Servicio postventa de calidad
Satisfacción
Entregado muy rápido. ¡Serio!
Todo salió bien, productos y servicios conforme a nuestras expectativas. Gracias por sus servicios, aún hay profesionales en este país.
Realmente satisfecha con el servicio y el producto, entrega rápida, producto conforme al pedido.
Entrega rápida. El montaje fue algo largo pero todo salió bien. El trampolín parece de buena calidad, a ver con el tiempo.
Estoy muy contenta con el producto, sin embargo, la entrega fue bastante decepcionante: paquete de 45 kilos y por teléfono el repartidor me avisa que no tendré ayuda para llevarlo hasta mi puerta... tengo que pedir que al menos me ayuden a llevarlo por las 3 escaleras de mi vivienda. ¿Cómo pensar que se puede gestionar esto sola y sin ayuda?
Hola, hemos recibido su opinión y estamos encantados de que el trampolín comprado esté a la altura de sus expectativas. En cuanto a la entrega, está claramente estipulado en las Condiciones Generales de Venta, alineación 7 (https://france-trampoline.com/fr/content/3-conditions-vente) que la entrega se realiza en el umbral de la dirección, el conductor no está en ningún caso obligado a entregar la mercancía más allá del umbral o si vive en un piso. En el momento de la cita, para estos productos voluminosos, la empresa encargada de la entrega puede, no obstante, ofrecer una entrega por varias personas pero con un suplemento a cargo del cliente y a pagar a la empresa encargada de la entrega. Estamos, por supuesto, disponibles para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo a contact@france-trampoline.com El equipo de France Trampoline
Tras un desgaste prematuro de la red después de unos meses de uso, y estando aún bajo garantía, la red nos fue cambiada sin problema y muy rápidamente. ¡Servicio al cliente perfecto!
Artículo muy bueno. Entrega rápida, montaje muy bien explicado.
Entrega más rápida de lo anunciado con el paquete impecable y la adaptación perfecta a nuestro trampolín
Buen servicio al cliente
Trampolín Jump Up 430. Producto de calidad que rebota muy bien. Con la cubierta de protección se mantiene limpio y protegido. La cubierta es fácil de poner y quitar, menos de cinco minutos, solo hay que dejarla a un lado sin retirarla completamente. Este trampolín se monta fácilmente, pero lleva tiempo la primera vez porque hay que pensar en poner los elementos en la dirección correcta. Recomiendo el producto, parece tener una buena relación calidad-precio (a ver con el tiempo), la entrega fue rápida y de calidad.
salto de alegría.
Muy profesional, incluso llegó a llamarme para verificar un pedido realizado por internet
Muy profesional y disponible, competente y eficaz
El trampolín parece de buena calidad, habrá que ver con el tiempo...
Envío rápido y muy cuidado, producto de gran calidad
Muy buena comunicación, llamada del cliente, ayuda tras el problema de entrega. Muy agradable y de servicios.
Perfecto
Rapidez de entrega super, nuestros pequeños estaban encantados, el montaje no fue fácil, afortunadamente somos agricultores y con un tractor fue mucho mejor, para el inicio bastante alto para los niños 5 m
muy bien
Muy satisfecha, con el consejo y el plazo de entrega. Producto perfecto
Envío rápido
Muy buena atención telefónica. Las respuestas a mis preguntas eran claras. Servicio de entrega muy rápido. ¡Los niños y los padres están encantados!
Nada que decir, todo estaba claro, detallado y el producto conforme.
El sitio es muy ergonómico, encontré rápidamente lo que buscaba. La tirolina fue recibida rápidamente y el producto es conforme a la descripción. La instalamos fácilmente entre dos personas, las instrucciones eran claras y fáciles de entender. El material parece de muy buena calidad. A nuestro hijo le encanta. Estoy encantada con mi compra
Tirolina de primera, pequeños y grandes pueden divertirse
Mi hija está encantada con su trampolín. ¡Se nota que es de muy buena calidad!
Instrucciones claras para una instalación rápida.
perfecto
muy bien
¡Genial! plazos y calidad son respetados
Tuve un problema con un resorte incompatible y el servicio postventa fue impecable.
Excelente consejo, que me fue proporcionado, aunque no lo había solicitado. Me permitió evitar hacer el pedido incorrecto. Aprecié mucho mi contacto telefónico con la persona que me llamó. De hecho, señalé en ese momento que era raro tener un enfoque comercial de tal calidad en los sitios de Internet.
Muy buena prestación
Recepción rápida, producto bien embalado
Prestación perfecta
Muy bueno
Muy buen producto y muy serios y eficaces durante la entrega
todo es perfecto: plazos de entrega, calidad del repartidor, contenido de los paquetes, y el producto en sí, por supuesto!
muy bien
disponibilidad; comprensión, eficacia
Todo fue perfecto: sitio claro, pedido, confirmación, entrega rápida y gratuita. ...¡Solo falta montar la tirolina! Pequeña observación de un diseñador: un asiento de madera es más valorado, pero sería aún mejor con un perfil de goma tórica colocado a presión, pegado.
El trampolín parece de buena calidad. Faltan algunas explicaciones en el manual para facilitar el montaje.
la calidad de la red es muy media, estamos decepcionados
Hola, lamentamos saber que no está satisfecho con la calidad de su red textil. Esta red textil de poliéster es, sin embargo, muy resistente con un gramaje de 100g/m², un material mucho más resistente que el polietileno, que es un material a menudo utilizado en trampolines de gama baja. Si tiene un problema con su red, no dude en enviarnos un correo electrónico con fotos a contact@france-trampoline.com o contactarnos directamente por teléfono al 0556360462. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Perfecto
recomendado por mi nuera
bien
Buen producto, entrega rápida, producto difícil de encontrar en el sitio.
todo OK