Opiniones de clientes Jump In Spain

Hola, gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente esta experiencia que no refleja la calidad de servicio que solemos ofrecer y nos disculpamos por estas circunstancias. Después de verificar, no hemos tenido intercambios por correo sobre estos problemas. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente (contact@france-trampoline.com) con fotos de los productos. Así podremos enviarle bolsas de lastre bajo garantía lo más pronto posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, gracias por su respuesta. El paquete con la nueva red fue perdido por el transportista. Según Mondial Relay, los plazos de tratamiento de disputas son de 30 días, por lo que el reenvío del producto lamentablemente tomó un mes. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro máximo para responder lo más rápido posible a los problemas de nuestros clientes. Esperamos que la nueva red le brinde total satisfacción y deseamos a su familia un hermoso verano en su trampolín. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, gracias por su respuesta. Hemos verificado en nuestro sistema y, sin embargo, hemos enviado la resorte que faltaba por correo tan pronto como recibimos su correo. Nos disculpamos por estas circunstancias y le enviaremos lo antes posible un nuevo resorte. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, gracias por su respuesta. Nos hemos equivocado lamentablemente en el estado de su pedido y de hecho hemos enviado el pedido con una semana de retraso. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con nuestro plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, gracias por su respuesta. Nos disculpamos por el retraso en el procesamiento de su solicitud. Acabamos de contactarlo por correo electrónico para conocer el número de ganchos que necesita para enviárselos bajo garantía lo antes posible. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, gracias por su comentario. Nos disculpamos por los ganchos. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente con fotos para que podamos enviarle uno nuevo bajo garantía lo antes posible. En cuanto al montaje, ofrecemos videos de instalación de nuestros productos en nuestro canal de YouTube y en nuestro sitio web, para familiarizarse con las piezas antes de recibir el pedido si es necesario. Atentamente, el equipo de France Trampoline