¡PERFECTO!
Muy buen seguimiento del pedido. El soporte al cliente me contactó para verificar la compatibilidad de mi compra con mi trampolín, y me propuso soluciones alternativas ya que no era compatible. Entrega extremadamente rápida: ¡entregado al día siguiente!
Experiencia facilitada gracias a la interfaz de pedido. Entrega rápida. Producto conforme a nuestras expectativas. Recomiendo este sitio.
Excelente producto de calidad. Buena seguridad. Conforme a nuestras expectativas y la lona de protección es un + Buenas ofertas.
Entrega rápida. Manual claro.
Muy profesional, trampolín de calidad, muy buen rebote. Entrega rápida y seria...
Material de buena calidad. Entrega exprés realizada en los tiempos solicitados, en dos partes porque una pieza estaba fuera de stock. El transportista incluso fue más rápido que los correos que nos avisaban de la llegada de los paquetes.
Estoy muy satisfecha con este servicio. Antes de hacer el pedido, hice preguntas a través del sitio de France Trampoline. Las respuestas me fueron proporcionadas directamente por un asistente por teléfono. Luego hice mi pedido, el artículo no estaba en stock, solo tenía la fecha de reposición, sin embargo, y fui entregada antes de la fecha fijada. Pude elegir la fecha de entrega por sms y fui entregada a la hora indicada en mi domicilio. Retengo dos puntos esenciales para mí cuando hago el pedido: el hecho de tener un interlocutor muy fácilmente accesible (correo, teléfono) y un servicio al cliente no sobrecargado. Por lo tanto, recomiendo el sitio de France Trampoline así como su empresa de entrega.
Producto serio, entrega rápida. Contento con mi compra.
Entrega un poco larga.
Perfecto
Entrega a tiempo. Trampolín de buena calidad.
El servicio postventa (ya que se trataba de piezas de repuesto a reemplazar) impecable y muy reactivo. Recomiendo France Trampoline.
Muy buena calidad.
Buena calidad, plazo de entrega correcto.
SERVICIO CORRECTO
Perfecto, mi hijo de 13 años lo adora y no se separa de él. Perfecto para realizar secuencias. Lo recomendamos....
Muy bonito trampolín pero los mosquetones de cierre de puertas todos rotos, una pena. Porque el trampolín ejerce rebote, entrega rápida y seria.
Hola Sra. Charbal, le pedimos disculpas por el inconveniente sufrido. Los ganchos se rompieron durante el transporte. Como se discutió por teléfono, le enviaremos nuevos mosquetones por correo para reemplazar los que deben cambiarse. Le renovamos nuestras disculpas y quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
France Trampoline ... ¡Genial! El único sitio donde pude encontrar la alfombra de salto específica para mi trampolín, con las precisiones adecuadas en la descripción para la elección. El tamaño del trampolín, el tamaño de la alfombra, el número de resortes, la longitud de los resortes. En resumen, había buscado en todas partes a nivel internacional y solo lo encontré allí. Bueno, estaba un poco decepcionado cuando vi que el producto no estaría disponible hasta el 2 de enero, es decir, para mí más de 2 meses, pero es mejor que pedir, pagar y recibir un bonito correo diciéndote que el producto ya no está en stock, estará disponible solo en ... y que si quieres, podemos hacerte un reembolso que tarda un mes en llegar. Hablo por experiencia. Pero la broma es que la alfombra estaba en stock y la recibí en la semana. Sin duda fue un golpe de suerte, pero al final, ¡recomiendo!
Muy satisfecho con la disponibilidad de los asesores comerciales. Sin embargo, lamento no haber recibido un gesto comercial debido al tiempo de espera del kit de anclaje que nos impidió instalar el trampolín este año. Cordialmente
perfecto
¡Muy bien, nada que decir!
Rápido, buena calidad.
Muy buen producto. Conforme a lo esperado.
Recomiendo al 100%. Muy alta calidad, precio muy competitivo, incluso más barato que las grandes cadenas. Servicio de entrega excelente y servicio postventa más que operativo!! ¿Qué más decir? Una cosa: "¡Apoyemos a las empresas francesas! es posible cuando se busca un poco en internet" En cualquier caso, mi próxima compra será la hamaca!! ¡¡Bravo de nuevo!!
Estoy contenta con el producto y el servicio. El personal es competente y reactivo, las cosas han sido bien explicadas. En cuanto al servicio al cliente, mismo trato y misma reactividad. Eso es lo que busca el cliente: calidad del producto, consejo del personal y un servicio al cliente fiable.
En tres palabras: Perfecto, rápido, eficaz
Excelente y muy seria empresa con un servicio al cliente eficaz y serio. De hecho, el servicio al cliente me hizo el reemplazo de una red de 4.60m por una de 4.90m porque era demasiado pequeña para mi trampolín de 4.60m, y con gastos de envío gratuitos. Gracias
Estoy muy contenta con la gestión de mi pedido, desde la guía de uso hasta la entrega. Gracias.
Corresponde bien a la descripción, la calidad está ahí. Los niños están encantados (4 - 5 años). Entrega y servicio al cliente muy satisfactorios. Recomiendo este producto.
¡Todo perfecto! Gracias
+1 servicio al cliente (reactivo a las preguntas planteadas, producto en proceso de reposición)
Buen producto que corresponde a mis expectativas, entregado a tiempo y bien embalado.
Buen producto pero recibido un poco tarde
muy bien
¡Buen servicio! Nos entregaron un trampolín más grande al mismo precio porque la entrega no podría hacerse antes de mucho tiempo. Entonces nos preguntaron si preferíamos esperar o tener otro de inmediato. Me pareció muy profesional. Sin embargo, el repartidor fue mediocre. Nos dejó sacar todo del camión sin ninguna ayuda de su parte. Es la primera vez que veo eso, ya que ya hemos recibido varias cosas.
material de muy buena calidad y muy bien acondicionado para un transporte perfecto
Muy bien. Serio. Material de calidad
Muy bien. Entrega en el momento previsto sin demora.
El embalaje es realmente simple y ligeramente dañado.
Hola señora, le agradecemos por su comentario. En el momento de la entrega, si considera que las piezas del paquete están dañadas, tiene derecho a rechazar el paquete. El transportista nos lo devolverá y haremos que se envíe otro pedido rápidamente. Sin embargo, si lo ha aceptado sin señalar reservas, el paquete ha llegado en buen estado y no se puede presentar ninguna reclamación al transportista. France Trampoline está disponible, por supuesto, si es necesario, pero hay que, como para cualquier pedido, verificar el estado del paquete antes de recibirlo, incluso si el repartidor está apurado. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Muy fácil de contactar por teléfono y es un placer
Muy bien.
Buena prestación, paquete bien embalado, por lo tanto bien protegido. Nos parece de buena calidad, así que estamos satisfechos por el momento
Compra realizada en agosto de 2016 de un trampolín rectangular muy grande. Ningún arrepentimiento. Muy buen producto. Nuestros 3 hijos: 5, 10, 15 años están sobre él tan pronto como pueden. También ha tenido mucho éxito entre los amigos y primos.
¡Muy buena compra, lo recomiendo!
la entrega es perfecta: ¡información por sms genial! hecha en la hora anunciada, paquete en perfecto estado entregado en el patio! Montaje no evidente... de hecho, hay que tomarse el tiempo de leer todo el folleto para no tener que desmontar... después de haber leído las instrucciones al final de las explicaciones... De 48 resortes, 47 ok... pero el 48º era de otra serie!!! Entrega del 48º resorte 3 días después por correo!
buen producto
Ningún problema con el pedido, buen seguimiento del pedido, trampolín genial. ¡Pero la entrega fue tediosa! ¿Cómo puede una empresa pedirte hoy en día que estés presente de 9 a 17h? Para llegar con un camión supuestamente demasiado grande y tener que venir con mi propio vehículo a cargar y recuperar mi trampolín en la entrada de la calle, con mi pequeño hijo de 14 meses. Acepté por miedo a que me cobraran una nueva entrega.
Hola señora, le agradecemos por su comentario y estamos contentos de ver que el trampolín Ovalie 490 le satisface plenamente. En cuanto al transportista, este debe efectivamente venir con un camión grande para poder entregar correctamente y si la dirección de entrega no es accesible para maniobrar con un vehículo de tal tamaño, prefiere pedirle ayuda en lugar de volver otro día. Somos conscientes de que esto no siempre es lo ideal, pero es lo mejor que se puede hacer para satisfacer a sus hijos. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
Trampolín de buena calidad (mucho mejor que lo que se encuentra en ciertas tiendas de deportes). El montaje no es demasiado complicado si hay varias personas. ¡A ver con el tiempo ahora! Recomiendo
Muy bien, estoy muy satisfecha con el producto que cumple sus promesas de buena calidad y resistencia.