Opiniones de clientes Jump In Spain

4.7 /5
21776 opiniones de clientes
4/5
5 de octubre de 2020
muy bien, inmediato
4/5
4 de octubre de 2020
Personal muy amable, atento y con buenos consejos.
5/5
4 de octubre de 2020
Perfecto, pedido enviado rápidamente.
4/5
4 de octubre de 2020
Perfecto; faltaba un arco que fue reenviado en 8 días.
3/5
3 de octubre de 2020
Una pena porque todo está bien excepto que en el trampolín tenemos un resorte defectuoso y a pesar de las fotos enviadas, el vendedor sigue siendo de mala fe diciendo que eso es normal, no muy comercial, especialmente después de haber recibido la lona de protección con un mes y medio de retraso. Así que es una pena, dado el precio del producto, quedarse con una mala nota, especialmente porque devolver un resorte no habría costado la caja.
Respuesta de Jump In Spain - 29 de mayo de 2020
Hola y gracias por su respuesta. En foto, tenemos la costumbre de encargarnos del reemplazo de cualquier pieza defectuosa. Funcionamos así porque este tipo de situación es rara y queremos que nuestro servicio refleje la calidad de nuestros productos. Hemos enviado un pedido bajo garantía esta semana y debería recibir pronto las piezas correspondientes. No dude en volver a contactarnos si es necesario. El equipo de France Trampoline.
5/5
3 de octubre de 2020
Perfecto
4/5
3 de octubre de 2020
Producto agotado, por lo que el plazo es muy largo con poca visibilidad sobre la fecha de reabastecimiento. De lo contrario, muy buena calidad del producto, y es lo que buscaba, así que continúen con este tipo de gama diferente a la competencia.
1/5
1 de octubre de 2020
Pedido aún no terminado de ser entregado. Ningún recordatorio de France Trampoline sobre la entrega a pesar de la promesa de ocuparse y mantenerme informado. Pedido realizado en marzo, creo... Francamente vergonzoso. El repartidor pasó mientras estaba de vacaciones... luego sin avisar para venir a recoger un pedido que ni siquiera había recibido. Finalmente, me entregaron tres cuartas partes del pedido, siempre sin avisar ni por correo ni por mensaje de texto para encontrar una fecha. Afortunadamente, ese día estaba presente... ¿qué decir después de todo esto?
Respuesta de Jump In Spain - 29 de mayo de 2020
Hola y gracias por su respuesta. Sin embargo, lamentamos este problema de comunicación, hemos tomado nota del retorno de su pedido y hemos hecho todo lo posible para que regrese a usted lo más rápido posible. Esta experiencia no refleja la calidad de nuestros servicios habituales y queremos disculparnos con usted por ello. No dude en contactarnos en contact@france-trampoline.com. El equipo de France Trampoline.
3/5
1 de octubre de 2020
Hola, hemos sido entregados después de 4 meses, pero entiendo que el covid no les permitió abastecerse correctamente. Sin embargo, en la entrega faltaban piezas. Ustedes tomaron eso en cuenta y nos entregaron unos días después. Así que no es grave.
Respuesta de Jump In Spain - 25 de mayo de 2020
Hola y gracias por su respuesta. Efectivamente, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el abastecimiento y plazos de entrega prolongados. Lamentamos los problemas con las piezas faltantes. Gracias por señalar que hemos hecho lo necesario para resolver este error lo más rápido posible. El equipo de France Trampoline.
3/5
30 de septiembre de 2020
Grandes dificultades para la entrega a pesar de los gastos adicionales por una entrega exprés. Información transmitida por el servicio telefónico incorrecta y seguimiento del pedido laborioso.
Respuesta de Jump In Spain - 20 de agosto de 2020
Hola y gracias por su respuesta. Lamentamos leer esto y le aseguramos que esta experiencia no refleja la calidad habitual de nuestros servicios. Tras su comentario, hemos elevado este punto directamente a nuestro servicio de entrega con el fin de mejorar nuestras prestaciones. El equipo de France Trampoline.
4/5
30 de septiembre de 2020
Producto de calidad pero con problemas en el seguimiento de la entrega. Se anunció un plazo (2 meses) que no se cumplió. Llamé una primera vez (después de 3 meses) y no pudieron darme información sobre la entrega. Curiosamente, fue tras enviar un correo donde amenazaba con cancelar mi pedido que recibí un correo de seguimiento de entrega en los días siguientes.
5/5
29 de septiembre de 2020
Muy buen producto y de fabricación francesa 👌
2/5
29 de septiembre de 2020
Productos no del todo conformes. Plazos de entrega no respetados.
Respuesta de Jump In Spain - 16 de agosto de 2020
Hola y gracias por su respuesta. De hecho, estamos experimentando tiempos de preparación y entrega más largos de lo habitual durante este período de verano. Gracias a su respuesta, ya hemos transmitido esta información y trabajaremos en este punto para mejorar nuestros servicios. ¿Ha podido confirmar finalmente la compatibilidad de sus piezas de repuesto? Si no es así, no dude en volver a contactarnos en la dirección contact@france-trampoline.com
5/5
29 de septiembre de 2020
Muy bien visto
1/5
29 de septiembre de 2020
Decepcionado, porque hemos esperado al menos 4 meses para recibir nuestro pedido y ni siquiera hemos recibido un descuento.
Respuesta de Jump In Spain - 24 de abril de 2020
Hola, gracias por su comentario. Desafortunadamente, debido a esta crisis sanitaria, estamos enfrentando algunas complicaciones con el reabastecimiento de nuestros productos, lo que explica el retraso en su pedido. Sepa que estamos haciendo todo lo posible para actualizar nuestros plazos y comunicarnos regularmente con nuestros clientes. Lamentamos mucho la molestia ocasionada. El equipo de France Trampoline.
3/5
28 de septiembre de 2020
Este pedido es consecuencia de un pedido defectuoso que causó un accidente.
Respuesta de Jump In Spain - 29 de julio de 2020
Hola y gracias por su respuesta. Todo el equipo le presenta sus disculpas por esta experiencia desafortunada. Sepa que probamos nuestros productos y actualizamos nuestras gamas regularmente para ofrecer una calidad óptima. No dude en contactarnos en la dirección contact@france-trampoline.com.
5/5
28 de septiembre de 2020
Pedido rápido. Sin embargo, el sitio no es muy claro - las dimensiones en el carrito no correspondían a las de la foto. Tuve que contactarlos por correo para verificar antes de hacer el pedido.
4/5
28 de septiembre de 2020
BUENO.
5/5
28 de septiembre de 2020
-
5/5
28 de septiembre de 2020
Pedido y entrega sin ningún problema. El trampolín es genial, de muy buena calidad. El montaje es largo y bastante complicado, se necesitan al menos 4 personas, afortunadamente hay videos en el sitio de France Trampoline. Recomiendo +++
4/5
28 de septiembre de 2020
Una empresa de confianza que proporciona material de calidad, pero con rupturas de stock lamentables, especialmente en verano cuando se utiliza el trampolín.
5/5
28 de septiembre de 2020
Pedido entregado según las indicaciones y a tiempo. Servicio serio y profesional. Gracias
5/5
28 de septiembre de 2020
prestación rápida y eficaz
5/5
28 de septiembre de 2020
Buena calidad del plástico y de la estructura metálica. Montaje fácil.
5/5
27 de septiembre de 2020
Artículo conforme a la descripción. ¡Mi nieto de 2 años se divierte mucho!
4/5
27 de septiembre de 2020
Kit de anclaje no adecuado, ¿correas demasiado largas?
4/5
27 de septiembre de 2020
La prestación es adecuada y conforme al pedido. La fecha de envío se retrasó, pero bien recibido.
5/5
27 de septiembre de 2020
Entrega rápida, lona de trampolín perfecta y fácil de reinstalar!
4/5
27 de septiembre de 2020
Muy satisfecha con el pedido. Muy buen producto para recomendar sin dudar.
5/5
27 de septiembre de 2020
entrega retrasada debido a la ruptura de stock por el covid, pero finalmente llegó bien antes, mis hijos pudieron disfrutarlo un poco antes del comienzo del otoño, super trampolín de muy buena calidad, no me arrepiento de mi compra
5/5
27 de septiembre de 2020
Conforme a mis expectativas.
1/5
27 de septiembre de 2020
Pedido realizado a finales de marzo de 2020, aún no recibido a finales de septiembre de 2020...
Respuesta de Jump In Spain - 30 de marzo de 2020
Hola, gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. De hecho, hemos sufrido importantes retrasos en nuestros reabastecimientos y entregas debido a la crisis sanitaria. Sepa que hemos hecho todo lo posible para actualizar regularmente estos plazos en nuestro sitio. Por lo tanto, queremos presentar nuestras disculpas por este inconveniente. El equipo de France Trampoline.
5/5
26 de septiembre de 2020
Perfecto
5/5
26 de septiembre de 2020
Muy bien, salvo que la entrega tardó 4 meses, un poco largo, gracias de todos modos
5/5
26 de septiembre de 2020
Pedido conforme a la solicitud. Buena relación calidad-precio
5/5
26 de septiembre de 2020
Seguimiento rápido del pedido, plazos de entrega respetados. Buena descripción del trampolín que corresponde perfectamente a nuestro deseo. Es agradable poder descargar el manual de montaje con el pedido.
5/5
26 de septiembre de 2020
¡Genial! No tengo nada más que decir.
5/5
26 de septiembre de 2020
Piezas de repuesto conformes y entrega rápida
5/5
26 de septiembre de 2020
Un servicio al cliente realmente agradable y eficaz. Piezas de repuesto disponibles 7 años después. Material de buena calidad, realmente muy satisfecho.
5/5
26 de septiembre de 2020
excelente prestación, material de calidad y personal muy competente. En resumen, empresa digna de confianza
5/5
25 de septiembre de 2020
Producto de muy buena calidad, personal atento al cliente (correo y teléfono), servicio y consejo.
5/5
25 de septiembre de 2020
Trampolín de calidad, conforme a mis expectativas. Plazo de entrega un poco largo
5/5
24 de septiembre de 2020
¡Pedido llegado con dos meses de anticipación! Porque el stock estaba agotado, y la crisis sanitaria causó dificultades de entrega. Estamos muy felices de haber confiado en France Trampoline una vez más.
5/5
24 de septiembre de 2020
R.A.S. Perfecto
5/5
24 de septiembre de 2020
muy bien
5/5
24 de septiembre de 2020
Cada artículo de mi trampolín está disponible por separado. ¡Es genial!
4/5
24 de septiembre de 2020
buena prestación. pero dificultades de entrega: gran retraso probablemente debido a la situación sanitaria actual
5/5
24 de septiembre de 2020
Muy bueno, serio y de palabra
4/5
24 de septiembre de 2020
Muy buen contacto y respuestas por parte de su central, pero dificultad de envío por parte del transportista: nunca llamó al número de teléfono proporcionado que podría haberle permitido encontrar rápidamente el lugar de entrega (la dirección no figura en el GPS). ¡Fuera del GPS no hay salvación!... Pero 6 meses después del pedido (error de diámetro en este pedido de red protectora), tenemos lo que necesitamos para el próximo verano...
5/5
24 de septiembre de 2020
Bien asesorada por France Trampoline