Muy buena experiencia del servicio al cliente. Después de una inversión de pedido, fueron muy eficaces para corregir el error, buena comunicación, dan información regular del seguimiento y hasta hicieron un gesto comercial al final. Entre las mejores experiencias de servicio al cliente que he tenido.
Claro
Hola, compra en línea Ok, contacto FT Ok. Para el producto (una alfombra de salto de reemplazo, esta espera la primavera para ser montada, así que no hay opinión por ahora) Para los trampolines completos, dado las sumas en juego, se puede lamentar que no haya espacios de demostración (a nivel de las regiones, por ejemplo). Quería adquirir un trampolín rectangular de gran tamaño, pero en ausencia de visualización del producto y dado la inversión, no di el paso. Otra idea que había propuesto en su momento: Con el acuerdo de los clientes que ya han comprado un trampolín. con ustedes, tener datos de contacto para eventualmente ver los productos en su lugar. Atentamente
Envío cuidado y rápido. Producto de calidad.
Evaluación media debido a problemas de entrega: a diferencia de lo que se anunció al realizar el pedido, el repartidor no se puso en contacto para fijar un día de entrega. Se presentó en el lugar de entrega sin previo aviso y hubo que improvisar una entrega en casa de un vecino amable dado el peso y el volumen del paquete.
Hola, gracias por su respuesta. Nos disculpamos por la demora y estas circunstancias. Vamos a transmitir esta información al transportista y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Las piezas que pedí para mi trampolín son ideales y fueron entregadas en tiempo récord
Envío rápido y conforme a la descripción. ¡Muy bien!
Un poco caro... pero se adapta muy bien a mi trampolín de la marca topflex que ya no fabricaba el producto
Entrega muy rápida a pesar de los pedidos muy importantes antes de Navidad. Comprensivo y reactivo. Nada que reprochar, lo recomiendo.
MUY SATISFECHO CON EL PRODUCTO
¡Todo salió bien!
¡Excelente servicio!
Seguimiento de entrega impecable, entrega rápida
Buen sitio, buena calidad de producto, buena entrega
Muy bueno
Entrega Mondial Relay, a pocos días de Navidad, llegada rápida. Material bien embalado, caja casi demasiado grande. Faltaba el manual de instrucciones. ¡Niños encantados, padres también!
Pedido fácil, entrega rápida, ¡producto perfecto!
Excelente
Al no ver el pedido llegar en el tiempo prometido, llamé. El pedido había quedado "en el aire"! ¡sin razón! ¡Una pena en época de Navidad! ¡Afortunadamente llamé! De lo contrario, buena atención al teléfono y producto que cumple con las expectativas.
Hola, gracias por su comentario. Su pedido fue realizado el 11/12 y efectivamente fue enviado el 16/12 con retraso. Nos disculpamos por estas circunstancias y le aseguramos que no volverá a ocurrir. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que nuestros clientes reciban sus productos lo más rápido posible en 3 a 5 días de entrega. Atentamente, el equipo de Trampoline
simple eficaz rápido
Muy buen servicio
¡Muy satisfecha en todo!
El montaje del trampolín es más complicado de lo anunciado, necesita ser dos y fuertes, es complicado; sin duda hay que decirlo en el manual, pero el resultado es genial
Producto conforme a la descripción. Entrega rápida.
Producto conforme y muy satisfactorio.
Entrega rápida, montaje claro, material de calidad, ¡todo es perfecto!
Pedido llegado en buen estado y a tiempo.
La información técnica de los productos es completa, lo que facilita la elección en línea. El producto recibido es de calidad y muy sólido, la entrega fue rápida. El manual de montaje también es muy claro y facilita el montaje. ¡Muy satisfecho con mi compra!
Bien.
Nada que objetar. Plazo de entrega anunciado respetado.
Muy bien.
Nada que decir.
Segunda año que pido con ustedes y estoy muy satisfecho con el material pedido y con el envío, aunque hubo un error en mi primer pedido. De lo contrario, su equipo es muy reactivo. Gracias por nuestros hijos.....
Muy bien, solo un pequeño pero, mis preferencias de fechas especificadas en mi correo no fueron "remontadas". Muy buena atención telefónica y material que parece de muy buena calidad.
Muy buena prestación.
Muy contenta con mi compra.
Muy buen producto.
Genial.
Producto de muy alta calidad, fácil de montar. Cierto que un poco caro, pero habrá que ver con el tiempo cómo envejece.
Perfecto, muy serio.
Producto conforme a mis expectativas.
Producto de muy buena calidad. Envío rápido y producto muy bien acondicionado.
Muy buen producto.
En cuanto al pedido, el plazo y la protección del paquete, nada que decir: perfecto. La calidad del recorrido ninja: excelente calidad, conforme a la reputación de France trampoline. Un pero: el precio de los accesorios adicionales, demasiado caro en comparación con la competencia.
Muy buena compra. Confirmación. Rapidez de entrega impresionante.
Entrega dentro de los plazos y producto bien embalado. Ningún problema.
Bien después de una primera entrega que llegó dañada, la segunda fue perfecta.
Respeto de la fecha de entrega. Trampolín aún no montado.
Gracias por su trabajo
Rápido, eficaz. Muy bien