A pesar de las circunstancias, muy buen servicio y producto.
Fabrice L.
3/5
15 de agosto de 2020
Pedido recibido más de 2 meses después, debido al COVID-19. Pensé que los triángulos de unión estarían incluidos. No es así.
Respuesta de Jump In Spain- 10 de mayo de 2020
Hola, Lamentamos saber de su insatisfacción con respecto a su pedido. Su pedido concernía 2 lotes de 50 resortes. ¿Quizás estaba buscando los triángulos de sujeción de la tela de salto? Estos no se venden por separado de las telas de salto, ya que requieren un material especial para su instalación. Nos gustaría disculparnos por el tiempo de espera relacionado con su pedido. De hecho, todavía estamos sufriendo las consecuencias de la crisis sanitaria. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para reducir los plazos. Atentamente,
Loïc T.
5/5
15 de agosto de 2020
-
Hervé C.
4/5
14 de agosto de 2020
Producto conforme a mis expectativas.
François D.
5/5
14 de agosto de 2020
Mercancía de muy buena calidad, plazos de entrega muy largos.
Olivier D.
4/5
13 de agosto de 2020
Muy buen contacto y atentos.
Ubtissem S.
5/5
13 de agosto de 2020
Un trampolín que es realmente de muy buena calidad. La entrega fue bastante rápida y dentro de los plazos indicados. Una forma de trampolín que es original, hay espacio para divertirse bien. Recomiendo Francia Trampoline, son muy buenos consejos, gracias.
Herve B.
5/5
13 de agosto de 2020
Bonito trampolín, robusto.
Fabien B.
4/5
13 de agosto de 2020
Entrega dentro de los plazos, producto de buena calidad.
Katharine D.
5/5
13 de agosto de 2020
El servicio en Francia Trampoline ha sido excelente. Son educados, tienen un buen conocimiento del envío a otros países. Responden rápidamente a correos electrónicos y por teléfono. Los productos son de buena calidad y han sido entregados a tiempo.
Christophe G.
5/5
13 de agosto de 2020
Pedido realizado durante el confinamiento. Entrega respetada. Calidad del producto excelente. Gracias.
Sylvie R.
5/5
13 de agosto de 2020
Pedido de resortes para nuestro trampolín comprado hace 5 años... y del que seguimos muy contentos. Aparte de un pequeño retraso relacionado con el stock, nada que señalar en este pedido. Realmente recomendamos la calidad y seriedad de Francia Trampoline.
Florent B.
5/5
13 de agosto de 2020
Rápido respeto de los plazos y como siempre gran calidad de material.
Sébastien P.
5/5
13 de agosto de 2020
Perfecto
Emilie M.
5/5
13 de agosto de 2020
la entrega super, rápida, repartidor simpático, producto llegado sin que los paquetes estén dañados, la entrega siempre se realiza el mismo día y casi a la misma hora. Así que genial, me gustaría que otras empresas usaran este proveedor, habría recibido mis pedidos en la fecha y en mejor estado.
Elsa K.
4/5
13 de agosto de 2020
Bien a pesar del plazo anunciado para la entrega
Claire T.
5/5
13 de agosto de 2020
Muy buenos productos de calidad, siempre fiel desde hace varios años.
Eddie M.
4/5
12 de agosto de 2020
-
Céline Z.
5/5
12 de agosto de 2020
Servicio al consumidor muy reactivo que canceló inmediatamente un pedido doble realizado por error. Entrega dentro de los plazos. Producto conforme a la descripción y de muy buena calidad. Montaje bastante simple.
Estelle C.
5/5
12 de agosto de 2020
Respuesta telefónica rápida y clara.
Fabienne A.
5/5
12 de agosto de 2020
Gracias, siempre atentos a los clientes.
Annie P.
5/5
12 de agosto de 2020
Artículo de muy buena calidad y recibido antes de la fecha prevista
Ghislaine T.
3/5
12 de agosto de 2020
Los productos están bien pero el plazo de entrega es demasiado largo. Hasta ahora estoy a la espera de mi pedido.
Respuesta de Jump In Spain- 29 de mayo de 2020
Hola, estamos sorprendidos por su comentario porque después de verificar, su pedido fue enviado el 2 de julio y entregado el lunes 6 de julio. ¿Podría por favor verificar nuevamente que el paquete no ha sido recibido por alguien más (un familiar, vecino...)? Estamos a su disposición para el seguimiento de su caso. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Nelly L.
4/5
12 de agosto de 2020
Trampolín de muy buena calidad que hace la felicidad de nuestro hijo. Pequeño inconveniente con los plazos de entrega ya que debía llegar el 30 de junio (antes de su cumpleaños), pero finalmente fue enviado el 2 de julio (el día de su cumpleaños) para estar disponible para la entrega 10 días después. El efecto sorpresa ya no era el mismo...
Lovane E.
4/5
12 de agosto de 2020
Satisfacción del producto.
Christine S.
4/5
12 de agosto de 2020
la red que compré es casi perfecta pero no logramos cerrar la cremallera ya que le faltan al menos 30 a 40 cm incluso tirando muy fuerte
Benjamin P.
5/5
12 de agosto de 2020
Buen producto conforme a lo solicitado... Los plazos eran largos pero correspondían a lo que se había anunciado... así que no hay problemas
Claude M.
5/5
12 de agosto de 2020
Trampolín de calidad. Una entrega rápida
Patricia D.
4/5
12 de agosto de 2020
Muy buena calidad del producto. Facilidad de construcción y manual claro. Debido a un error de mi parte, muy buena reactividad del servicio postventa.
Yann D.
5/5
11 de agosto de 2020
Productos de calidad, buena comunicación, pero plazo de entrega debido a una ruptura de stock.
William F.
5/5
11 de agosto de 2020
¡Simplemente encantado!
Philippe M.
5/5
11 de agosto de 2020
Producto conforme a mis expectativas.
Daniel S.
5/5
11 de agosto de 2020
Es exactamente lo que buscábamos. Gracias.
Sophie M.
4/5
11 de agosto de 2020
Buen producto, pero las instrucciones de montaje no son claras en absoluto
Cedric D.
5/5
11 de agosto de 2020
A pesar de un problema en la recepción del paquete (plástico cortado), muy buen contacto con el servicio al cliente y envío de un producto de reemplazo.
Julien M.
5/5
11 de agosto de 2020
Francamente, sitio impecable, un trampolín de super calidad... todo es genial, quizás solo el plazo de entrega un poco largo, pero anunciado en el sitio, bueno, la escalera como opción en un trampolín de *** euros es un poco mezquino, pero recomiendo encarecidamente France Trampoline, olvídense de ***
José G.
5/5
11 de agosto de 2020
Buena prestación
Céline V.
4/5
11 de agosto de 2020
Producto conforme a la descripción, llegó antes de la fecha prevista para la gran alegría de mi hijo. El manual no es muy claro, preferiría las explicaciones en el sitio web.
Christophe S.
5/5
11 de agosto de 2020
Producto que parece de muy buena calidad en su conjunto, a confirmar en el uso. Ningún problema desde hace aproximadamente un mes a pesar de un uso intensivo de la tirolina por parte de nuestros hijos... Montaje fácil y rápido, conforme a las instrucciones proporcionadas. Recomiendo encarecidamente este producto.
Cecile B.
5/5
11 de agosto de 2020
Muy buen servicio, incluso para un envío al extranjero (España)
Michele Z.
5/5
11 de agosto de 2020
entrega dentro de los plazos. Producto de excelente calidad para una seguridad total. Mis pequeños están encantados
Jean-luc C.
5/5
10 de agosto de 2020
Gracias por el seguimiento de todos sus trampolines, incluso los antiguos, ya que pudimos cambiar el contorno, ¡muy bien!
Marc E.
1/5
10 de agosto de 2020
Hola, el trampolín está casi nuevo y ya presenta dos desgarros. Se encuentran en la protección circular que protege la estructura baja del trampolín.
Respuesta de Jump In Spain- 9 de mayo de 2020
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su comentario. Lamentamos el problema de desgarro que ha podido encontrar; nuestros clientes suelen estar completamente satisfechos con este producto. Puede ocurrir que un defecto de fabricación debilite todo para un desgaste prematuro; por lo tanto, y para poder abrir un expediente de garantía, ¿tendría la amabilidad de enviarnos una foto de los defectos encontrados a la dirección contact@france-trampoline.com? Estamos a su disposición y le presentamos nuestras disculpas por los inconvenientes causados. El equipo de France Trampoline
Patrick G.
5/5
10 de agosto de 2020
Estoy muy satisfecho. Un muy buen producto, conforme a mis expectativas. La única pega es que las instrucciones no son lo suficientemente precisas.
Laurent D.
5/5
10 de agosto de 2020
muy satisfecho con el producto, la calidad está a la altura, conforme a mis expectativas, el plazo de entrega y seguimiento perfectamente respetados, las instrucciones de montaje no siempre son muy explícitas, pero con el soporte en internet se puede resolver
Linda L.
5/5
10 de agosto de 2020
sin problemas, plazos respetados, producto de gran calidad. Era un regalo caro, pero sabemos por qué: niños felices.
Christophe P.
5/5
10 de agosto de 2020
Perfecto
Mélanie C.
5/5
10 de agosto de 2020
Entrega tardía relacionada con el COVID-19, pero conforme a la fecha prevista inicialmente. Montaje fácil. Trampolín de buena calidad.
Julie V.
5/5
10 de agosto de 2020
Artículo de gran calidad y servicio al cliente excelente
Audrey R.
3/5
10 de agosto de 2020
plazo un poco largo pero totalmente lógico debido al confinamiento. Seguimiento caótico, información contradictoria sobre el seguimiento en el sitio y por teléfono. La red pedida en reemplazo de la primera es de menor calidad que la de mi pedido inicial, lo cual es decepcionante dado el precio.
Respuesta de Jump In Spain- 18 de mayo de 2020
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos sinceramente los retrasos en la entrega que hemos experimentado desde el inicio de la crisis sanitaria: tanto por los reabastecimientos retrasados, como por equipos funcionando con personal reducido, y una logística abrumada, hemos sufrido retrasos en la entrega que son inusuales y que no reflejan la calidad del servicio que estamos acostumbrados a proporcionar. Además, en cuanto a la red, parece efectivamente más fina porque el material de la red ha evolucionado como usted ha notado. Sin embargo, le garantizamos que la calidad y la resistencia de esta red no tienen nada que envidiar al modelo que tenía hasta ahora en su trampolín. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta, ¡le agradecemos por su confianza! El equipo de France Trampoline