La prestación fue perfecta, con la intervención de ***, para el comercial. El pedido se ejecutó inmediatamente y la entrega tuvo lugar en los pocos días siguientes. Quiero agradecer a todo el equipo de France Trampoline: el equipo comercial, el equipo logístico por el tratamiento y el envío del pedido.
Todo es perfecto, desde los consejos hasta el servicio postventa, pasando por los plazos de entrega.
rápido y eficaz
Encontré gracias a mi interlocutor un accesorio para un modelo antiguo, entregado muy rápidamente. Contacto rápido y cordial.
Hola, todavía no he recibido mi pedido que data de septiembre. Por lo tanto, mi trampolín aún no está cubierto.
Hola, como se explicó en nuestros numerosos intercambios, el transportista Mondial Relay tuvo un problema con su envío. Según las condiciones generales de venta (CGV) de este último, dispone de un máximo de 15 días, a partir de la fecha de presentación de nuestra reclamación, para decidir sobre la pérdida o no del paquete. Después de varias solicitudes, pero sin haber recibido respuesta de su parte en el día 15, procedimos a un reenvío de su pedido por otro transportista y a nuestro costo. Gracias por tener en cuenta que cuando selecciona un transportista, acepta sus CGV, que son accesibles desde nuestras CGV. De hecho, acepta nuestras CGV al validar su pedido. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
Cuarta compra, siempre perfecto. Entrega rápida, material de calidad, no dude en pedir en France Trampoline. Eso es todo.
Trampolín muy bonito que rebota bien, los niños están encantados. Sin embargo, el paquete llegó muy dañado, pero no hay problema con el producto final.
Bien
Muy muy buen servicio postventa, lo recomiendo encarecidamente. Reactivo, cambio de piezas, lo mejor. Un gran agradecimiento.
Buenas prestaciones.
Muy buen sitio
Perfecto desde el pedido hasta la entrega. El producto es conforme. El montaje no es demasiado complicado y los videos en el sitio también ayudan mucho.
Perfecto, buen seguimiento del pedido, entrega perfecta, rapidez de entrega.
Pedido muy fácil. Entrega muy rápida. Repartidor muy simpático y servicial. Montaje difícil: los elementos metálicos del marco encajan con dificultad. Tuvimos que usar sistemas de polea para alinear los elementos correctamente y encajarlos.
-
Estoy muy satisfecha con mi pedido. El artículo llegó muy rápido. La estructura es sólida y de calidad. Recomiendo su sitio a mi entorno +++ Solo un pequeño inconveniente. Tienen rupturas de stock que me impidieron llevar todo lo que quería de una vez.
Producto entregado a tiempo y en buen estado.
Muy bien
rápido correcto sin problemas
Envío rápido. Muy buena calidad.
Buena experiencia general. La entrega fue muy larga debido a la falta de disponibilidad.
Muy bien, entrega rápida. Cama elástica genial.
Todo bien
Producto impecable. Entrega rápida, bien embalado, repartidor muy amable.
Envío muy rápido. Perfecto
Excelente producto, de buena calidad, como asistente materna, los pequeños están encantados así como mis nietos.
El aro de baloncesto es de mala calidad. Después de un día de uso, ya no se sostiene de forma horizontal. Estoy tratando de modificar la pasta de fijación para mejorar el producto.
Hola, Lamentamos saber que tiene un problema con la instalación de su canasta de baloncesto. Hasta la fecha, no hemos recibido ningún correo electrónico o fotos de su parte ilustrando el problema encontrado. No dude en enviarnos información para que podamos ver si la canasta ha sido bien instalada o si la pasta de fijación tiene un defecto. Es importante señalar que se desaconseja colgarse o agarrarse de la canasta o de las mallas de la red. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a contact@france-trampoline.com El equipo de France Trampoline
Sin sorpresas, artículo conforme! Entrega rápida
El tratamiento del pedido y la recepción del producto muy bien. En cuanto al producto, la calidad de fabricación es muy buena (teniendo en cuenta el precio elevado, es preferible) pero el diseño mucho menos. Cinco zonas de evacuación de agua para un diámetro de 2.5m, de las cuales 4 zonas periféricas que no protegen los resortes.
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario. Las evacuaciones de agua son necesarias y en número para que el agua no se estanque en la cama elástica. Sin estas aberturas, el agua formaría un charco y sin estas evacuaciones, el peso del agua deformaría los resortes. Atentamente, France Trampoline.
¡Excelente compra en línea! ¡Calidad del producto garantizada!
Instalamos las bolsas este fin de semana... calidad mediocre, llenas una bolsa y se rompe... resultado de la compra, 3 salchichas rotas. Siga su camino
Hola, Lamentamos saber que tiene un problema con sus sacos de lastre comprados en marzo de 2022. Nuestros sacos de lastre, de PVC termosoldado, están diseñados para contener 14 litros de agua o 23 kg de arena. ¿Puede decirnos cómo llenó sus sacos? ¿En qué lugar se agrietaron sus sacos? No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, ya sea por correo electrónico a contact@france-trampoline.com, o por teléfono, de lunes a viernes de 9h a 12h15 o de 13h45 a 17h30. También puede enviarnos fotos para ilustrar el problema encontrado, con el fin de encontrar rápidamente una solución. El equipo de France Trampoline
Servicio al cliente excelente, un lastre estaba perforado, envié una foto y recibí un nuevo lastre. Gracias
Instrucciones muy claras, pero hay que tener cuidado al tensar los Sandow porque la tensión puede ser fuerte si están mal posicionados. ¡Producto excelente!
Súper.
Sin novedades.
Primera orden de mundial relay perdida... Gesto comercial de France Trampoline a través de Chronopost perfecto :).
Pedido perfectamente embalado. Producto de calidad. Sin novedades.
Pedido fiel a la descripción del producto en su sitio. Buenos materiales en general.
El artículo llegó muy rápido al depósito y el repartidor nos envió de inmediato un correo, gracias por su eficacia.
perfectamente conforme a la "promesa" de la oferta.
Producto caro pero de buena calidad.
Producto conforme, muy buena calidad, montaje bastante simple.
Muy bien.
Fui bien guiado por teléfono en mi compra por el servicio postventa. Recibí dentro de los plazos anunciados las piezas solicitadas.
Su producto no es de calidad en absoluto. Las costuras se sueltan una por una... 0/20. Ponen en peligro a los niños. Su tela no es segura: especialmente en las costuras. No son sólidas. Les aconsejo invertir en el refuerzo de las costuras. Atentamente.
Hola, le pedimos disculpas por el problema encontrado con su tapiz de salto adquirido en 2020. Nuestros tapices de salto son lo más sólidos posible. Desde hace años, sus triángulos están sujetos con 8 filas de costura y una banda de refuerzo debajo de cada triángulo. Después de años de venta de este sistema, estamos seguros de la duración que ofrece una larga resistencia, cuando el trampolín se utiliza normalmente, en la duración. Por experiencia, consideramos que en su caso se trata de un uso muy intensivo del trampolín, ya que cambió hace 2 años el tapiz de salto y el conjunto de sus resortes de su trampolín. Este enfoque es relativamente raro, de hecho. Los resortes, incluso viejos, pueden durar años después de su compra y solo se rompen muy raramente. Entendemos su comentario negativo, pero tenga la seguridad de que proporcionamos los tapices de salto más resistentes del mercado actualmente. Atentamente, FT
muy buen material.
servicio muy serio.
Sin novedades, servicio conforme.
¡Muy bien!
muy bien