He pedido varios artículos, pero el sitio está realmente mal hecho porque el formato del cojín no es el correcto, mi trampolín siendo antiguo. Resultado: tengo que devolver a mi costa (***euros!) un artículo que me costó más de *** euros. Lo mismo para la funda de protección. No estoy nada contenta. Me dicen que está claro en el sitio, francamente no lo es. El trampolín tiene el mismo nombre y la forma en la imagen es reconocible.
Respuesta de Jump In Spain- 7 de agosto de 2020
Hola y gracias por su respuesta. La innovación está en el corazón de nuestro oficio y por eso hacemos evolucionar nuestros trampolines, pero aún así queremos asegurar el seguimiento de nuestros modelos antiguos. Por eso, cuando las referencias antiguas y nuevas coexisten en nuestro sitio, las diferenciamos desde la miniatura y proporcionamos las compatibilidades en la descripción. Lamentamos las molestias ocasionadas. En caso de duda, no dude en contactar a nuestro equipo antes de la compra. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Mickael R.
5/5
25 de octubre de 2020
Muy buen producto conforme a la descripción. Pequeño consejo para el montaje de los pies: añadir desengrasante para facilitar el montaje 😊
Christophe P.
1/5
24 de octubre de 2020
Pedido realizado a mediados de julio y paquete entregado solo a principios de septiembre. Después de contactar a la empresa para obtener información sobre el paquete, ya que no son capaces de mantenerte informado por sí mismos, se escucha decir como por arte de magia que es un pedido especial y que además no cumplen con los plazos de entrega previstos en relación a lo que hay en el sitio. Después de solicitar un posible descuento en el precio debido al retraso en la entrega, se nos dice que no es posible. Por lo tanto, les recomiendo que pidan piezas estándar, de lo contrario, pueden quedar muy decepcionados.
Respuesta de Jump In Spain- 14 de julio de 2020
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar estos plazos en nuestro sitio tan pronto como sea posible. Sin embargo, lamentamos que haya sido impactado por estos retrasos y que no hayamos podido contactarlo individualmente. El equipo de France Trampoline.
Didier O.
5/5
23 de octubre de 2020
Una empresa con un servicio de un nivel de excelencia muy alto porque: 1° el producto vendido es de gran calidad. (comparado con otros trampolines) 2° el servicio comercial es de una reactividad, eficacia y escucha excepcionales. 3° la entrega, el embalaje son eficaces y cuidados. 4° la relación calidad/prestaciones/precio es imbatible. En resumen, pueden comprar con los ojos cerrados y insisto en que he podido comparar con numerosos trampolines competidores instalados en casa de amigos, este es de una calidad muy superior y además esta empresa asocia un servicio al cliente notable.
Alain D.
5/5
23 de octubre de 2020
Buena presentación en internet, buenos productos, rapidez en la entrega. Por otra parte, da la impresión de dirigirse a profesionales del tema, y no a parásitos como *** o ***.
Bruno J.
5/5
23 de octubre de 2020
¡Excelente!
Hesry K.
5/5
21 de octubre de 2020
Hola, tenía dudas sobre el tamaño exacto del trampolín ya que fue comprado en 2011; llamé a sus servicios y una persona tuvo la amabilidad de investigar y encontró el pedido de la época. Es realmente muy amable de su parte.
Marie-laure G.
5/5
21 de octubre de 2020
Estaba muy satisfecha y rápida para el pedido.
Estelle E.
2/5
20 de octubre de 2020
Hola, productos conformes y de buena calidad. Sin embargo, el plazo de entrega es realmente demasiado largo. Pieza anunciada como agotada pero entregable en tres semanas, recibida más de tres meses después. Dos pedidos y dos veces el mismo problema. Sería mejor anunciar plazos más largos, al menos así sabemos. Buen día.
Respuesta de Jump In Spain- 16 de junio de 2020
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. A pesar de nuestros esfuerzos, ha sido complicado contactar a todos nuestros clientes individualmente. Por lo tanto, queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
Pascal M.
4/5
20 de octubre de 2020
Producto excelente con esta trampolín ovalado. Se adapta bien a nuestro jardín. Es muy sólido y resistente para nuestros 2 adolescentes. Estamos muy contentos con nuestra compra. Pequeño inconveniente: el cierre de la red no llega hasta abajo, lo que requiere tener cuidado al subir y bajar del trampolín.
Florence M.
5/5
20 de octubre de 2020
Producto muy satisfactorio, conforme a mis expectativas.
Arnaud M.
5/5
20 de octubre de 2020
Productos conforme a la demanda
Robert J.
5/5
19 de octubre de 2020
Excelente servicio. La entrega fue conforme al pedido. Los productos son de calidad. ¡Muchas gracias a todo su buen equipo!
Nadège M.
4/5
19 de octubre de 2020
el sitio tuvo muchos problemas para la entrega de nuestro trampolín. Finalmente encontramos un terreno común. Estamos encantados con el trampolín de super calidad.
Jean-christophe B.
5/5
19 de octubre de 2020
muy bien
Michele J.
4/5
19 de octubre de 2020
Los productos corresponden bien a mi elección y son correctos y muy bien adaptados.
Olivier V.
5/5
18 de octubre de 2020
SAV muy reactivo.
Frédéric P.
5/5
18 de octubre de 2020
Sin problemas, pedido rápido conforme a lo solicitado. Saludos
Marie Laure P.
4/5
18 de octubre de 2020
Es una pena que haya que esperar varios meses entre el momento del pedido y el momento de la entrega.
Brigitte L.
5/5
18 de octubre de 2020
buena calidad de los materiales y rápido
René B.
5/5
18 de octubre de 2020
El pedido fue registrado con eficacia y la entrega se realizó sin ningún problema.
Nathalie E.
5/5
18 de octubre de 2020
Muy buen producto
Nathalie S.
5/5
18 de octubre de 2020
Empresa seria y producto de calidad. Solo me entregaron con un mes de retraso debido a las dificultades sanitarias después del confinamiento...
Nicolas V.
5/5
18 de octubre de 2020
Perfecto
Michel C.
5/5
17 de octubre de 2020
Navegación fácil, personal atento y eficaz.
Adelaide G.
5/5
17 de octubre de 2020
Gran vendedor, muy serio.
Guillaume V.
5/5
17 de octubre de 2020
Producto conforme al pedido, entregado rápidamente. Nada que objetar.
Michelle R.
3/5
17 de octubre de 2020
Decepción por los kits de anclaje y la lona recibidos casi un mes y medio después, sin dar noticias entre tanto
Respuesta de Jump In Spain- 5 de junio de 2020
Hola, gracias por su respuesta. Efectivamente, hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Para que pueda disfrutar lo antes posible de su trampolín, hemos decidido entregarle los accesorios opcionales faltantes posteriormente, en lugar de retrasar toda la entrega. Sin embargo, le pedimos disculpas por esta falta de comunicación. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Philippe L.
1/5
17 de octubre de 2020
4 o 5 meses de plazo de entrega, lo olvidé. En cualquier caso, demasiado tarde para que nuestros nietos puedan usarlo este año. ¡INACEPTABLE!
Respuesta de Jump In Spain- 26 de mayo de 2020
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Por lo tanto, deseamos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
Laurent C.
5/5
17 de octubre de 2020
Todo fue perfecto y bien acondicionado.
Gerard B.
4/5
16 de octubre de 2020
muy buen producto, satisfecho excepto por los 2 meses de espera antes de recibir el pedido, pero estábamos informados al hacer el pedido
Charlene L.
4/5
15 de octubre de 2020
Buen producto pero el plazo de entrega extremadamente largo
Yvette D.
5/5
15 de octubre de 2020
Estamos muy satisfechos con nuestro trampolín. A pesar de las dificultades relacionadas con la pandemia actual, France Trampoline ha demostrado un gran profesionalismo.
Isabelle F.
5/5
15 de octubre de 2020
Facilidad, exactitud y información perfecta y rápida, productos de muy buena calidad, recomendaré France trampoline sin dudarlo. Gracias por sus buenos servicios
Audrey T.
5/5
15 de octubre de 2020
Material de calidad, seguro, por lo tanto ideal para los niños. Los teleconsejeros se mostraron disponibles y respondieron a nuestras expectativas, guiándonos sobre las mejores ofertas. Gracias
Thomas V.
5/5
15 de octubre de 2020
Muy bien
Guy D.
4/5
15 de octubre de 2020
material de calidad utilizado durante muchos años
Laetitia M.
5/5
15 de octubre de 2020
Eficaz, reactivo, disponible y productos de excelente calidad que se mantienen en el tiempo (modelos). ¡Bravo! ¡Recomiendo!
Caroline P.
5/5
14 de octubre de 2020
La espera fue larga pero no decepcionante: Muy buen material ...
Heloise R.
4/5
14 de octubre de 2020
Muy buena calidad de trampolín pero muy largo de montar, hay que tener fuerza. Aún no hemos logrado montar la escalera... Lástima que el plazo de entrega haya sido tan largo y que hayamos recibido el conjunto en varias partes (6-8 semanas de intervalo)
Sarah C.
4/5
14 de octubre de 2020
Lástima que la entrega haya tardado tanto, aunque entiendo el contexto COVID, pero aún así varios meses. Y sobre todo 2 entregas separadas, el trampolín después de 3 meses y el kit de anclaje 2 meses más tarde... De lo contrario, contacto telefónico eficaz para obtener información sobre los plazos y modificar una dirección de entrega dado el retraso. Lástima que los datos telefónicos no se hayan modificado al mismo tiempo que la dirección. Esto generó algunos malentendidos con el repartidor....
Mickaël R.
3/5
14 de octubre de 2020
Pedido muy largo en llegar.
Respuesta de Jump In Spain- 12 de julio de 2020
Hola y gracias por su respuesta. Efectivamente, hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. A pesar de todos nuestros esfuerzos y la actualización regular de los plazos en nuestro sitio, lamentamos no haber podido entregarle antes. Sin embargo, esperamos que su pedido le dé plena satisfacción. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Emmanuel D.
4/5
14 de octubre de 2020
El período (en pleno confinamiento) no era muy propicio para un pedido, pero se concretó. Gracias a usted
Annie T.
5/5
14 de octubre de 2020
Es muy satisfactorio encontrar piezas de repuesto para un trampolín comprado hace cuatro años. Y también es muy satisfactorio descubrir que la calidad de las piezas de repuesto es tan buena, o incluso mejor, que las originales. La entrega fue bastante rápida y realizada por un transportista serio y simpático. Recomiendo France-trampoline a mis conocidos que puedan comprar un trampolín de calidad.
Christine A.
4/5
14 de octubre de 2020
bien
Andre L.
5/5
14 de octubre de 2020
muy buen producto de muy buena calidad
Marc M.
4/5
14 de octubre de 2020
Ok
Aurore G.
5/5
13 de octubre de 2020
La persona que atendió realmente se tomó el tiempo para explicarme, mis hijos están muy contentos.
Pierre-yves A.
5/5
13 de octubre de 2020
- todo salió bien - no había stock en el momento del pedido pero hubo un correo para explicarnos la causa.