Muy buen servicio
¡Impecable! Pedí un ovalie 490, la entrega fue rápida y cuidada. Lo monté solo en un poco más de 5 horas, mis hijos lo adoran.
Muy buen producto, de muy buena calidad.
Servicio postventa atento y muy reactivo. Gracias
Envío rápido, paquete bien empaquetado. Fácil de montar. Perfecto en resumen.
excelente producto y excelente servicio al cliente
Trampolín recibido muy rápidamente. Calidad perfecta, instrucciones bien hechas. Nada que decir, salvo que esto ha creado muchos gritos de alegría de nuestro hijo de 3 años que se divierte mucho. Además, la parte de la red de seguridad está realmente muy bien hecha, no hay riesgo de caída al exterior, excepto si olvidamos cerrar bien la entrada. En resumen 👍
Producto conforme, plazo rápido.
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Sin problemas con la entrega. En general, el producto responde a mi solicitud, pero había muchos hilos negros a lo largo del cierre (que sirven para su fijación) que estaban sueltos y bloqueaban la apertura del mismo. ¿Defecto de fabricación?
serio rápido eficaz
Ningún seguimiento de servicio al cliente serio... Solicitud de información para piezas de repuesto tras condiciones climáticas muy severas en un trampolín nuevo... Ninguna respuesta profesional... Es en relación a su seguimiento de servicio al cliente que se mide la calidad de una empresa, su seriedad y sobre todo su respeto hacia sus clientes existentes. Y aquí he entendido bien el mensaje... ¡Muy, muy decepcionado!
Hola señor, gracias por su respuesta. Entendemos su decepción y estamos en proceso, con usted, de tratar nuevamente su caso por su trampolín devuelto por vientos fuertes/tormenta. Sin embargo, nos permitimos recordar que la cobertura de las piezas en garantía no está correlacionada con los diferentes eventos climáticos, lamentablemente. Las estructuras que se encuentran en su jardín pueden estar protegidas por una compañía de seguros si lo desea. Esperamos poder encontrar una solución lo más rápido posible juntos y le rogamos que crea que estamos haciendo nuestro máximo para que su satisfacción sea una realidad. Atentamente, el equipo de France Trampoline
muy satisfecha, entrega rápida y el servicio telefónico es muy atento, amable y cortés.
Perfecto, nada que decir. Todo estuvo impecable de principio a fin. Recomiendo encarecidamente France trampoline.
material de calidad, responde a nuestras expectativas, entregado rápidamente. El paquete estaba dañado pero nada faltaba ni estaba dañado.
Bravo, siempre atento, no cambien nada porque es mi segundo trampolín.
Recepción a tiempo de mi red de repuesto para un trampolín Boost'up 390... Pero la estructura compuesta de varias varillas de fibra es demasiado corta. Tuve que quitar partes de la estructura superior para intentar completar la inferior... Así que el conjunto es frágil. Por lo tanto, faltan al menos 50 cm de varilla de fibra en la parte inferior de la red para tener algo sólido. Una pena.
Hola señora, hemos tomado conocimiento de su información. Lamentamos saber que ha tenido este tipo de inconveniente, ya que efectivamente nuestros arcos de fibra de vidrio están acondicionados de tal manera que el diámetro sea el correcto para su trampolín. Funcionamos así desde hace varios años, y nos sorprende que se enfrente a tal problemática al volver a montar su trampolín para sus hijos. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente por correo electrónico a contact@france-trampoline.com con fotos para encontrar una solución a su problema lo más pronto posible. Nuevamente le pedimos disculpas. Atentamente, el equipo de France Trampoline
genial
Muy buena atención telefónica y seriedad en la entrega
Pedido muy bien realizado, entrega un poco más complicada, es una pena
Todo sin problema. Entrega rápida
👍👍👍👍👍👍
Perfecto
¡Todo es perfecto!
Entrega rápida, contento de comprar una marca, con piezas de repuesto o accesorios si es necesario
Muy bien
Producto encontrado fácilmente, entregado rápidamente. Lástima que los gastos de envío en el sitio sean tan altos, evito pedir en el sitio a menos que no tenga otra opción (pieza de repuesto).
producto corresponde a mis necesidades==> conforme al pedido
Entrega rápida y cuidada, instrucciones de montaje muy explicativas, y, trampolín de calidad a un precio razonable. Los pequeños y los grandes disfrutan 😊 ¡Gracias!
Muy buen artículo
Nada que decir sobre el pedido, seguimiento y material solicitado, cumplió plenamente con mis expectativas. ¡Lo recomiendo!
¡Pedido y entrega de primera! El montaje fue difícil y muy largo. Bastante decepcionado con la relación calidad-precio, la calidad de nuestro primer trampolín de marca competidora nos parece mejor. Nuestro hijo ya se ha quedado con el pie atrapado entre los muelles porque la protección está mal diseñada. La canasta de baloncesto gusta mucho y el plástico parece sólido, a ver con el tiempo.
Producto de calidad
Perfecto para todo. Es reconfortante saber que el servicio Perfecto aún existe en Francia. Gracias también por el reembolso del exceso. Muy honesto de su parte.
Entrega rápida, relación calidad-precio excelente, nada que decir, ¡estoy contenta de haber comprado en su sitio!
Productos de calidad, precios correctos, reactivos: intercambios de correos tratados en el día, profesionales y buenos consejeros, envío rápido. Gracias.
Perfecto. Muy buen servicio al cliente.
¡Perfecto!😊
muy satisfactorio, nada que decir, salvo un gran profesionalismo y una atención al cliente muy agradable, bravo.
Sin novedades
Cumple con mis expectativas...
Plazo rápido, calidad del producto correspondiente a la publicidad.
Pedido recibido a tiempo, calidad de los productos excelente.
Muy satisfecha con mi segundo pedido y con la información por teléfono antes de mi compra.
Un servicio postventa muy eficaz.
Satisfecha con mi compra
Satisfecha, los productos son fieles a la descripción. El recorrido ninja permite vivir nuevas aventuras en nuestro jardín. El skate/balanza para slake, en cambio, puede ser difícil de usar con el recorrido ninja cuando todo está ajustado para niños pequeños.
El material es de muy buena calidad, el embalaje y la entrega express perfectos.
La persona que atendió mi llamada para una devolución debido a un error de tamaño no fue muy amable y no estaba muy atenta. Volví a llamar una segunda vez unos minutos después y era la misma persona quien me respondió. Ella debía enviarme un resorte que nunca recibí.
Hola, gracias por su respuesta. Tras su solicitud, intentamos llamarle para verificar qué longitud de resorte necesitaba, sin éxito. Al no haber recibido respuesta de su parte, no sabíamos cuál era la referencia correcta para su trampolín. Nos disculpamos por estas circunstancias y le enviaremos un resorte hoy. Debería recibir su producto en los próximos días. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Sitio muy claro. Recepción del paquete más rápida de lo previsto. Guía de instalación bastante explícita, pero podría mejorarse.