Mi pedido se realizó bien, gracias.
Todavía estoy esperando la pieza faltante...
Hola, le pedimos disculpas por el retraso en el envío de la pieza faltante. Tenga la seguridad de que hemos reactivado el servicio de preparación de pedidos y que recibirá este artículo lo antes posible ahora a través del pedido FT271846. Le renovamos nuestras disculpas por las molestias. El equipo de France Trampoline.
He recibido mi pedido, pero no en el punto de recogida programado (Trappes en lugar de Rambouillet). Me hubiera gustado ser informada por France Trampoline desde el principio.
Hola Catherine, gracias por su comentario. Lamentamos el cambio de punto de recogida y entendemos su decepción. Tomamos nota para mejorar nuestra comunicación. El equipo de France Trampoline
Fue muy complicado de montar y se necesitaba ser tres personas.
Lamentamos escuchar que el montaje tomó más tiempo del esperado y fue tan complicado. Sin embargo, esperamos que ahora pueda disfrutar de su trampolín al máximo y que le brinde mucha alegría. Su equipo de France Trampoline
Es una empresa seria con productos de calidad, aunque sigue siendo caro. 190€ la red octopulse 460... es muy caro y la mía solo duró 3 años después de que mi hija de 6 años, con su peso de 25 kilos, la rompiera al apoyarse. Preciso que no guardo mi trampolín en invierno.
Hola Christopher, gracias por su opinión detallada. Estamos encantados con la calidad percibida y tomamos en cuenta su comentario sobre el precio y la durabilidad. Un almacenamiento invernal ayuda efectivamente a prolongar la vida útil de nuestros productos. El equipo de France Trampoline
Envío rápido, mis pequeñas están encantadas
Excelente, buenos productos, buen servicio con una sonrisa
muy bonita empresa
Esperaba la presencia de un vínculo entre cada palo
Estamos encantados, ahora hay una protección en la entrada del medio
Pedido recibido rápidamente y servicio al cliente excelente. ¡Recomiendo!
Hola Delphine, ¡gracias por tu respuesta! Estamos encantados de que la entrega y nuestro servicio postventa hayan cumplido con tus expectativas. El equipo de France Trampoline
Hola, no siendo realmente una experta en bricolaje, encontré que el manual no era muy práctico. ¡Tan pronto como logremos colocar correctamente el techo de nuestro trampolín, será genial!
Hola Véronique, gracias por su opinión. Tomamos en cuenta su comentario sobre el manual y esperamos que disfrute plenamente de su trampolín una vez instalado. El equipo de France Trampoline
Embalaje mediocre
Tela de calidad, muy buen producto.
¡Super!
Producto conforme a la descripción. Sin embargo, el desarrollo de la entrega no fue conforme: no hubo llamada previa para ofrecer un horario como se indicó en el correo.
Hola Christel, gracias por tu respuesta. Estamos encantados de que el producto sea conforme y nos disculpamos por el problema de entrega. El equipo de France Trampoline
Producto conforme al pedido
Todo está bien
un trampolín de calidad pero la guía necesita ser revisada. Los chinos realmente hacen mejor en este ámbito. Cuántos idas y vueltas en el montaje debido a ciertas imprecisiones.
Hola Jean Marc, gracias por su respuesta. Estamos encantados con la calidad del trampolín y tomamos en cuenta sus comentarios sobre el manual para mejorarlo. El equipo de France Trampoline
Perfecto
He pedido y montado el XL Infinity de 45 m - ¡simplemente genial! Mis hijos (3,5; 4,5 y 6,5 años) están encantados con ello. Por supuesto, primero lo probé yo mismo, y a mí también me gusta mucho. La calidad y la relación calidad-precio son excelentes.
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra mucho que a toda su familia le guste tanto el XL Infinity. Les deseamos a usted y a sus hijos mucha alegría con él. Su equipo de France Trampoline
Rápido y bueno. Excelente seguimiento en la entrega
Entrega rápida y sin complicaciones. Super calidad
paquete llegado rápidamente.. conforme a la descripción
Buen producto. Plazo de entrega respetado
Compré un trampolín hace 10 años. Mis hijos lo utilizan de manera intensiva desde entonces. Después de haber reemplazado la red el año pasado, acabo de comprar un cojín de protección de reemplazo para darle una segunda juventud. Envío rápido y cuidado de artículos de calidad.
Hola Gael, ¡gracias por su fidelidad y su respuesta! Nos alegra que su trampolín lo acompañe desde hace tantos años y continúe satisfaciéndolo. El equipo de France Trampoline
Material recibido conforme a mis expectativas y en los plazos
Instalación impresionante. Montaje fácil en dos. Muy bien explicado.
Nada que reportar, perfecto
Perfecto. Buena calidad del producto.
Calidad increíble, así es como lo imaginamos y entrega rápida
Buena calidad, envío rápido.
Plazo de entrega muy bueno, la calidad en Francia trampolín siempre está a la altura
¡Gracias por su fidelidad y confianza! Estamos encantados de que la calidad de nuestros productos y la rapidez de entrega sigan cumpliendo con sus expectativas. El equipo de France Trampoline
mi trampolín está como nuevo
Entrega rápida. Buen material y manual de instrucciones comprensible. Los niños se divierten mucho con ello.
¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra mucho que la entrega haya sido rápida y que el manual de instrucciones haya sido comprensible. Es especialmente agradable escuchar que los niños disfrutan tanto de la red. ¡Le deseamos mucha diversión con ella! El equipo de France Trampoline
La empresa es muy seria.
La mercancía está en perfectas condiciones, pero el servicio de entrega es un desastre, dirección incorrecta, una semana hasta que finalmente pude recogerlo de una empresa, me informaron por teléfono que se había entregado a usted.
¡Muchas gracias por su comentario y por resaltar la calidad de nuestro producto! Lamentamos saber que hubo problemas con la entrega y que esto le causó inconvenientes. Aunque el envío es realizado por una empresa de transporte externa, tomamos muy en serio su comentario y lo transmitiremos para mejorar el servicio. El equipo de France Trampoline
Productos conformes. Entrega rápida y sin problemas. Gracias
Pedido rápido, un correo para verificar mi pedido y hacer un seguimiento. Muy buena atención.
¡Gracias por su respuesta positiva! Damos gran importancia al seguimiento de los pedidos para garantizar que cada cliente reciba un producto perfectamente adaptado a sus necesidades. El equipo de France Trampoline
Muy bien, entrega rápida y producto de buena calidad. A ver con el tiempo.
¡Gracias por su confianza! Nuestros productos están diseñados para durar en el tiempo y seguimos a su disposición si tiene la más mínima pregunta. El equipo de France Trampoline
Pedido fácil, entrega a domicilio en unos días.
Muy decepcionado con su trampolín: Primer pedido, recibo un conjunto con red sin arcos, tras un problema de red bajo garantía me envían una red no conforme que necesita arcos, por lo que estoy obligado a comprar arcos, tercer pedido, recibo una red sin arcos, no encuentro arcos pagados de mi bolsillo debido a su error. Creo que no volveré a Francia Trampolín para la adquisición de diversos productos. Una pena.
Hola, Lamentamos esta incomprensión. Efectivamente, los arcos no están incluidos con la red textil sola y deben ser pedidos por separado. Esta información también está indicada en la ficha del producto. Atentamente,
Entrega rápida. La alfombra que protege el resorte para ovalada 430 es un poco demasiado grande, lo que hace que se deforme hacia la lona de salto y deja un espacio entre la alfombra y los resortes
Hola Sandrine, Gracias por su respuesta detallada. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos verificar el montaje y ofrecerle una solución adecuada si es necesario. El equipo de France Trampoline
Trampolín genial con piezas de repuesto disponibles.
Piezas y entrega impecables.
Un error de pedido, faltaba 1 producto. Error de picking. Producto devuelto inmediatamente según protocolo de no conformidad. Sin novedad.
La entrega fue rápida y los productos son de calidad. Pero la compatibilidad con otras marcas no es tan evidente a diferencia de lo que se anuncia en el sitio.
Hola Delphine, Nos alegra saber que ha encontrado la entrega rápida y que está satisfecha con la calidad de nuestros productos. En cuanto a la compatibilidad con otras marcas, tomamos en cuenta su comentario y nos aseguraremos de aclarar esta información en nuestro sitio. Atentamente, El equipo de France Trampoline.
La lona de salto corresponde exactamente a las dimensiones solicitadas, y llegó como se esperaba
¡Gracias por su respuesta! Estamos encantados de que la lona se ajuste perfectamente a las dimensiones deseadas y de que la entrega se haya realizado como estaba previsto. El equipo de France Trampoline
👍🏻
¡Súper! ¡A los niños les encanta!