Muy bien y muy rápido. Personal muy eficiente.
Trampolín de muy buena calidad, plazos de entrega respetados.
Muy satisfecha con el plazo de entrega. Pero hasta la fecha no he utilizado su producto.
No he probado el trampolín aún porque es para Navidad... En cuanto a la entrega, es perfecta... me llamaron 3 días después de mi pedido para concertar una cita. Los repartidores llegaron muy puntuales y el embalaje estaba en perfecto estado.
Lo dejé en el correo del 25/11/13 a las 13H29.
Muy bien
Muy buen producto, corresponde totalmente.
Muy buen sitio de confianza con un envío muy rápido, sin embargo, la entrega con el transportista fue un poco complicada. Tuve que tomar dos mañanas de mi tiempo de trabajo para al final tener que llamar cada vez porque la entrega no se realizaba en los horarios acordados o no se realizaba en absoluto. En cuanto a la calidad, no puedo juzgar ya que es un regalo de Navidad.
Respuesta rápida y flexible desde el registro del pedido, facilitada por el hecho de la trazabilidad de mi primera compra.
Profesionalismo de la empresa de entrega: tuve personas al teléfono que incluso me llamaron para preguntarme por qué no había enviado mi correo de cambio de fecha y dirección de entrega como se acordó por teléfono por la mañana (pero fue debido a un error de dirección de correo de mi parte). Solo que una pequeña parte de plástico en la base de la cabeza que sostiene la red en el aire estaba rota a pesar de que el paquete no estaba dañado (seguramente las piezas chocaron durante el transporte). La paleta me fue llevada a mi garaje. En cuanto al montaje, lo hice sola en 2 horas, incluyendo el desembalaje de las piezas y sin ningún problema, aunque solo soy una mamá. 2 horas más para los picos, la protección de los resortes, la red y la escalera. La única dificultad para el montaje donde se necesita ser dos, es para insertar la ballena en la parte superior de la red de protección y fijarla en las cabezas de los postes porque hay que ser alto. Encantada con esta compra y un pequeño niño en el cielo.
Hola, les agradecemos por sus comentarios. No duden en enviarnos una foto de la pieza que está defectuosa para la garantía. Les pedimos disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Nos reciben bien y nos informan cuando llamamos.
Servicio muy rápido, embalaje sólido, nada que decir excepto que el servicio es excelente.
Es la primera vez que pido en este sitio y no tengo ningún arrepentimiento. Muy buen producto a pesar del precio. Entrega ultra rápida, solo 2 días. Recomiendo este producto. Es muy resistente y se instala fácilmente.
muy bien
Excelente servicio. Entrega muy rápida.
Montaje ultra rápido, 2 horas sola, pero aún no he montado la red, la montaré en primavera, pero los niños estaban muy contentos.
muy satisfecha tanto con la entrega como con la información telefónica
Muy buenos consejos, rapidez en la entrega...
Todo salió muy bien, tanto la entrega como el montaje del trampolín.
¡Entrega muy rápida! ¡Montaje fácil! ¡Horas y horas de risas! ¡A pesar del frío!
Aparte del incumplimiento de la fecha de entrega y 2 veces seguidas, nada que señalar.
Hola, Les pedimos disculpas por este inconveniente y hemos informado a nuestra logística para que no vuelva a ocurrir. Lamentamos el inconveniente encontrado y estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
Nada que decir. Buen producto, buena entrega, buen servicio postventa.
Si la evaluación no es la más alta es porque hay que cambiar de empresa de entrega (el paquete llegó 1 mes después...).
Hola, el transportista, sin embargo, dejó avisos de paso ya que nadie estaba presente durante las visitas del repartidor. La agencia de entrega esperaba un retorno de su parte para poder volver a entregarle. Le pedimos disculpas por este retraso y seguimos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
El comercial me llamó rápidamente y supo guiarme y ayudarme en mis elecciones.
Segunda entrega y siempre completamente satisfecho. Calidad de los productos y del servicio siempre a la altura.
El producto es conforme a mis expectativas. Los paquetes están perfectamente embalados y la entrega es rápida.
Hola, excelente servicio, entrega rápida, producto conforme a la descripción, que tenga un buen día.
Plazos de entrega respetados. Instalación realizada sin demasiadas dificultades. Los niños están encantados.
Entrega ultra rápida, producto bien embalado, perfecto.
Estoy satisfecha con mi compra, servicio al cliente perfecto, fácilmente accesible, entrega rápida y cuidada. El trampolín parece de muy buena calidad, no puedo juzgarlo todo (de ahí solo 4 estrellas) porque es el regalo de Navidad de mis hijas y por lo tanto aún no se instalará.
Calidad y plazos respetados. Sin novedades.
Buen consejo por teléfono antes de la compra. Entrega rápida. Material de calidad. Además, necesitaba reemplazar una pieza y con una simple foto enviada por correo, la pieza me fue reenviada de inmediato bajo garantía. ¡Es un placer!
Muy satisfecho con el servicio de este sitio, fácil de contactar a pesar de un problema ocurrido en la entrega, fueron muy reactivos en el intercambio de mi producto.
Buen producto, buen seguimiento de la entrega con un cambio de dirección y buena atención por teléfono.
He recurrido al servicio al cliente por teléfono. Fui atendido rápidamente. Muy buen sitio.
Entrega conforme a mis expectativas.
¡Super productos, lo recomiendo, muy buena calidad, entrega rápida, bravo France Trampoline!
Excelente producto, como siempre, y entrega ultra rápida. Una referencia en Francia para trampolines exteriores para el hogar.
Fiel a mis expectativas, este trampolín se ajusta exactamente a lo que queríamos. Relación calidad/precio, muy satisfactoria.
Entrega muy rápida como se acordó, instrucciones de montaje muy claras, material que parece robusto. En resumen, el precio me parece totalmente justificado en relación a la calidad del producto.
El paquete no está abierto, es un regalo para Navidad.
Sin novedades, aparte del problema con el transportista, por el cual nunca recibimos el aviso de paso y que requirió una nueva entrega, por lo tanto, gastos adicionales.
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Sin embargo, el transportista nos ha confirmado que dejó un aviso de paso en una de sus 3 cajas de correo. De hecho, después de un plazo de aproximadamente 3 semanas, los paquetes no reclamados son devueltos al remitente. Seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
El producto es de buena calidad y parece robusto (los años hablarán, pero tenemos amigos que tienen este producto desde hace 6 años), sin embargo, encontré que la calidad de su manual de montaje es media o incluso mediocre (diagrama poco explícito, explicación vaga). Lo que es, desde mi punto de vista, desafortunado porque es el primer contacto del cliente con su producto y la primera impresión siempre persiste. Aquí hay un comentario que quiere ser constructivo y que espero que le sea útil. Por supuesto, no olvido mencionar que los niños (¡pero también los padres!) se divierten mucho. ¡Saludos cordiales!
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Sin embargo, recibimos pocos comentarios sobre este punto. No obstante, actualmente estamos mejorando nuestras instrucciones de montaje para que el montaje del trampolín sea aún más fácil para nuestros clientes. Lo principal es que la calidad de los trampolines y los rebotes están ahí, como usted ha podido comprobar. Por supuesto, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Entrega muy rápida, montaje del trampolín fácil, de buena calidad, sin embargo tenemos el techo del trampolín y no estoy convencido de su resistencia en tiempo de viento
Excelente calidad del material y empresa muy profesional.
Embalaje mediocre - Transporte demasiado caro. Excelente servicio al cliente.
Conforme a las expectativas
Excelente
Muy buenos servicios, todo se respeta bien (el transporte, la entrega, el material) Solo tengo cumplidos para ustedes.
pedido de una lona de protección para trampolín diámetro 250. Artículo recibido dentro de los plazos y que responde completamente a la solicitud.