Todo correcto.
Respuestas rápidas a las preguntas planteadas. Muy buen consejo y entrega rápida.
Hola. Desde la solicitud de información sobre el material considerado, hasta los consejos recibidos por parte del comercial, ¡PERFECTO! Entrega rápida y material muy bien embalado. Listo para recomendar material a FRANCE TRAMPOLINE; Cordialmente. ***
Pedido tratado y enviado rápidamente. Material de calidad.
Muy bien, todo correcto.
pedido recibido a tiempo. Material de muy buena calidad y garantizando la seguridad de nuestros niños. Material mucho más eficiente que el original que no era de esta marca!!!
muy buena atención telefónica, seguimiento del pedido perfecto así como la entrega, pequeño problema con el pedido faltando algunos elementos pero rápidamente solucionado, France trampoline recomendado en todos los niveles.
¡Muy satisfecha con France Trampoline! ¡Muy profesionales!
Paquete recibido en buen estado en unos días. Casi perfecto porque todavía estoy esperando el kit de fijación.
Muy bien; recordatorio para asegurarse de que el pedido sea correcto. Nada que objetar.
¡Genial!
Perfecto
Producto recibido no conforme a la orden (error de diámetro), sin embargo, el servicio postventa fue reactivo y el envío rápido del producto correcto.
Hola señora, le agradecemos por su comentario y efectivamente, después de verificar, nuestro servicio de preparación había enviado 4 tubos de espuma del diámetro incorrecto y le pedimos disculpas nuevamente. Como pudo notar, el reenvío fue muy rápido y le agradecemos por mencionarlo en su comentario. Estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
Muy buen producto. Solo un retraso en la entrega debido al transportista. Buen seguimiento comercial de France Trampoline durante este inconveniente.
Muy bien
Muy bien. Instalado para el invierno.
Producto conforme a la descripción y entregado dentro de los plazos. Para el montaje, recomiendo ver los tutoriales en video muy bien hechos, la guía de montaje en papel es menos clara. El trampolín parece de buena calidad. A ver a largo plazo, pero ya hace la felicidad de la familia!
Reemplazo de la alfombra de salto debido a un defecto. Reacción muy rápida del servicio postventa, sin discusiones, solo acción. Muchas gracias. La diferencia con otras empresas de calidad similar (lo cual no es común) radica en la garantía y el servicio postventa. Estoy completamente satisfecha.
Ya sea por teléfono o correo, han sido eficientes y rápidos en la entrega, ningún problema para montar el trampolín, ningún inconveniente.
La entrega del material fue rápida: 4 días. Previamente, el vendedor supo informarnos bien por teléfono, nos tranquilizó y nos dio instrucciones simples a la recepción. Además, faltan en mi paquete las fichas de anclaje: esa es la razón de 3 estrellas y no 5.
Hola, hemos tenido en cuenta su comentario. El kit de fijación estará disponible pronto y, como se indicó en el momento de la orden, se le enviará tan pronto como esté disponible y sin costos adicionales. Lamentamos que este gesto no le satisfaga completamente. Tomamos nota de ello. Estamos a su disposición y le agradecemos por su paciencia. El equipo de France Trampoline.
muy satisfecho
Impecable en todos los aspectos, entrega, calidad... Gracias por nuestros hijos.
Muy bien. Sin problemas en el pedido.
Simplicidad en el montaje, buena calidad, seguridad adecuada, estoy perfectamente satisfecho. El único pequeño problema es que la funda de protección de los muelles se desliza durante el uso del trampolín.
muy bien, muy serio!
red conforme a mis expectativas
muy buen servicio tanto en el envío del paquete como en el asesoramiento por teléfono!
Una entrega rápida y un producto perfectamente adaptado, fácil de instalar.
Muy buen servicio al cliente, ¡súper rápido y eficaz!
Muy buen consejo sobre la elección del producto, nuestras expectativas han sido bien entendidas. La entrega llegó dentro de los plazos establecidos. Hubo una falta en el paquete, que se resolvió tras una llamada telefónica y un envío. Producto de buena calidad y fácil de montar (3 horas a 2 personas para un modelo ovali490). Los niños y los adultos se divierten. Gracias.
Siempre muy correcto, un serio sin fallos. Soy cliente desde hace algunos años y puedo recomendar France Trampoline sin riesgo de equivocarme.
Nada que decir, buena prestación
Hemos decidido pagar el precio para tener calidad y estamos muy contentos. ¡Sobre todo los niños! El montaje es fácil pero bastante largo. La entrega habría sido realmente rápida, pero el transportista no respondía para concertar una cita, y el repartidor no era amable. ¡Una pena! Ahora esperamos ver si con el paso de las estaciones, seguiremos siendo r
satisfecho
Entrega cancelada por parte del transportista en al menos dos ocasiones, sin motivo...
Hola Señora, hemos recibido su devolución negativa respecto a la entrega de su trampolín de fitness Minimax. Hemos informado a nuestra logística para que esto no vuelva a ocurrir. Solo podemos constatar el problema que ha encontrado, pero nos esforzaremos para que no se repita. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
rápido y eficaz
Muy buena compra, facilidad de montaje y el resultado parece muy robusto.
Rápido y fiable, como siempre. Sin embargo, al haber pedido una pieza de repuesto, habría sido útil tener algo de información sobre la evolución del modelo y la compatibilidad o no de ciertas piezas que podría querer cambiar en el futuro.
producto defectuoso- En espera del producto de reemplazo
Hola Señor, hemos recibido su devolución sobre la tabla de salto freestyle. Actualmente estamos trabajando para solucionar este defecto. Nos pondremos en contacto con usted en las próximas semanas para ofrecerle la solución más adecuada para que pueda utilizar su tabla freestyle. Lamentamos sinceramente el problema encontrado y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Muy satisfecho. Entrega rápida. Catálogo suficientemente detallado.
trampolín de muy buena calidad, ¡diseño muy bonito! Me entregaron rápidamente, había un pequeño problema con la red de protección (en el nivel de las mallas) llamé al servicio al cliente y dos días después recibí una nueva red. ¡Servicio al cliente eficaz y rápido, nada que decir! ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Pedido tratado y enviado rápidamente. Producto conforme a la descripción.
Empresa seria y fiable, a pesar de un pequeño problema con algunos mosquetones, la gestión para el reemplazo de las piezas defectuosas fue rápida y eficaz.
Excelente atención, respuesta rápida y muy buen material.
Gracias por la eficacia y el servicio. Equipo atento y tranquilizador. El cumpleaños de mis hijos se desarrolló bien gracias a la rapidez de la entrega. ***
Un pedido para los 2 años de mi hija. Realmente perfectamente adaptado en términos de seguridad: la red, el colchón protector, todo es efectivo (además de la supervisión de un adulto y de un uso con una sola persona a la vez). Nuestra hija adora su trampolín y lo usa casi todos los días, los pequeños niños que vienen a casa también están siempre encantados. Los materiales parecen sólidos y resistentes a largo plazo. Una excelente inversión para el ocio.
Contacto telefónico antes del pedido: muy buenos consejos e información. Muy buena calidad de trampolín.
Piensen en cambiar de transportista porque no se comunican con ustedes para el día de la entrega, además, si lo hacen entregar en el trabajo, entregan el paquete en la recepción sin que yo pueda controlar el contenido y no el día indicado. Esto perjudica su imagen.
Hola señora, hemos tomado en cuenta su comentario sobre el transportista DPD seleccionado para su pedido de piezas de repuesto. Lamentamos constatar que el servicio ofrecido por el repartidor no le satisface plenamente, pero este transportista efectivamente entrega sin previo aviso. Como se indica en nuestro sitio web, es conveniente fijar el día de entrega y un rango horario en su sitio web. Además, como la entrega tuvo lugar en su lugar de trabajo, era responsabilidad de la persona que recibió el paquete redirigir al repartidor hacia usted. Le pedimos disculpas por estos inconvenientes, pero lo más importante es que el paquete haya llegado en buen estado y que sus hijos puedan volver a usar su trampolín. El equipo de France Trampoline.
muy bien, tanto en el pedido como en los plazos anunciados y cumplidos, como en el producto en sí, cuyo montaje es claro gracias a los videos en línea. Muy buena compra.
Muy bien.