieron; ya llevamos 6. Acabo de contactar a FT que me envía de inmediato ganchos de reemplazo con un consejo sobre una posible mala distribución de la red que explicaría esta rotura. Contacto siempre muy amable. Muy satisfecha con esta compra que complace a los chicos.
Disponibilidad excelente (durante el mes de agosto) Rapidez de envío notable Muy buenos consejos.
El producto es de buena calidad, sin embargo, los ganchos de plástico para fijar la protección alrededor de la colchoneta son frágiles y se rompen fácilmente (ya 2 roturas).
muy buen sitio, excelente relación calidad-precio, entrega rápida.
Estamos muy satisfechos. Solo que durante el montaje, un soporte de plástico del arco superior que sostiene la red se rompió. ¿Cómo puedo obtener uno nuevo? Gracias por su respuesta.
Muchas piezas de repuesto disponibles. Entrega rápida.
Servicio rápido, atención al cliente impecable, no es por nada que en nuestra calle hay 4 casas de 7 que están equipadas con trampolines France Trampoline.
He pedido un trampolín Wahou 460. Antes de finalizar mi pedido, contacté a France Trampoline 2 o 3 veces para obtener consejos y algunos complementos de información. En cada ocasión, la respuesta fue muy rápida y eficaz. Luego recibí el paquete (tiempo de espera un poco más largo de lo previsto, pero sigue siendo rápido). Y todos estamos encantados con la calidad del material.
Muy buen servicio por parte de France Trampoline: productos de calidad, entrega muy rápida
Muy rápido y eficaz
He pedido extremos negros y he recibido amarillos......
Hola señora, hemos tomado en cuenta su comentario sobre su pedido de 3 extremos Oxygen / Hip / Hop. Indicamos claramente en la ficha del producto que el artículo puede ser de color negro o amarillo. Vimos su comentario sobre los extremos negros, pero nuestro servicio de preparación preparó su pedido con los artículos en stock en el momento de su pedido y estos eran de color amarillo. Le pedimos disculpas por este inconveniente, pero actualmente no tenemos extremos negros en stock. Si lo desea, puede devolver su pedido y le reembolsaremos. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Producto de buena calidad, montaje bastante fácil una vez que se ha entendido el manual. La lona de salto parece realmente demasiado pequeña al principio del montaje en comparación con el marco, pero este se contrae bajo la tensión de los 84 resortes! Transportista K+N road muy inflexible con las citas, hay que reservar un día entero.
Excelente atención a nuestro pedido y gran reactividad. Sin embargo, para la entrega, la empresa de mensajería no nos contactó para fijar una cita. Por este motivo, no pudimos aplicar sus consejos de verificación. Sin embargo, le agradecemos por su profesionalismo y la calidad de su material y servicios.
Material sólido que corresponde bien a nuestras expectativas. Trampolín un poco difícil de montar.
Muy buena acogida. Respuesta rápida; Muy buen sentido comercial, atento al cliente. Perfecto.
Excelente consejo y producto increíble.
Estamos muy satisfechos con el material recibido y su calidad por el momento. A ver en el tiempo.
Muy buena calidad, claramente superior a la competencia. Servicio al cliente muy servicial. Entrega rápida y cuidada.
Buena calidad y entrega rápida.
buen artículo de reemplazo, comerciante muy serio, le informa y le explica muy bien. muy amable. les recomiendo este comerciante para hacer una compra de trampolín.
Expedición muy rápida pero el plazo de transporte demasiado largo (6 días).
Pedido realizado el lunes; recepción el miércoles siguiente al mediodía. El mini-trampolín ha dado satisfacción desde entonces. Excelente relación calidad/precio.
Ningún problema. Recepción rápida después de la compra. Todo salió bien
muy buena comunicación: me había equivocado en mi pedido, me contactaron por teléfono para confirmación antes de enviar
Bien y buen producto. Un solo problema con la duración de la entrega (8 días) y no las 72 horas anunciadas. Pero hemos sido correctamente informados por la empresa encargada de la logística.
Correcto sin problema..
Experiencia perfecta, tanto en el contacto comercial, la logística, como en la calidad del producto