Avis clients Jump In Spain

4.7 /5
19606 avis clients
2/5
6 juin 2020
Plazo de entrega demasiado largo
Réponse de Jump In Spain - 12 février 2020
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos los plazos de entrega observados durante el período de la crisis sanitaria y luego del desconfinamiento. Nuestros plazos de aprovisionamiento, así como de preparación y entrega, se vieron fuertemente impactados por las restricciones logísticas nacionales. Hemos intentado hacer lo mejor posible en un contexto particularmente difícil y le agradecemos sinceramente por su paciencia y confianza. El equipo de France Trampoline
5/5
6 juin 2020
Producto de muy buena calidad, que corresponde perfectamente a nuestros deseos, entrega rápida a pesar de las complicaciones del confinamiento.
5/5
6 juin 2020
Producto pedido perfectamente conforme en calidad y en favor de la seguridad
5/5
6 juin 2020
Rápido a pesar del contexto
5/5
6 juin 2020
MUY BIEN
4/5
6 juin 2020
Muy buena atención telefónica por parte de la interlocutora a cargo de las relaciones con los clientes.
5/5
5 juin 2020
muy buen servicio, plazo de entrega impecable, todo es perfecto
5/5
5 juin 2020
corresponde a nuestras expectativas
5/5
4 juin 2020
Muy buen producto.
5/5
4 juin 2020
No hay otras palabras que: ¡Perfecto!
5/5
4 juin 2020
Pedido y seguimiento claros. Entrega rápida. Producto de buena calidad.
5/5
3 juin 2020
Siempre muy profesional y producto de calidad.
5/5
3 juin 2020
-
5/5
3 juin 2020
Muy profesional. Tratamiento rápido del pedido así como la recepción de nuestra compra que además es de buena factura.
4/5
3 juin 2020
producto conforme a mis expectativas
4/5
2 juin 2020
Producto conforme a nuestras expectativas, entrega rápida a pesar del confinamiento, muy bien.
5/5
2 juin 2020
producto genial, plazos respetados, ¡buen guía de compra! muchas gracias
5/5
2 juin 2020
muy bien
4/5
2 juin 2020
Servicios y entrega sin sorpresas.
4/5
2 juin 2020
Buen producto
5/5
2 juin 2020
Buenos consejos y respuesta rápida del servicio al cliente. Para su información, mi cama elástica no es de su marca y sin el consejo habría pedido un cojín de protección demasiado grande
5/5
2 juin 2020
Muy bien
5/5
2 juin 2020
Servicio excelente
5/5
2 juin 2020
Producto de calidad y entrega rápida.
1/5
2 juin 2020
La entrega fue catastrófica: el primero llegó en una paleta demasiado pequeña, una pata estaba rota. Inmediatamente hablé por teléfono con alguien muy amable de France Trampoline que me dijo que volvería a enviar mi pedido de inmediato por express, pero tuve que esperar una semana más para recibir el segundo que estaba en la misma paleta, apenas más protegido pero afortunadamente intacto, sin un correo de confirmación ni una llamada telefónica, lo que aumenta el estrés cuando se ve marcado como entregado en el seguimiento pero no ha llegado... sería bueno en este caso avisar al cliente sobre la evolución REAL de la entrega!!!
Réponse de Jump In Spain - 28 avril 2020
Hola, y primero que nada gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos leer que la entrega de su cama elástica de fitness se haya desarrollado tan mal. Es cierto que las condiciones y plazos de entrega durante todo el confinamiento han sido particularmente difíciles, los transportistas operando con personal reducido y con fuertes restricciones operativas debido a las medidas de distanciamiento y barrera. En cuanto al seguimiento de la entrega, de hecho en el caso de devoluciones automáticas de pedidos tras un rechazo de entrega, un problema informático nos impide proporcionar al cliente el enlace de seguimiento de su paquete. Estamos haciendo todo lo posible para resolver este problema y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Cordialmente, el equipo de France Trampoline
4/5
2 juin 2020
Nada que señalar
4/5
1 juin 2020
-
5/5
1 juin 2020
Instrucciones de montaje bien hechas y servicio postventa disponible.
3/5
1 juin 2020
Hubo un error en el pedido, recibí el paquete de otra persona. Tuve que esperar.
Réponse de Jump In Spain - 14 avril 2020
Hola, lamentamos el problema encontrado durante la preparación de su pedido. Es una situación que ocurre extremadamente raramente, pero que usted ha experimentado desafortunadamente. Le pedimos disculpas por este error y quedamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de Francia Trampolín.
4/5
1 juin 2020
Nos entregaron a tiempo... Sin embargo, la dirección, que estaba mal escrita, no fue corregida... y el repartidor fue pertinente....
3/5
1 juin 2020
El material es conforme. Sin embargo, habíamos solicitado un pequeño gesto comercial porque somos clientes regulares. Cada año renovamos nuestro material. El año pasado compramos una red, pero la cremallera es de muy mala calidad y ya está rota. No se ha hecho ningún gesto....
Réponse de Jump In Spain - 12 avril 2020
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. No dude en contactarnos en la dirección contact@france-trampoline.com, estaremos encantados de ofrecerle un gesto comercial para agradecerle su confianza y fidelidad. ¡El equipo de Francia Trampolín!
5/5
1 juin 2020
Servicio postventa excelente. Material de calidad. Recomiendo con los ojos cerrados. Tuve un pequeño problema con una pieza durante el montaje, el reemplazo se hizo fácilmente y rápidamente. Excelente.
5/5
1 juin 2020
Producto de calidad, entrega ultra rápida.
5/5
1 juin 2020
Producto conforme.
4/5
1 juin 2020
Plazo de entrega rápido. Sin embargo, es una pena tener que solicitar el manual de montaje posteriormente a la entrega. Podría haber estado con el producto o, de manera más ecológica, en un acceso a través de su sitio.
5/5
1 juin 2020
Muy buena prestación. El trampolín es conforme a nuestras expectativas y de gran solidez. Sin embargo, hemos fijado los pies en hormigón porque tenemos mucho viento. ¡Perfecto!
5/5
1 juin 2020
Producto de calidad, entrega rápida.
1/5
1 juin 2020
Una pieza no es adecuada y resulta insegura para el uso del conjunto. No hemos recibido respuesta a nuestra solicitud realizada por correo electrónico con fotografías adjuntas como se solicitó. No podemos en estas condiciones desarrollar nuestro sitio con este tipo de material.
Réponse de Jump In Spain - 23 avril 2020
Hola, lamentamos leer que su pedido no le ha satisfecho. Hemos podido verificar su expediente y un reenvío ha sido programado de inmediato. Según la información de la que disponemos, este nuevo pedido le fue entregado el 4 de mayo pasado. ¡Esperamos que este le convenga! El equipo de Francia Trampolín.
5/5
1 juin 2020
Bien
5/5
1 juin 2020
Excelente producto. Los cojines de protección se descomponen mucho menos rápido que los de China. Ciertamente cuesta más caro, pero vuelvo a France Trampoline por la calidad!
5/5
1 juin 2020
Muy bien
5/5
1 juin 2020
Producto de calidad, entrega rápida... lo mejor de la cama elástica
5/5
1 juin 2020
Nada. Todo fue perfecto.
3/5
1 juin 2020
Para el pedido todo fue bien, es la segunda vez que renuevo accesorios en nuestra cama elástica, pero estoy un poco decepcionado con la evolución de la calidad de los productos recibidos, especialmente con la red perimetral en su conjunto y el nuevo sistema de fijación de la alfombra periférica, pero pueden contactarme para discutirlo, estoy a su disposición. Cordialmente. ***.
Réponse de Jump In Spain - 16 avril 2020
Hola, y primero que nada gracias por tomarse el tiempo de dejarnos este comentario. En cuanto a la calidad percibida de la red, parece de hecho más fina porque el material de la red ha evolucionado en los últimos años como usted ha notado. Sin embargo, le garantizamos que la calidad y la resistencia de esta red no tienen nada que envidiar al modelo que tenía hasta ahora en su cama elástica. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline
5/5
31 mai 2020
Las piezas de repuesto de mi trampolín eran conforme a mis expectativas.
4/5
31 mai 2020
Estoy satisfecho con mi pedido producto conforme a mis expectativas.
5/5
31 mai 2020
muy buena calidad del trampolín así como una muy buena reactividad del equipo de Francia trampolín para un servicio postventa a pesar de las condiciones del confinamiento.
5/5
31 mai 2020
¡Excelente servicio y el producto es de calidad!
5/5
31 mai 2020
Muy buen servicio
4/5
31 mai 2020
Muy buen sitio, nada que decir.