El material entregado es más bonito que en las fotos del sitio, de muy buena calidad, muy bien acondicionado. El manual indispensable está bien redactado. Una pieza presentaba un ligero defecto: un tubo hembra al que le faltaba un agujero para enganchar la seguridad del tubo macho (red de protección). Para aún más facilidad, un pequeño video de montaje en el sitio sería bienvenido.
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Hemos llamado y usted pudo montar la parte que presentaba problemas de todos modos. Sepa que puede encontrar nuestros videos de montaje ya sea en la gama del trampolín comprado (excepto para los Hip/hop) o en nuestro canal de YOUTUBE de France Trampoline. El equipo de France Trampoline
decepcionado con el color, especialmente si hay otros en el cargo que no están en el sitio
Hola, acusamos recibo de su comentario (y aunque no lo entendemos completamente). Lamentamos ver que el color del trampolín Hop no le conviene. Sin embargo, es el mismo color que hay en las fotos del sitio web para el trampolín azul. Tenemos 2 colores para esta gama: azul o rosa. Aparte del color, estamos seguros de que el trampolín brindará total satisfacción a sus hijos en cuanto al rebote y la durabilidad en el tiempo! El equipo de France Trampoline
Trampolín entregado a tiempo. El sitio no insiste lo suficiente en la necesidad de comprar la funda de protección al mismo tiempo que el trampolín, para evitar gastos de envío en un pedido complementario
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Sin embargo, ponemos un mensaje en su carrito para recordarle que también vendemos accesorios. Le pedimos disculpas si no vio nuestra página de ACCESORIOS. Nos hemos puesto en contacto con usted en su móvil para ver juntos qué podríamos hacer al respecto. Estamos a su disposición al 05 56 36 04 62 de lunes a viernes de 9h-12h y 13h45-17h45. El equipo de France Trampoline
trampolín de muy buena calidad. Entrega impecable (contacto del transportista para conocer nuestras disponibilidades) Es perfecto
todo ha ido muy bien y los artículos pedidos corresponden perfectamente a nuestras expectativas. En caso de necesidad, lo contactaremos sin dudarlo. Buena continuación para todos ustedes
Productos de calidad, sitio claro, entrega rápida... quizás un pequeño inconveniente en las guías de montaje pero profesionalismo del equipo (respuestas rápidas y efectivas a las preguntas)
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Nos esforzamos por mejorar regularmente nuestros manuales de montaje a lo largo del año y estamos felices de ver que ha estado completamente satisfecho con su llamada. El equipo de France Trampoline
Servicio al cliente atento, producto satisfactorio y entrega rápida!
muy contenta, entrega rápida, muy buenos consejos, servicio postventa rápido y muy correcto
entrega muy rápida. la funda de protección ha sido mejorada en comparación con la primera comprada (soga para colgarla, más evacuación de agua prevista).
Hola, le agradecemos por su comentario. Evolucionamos nuestros productos en función de sus solicitudes y necesidades. Estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
Servicio de calidad.
Transacción rápida, sin problemas de entrega. Material impecable. Montaje simple. Pequeño inconveniente: el manual de montaje de la escalera no es muy claro.
Hola, le agradecemos por su comentario. Le hemos dejado un mensaje en su móvil para saber en qué punto específico tuvo un problema para que podamos mejorarlo si es necesario. Estamos a su disposición al 05 56 36 04 62 de lunes a viernes. El equipo de France Trampoline.
satisfecha al 100%, entrega, instalación y montaje, mis 4 pequeños nietos muy satisfechos (4, 7 y 9 años), ¡los padres también!
opinión sobre el sistema de evaluación: no es extraordinario y poco explícito
Sitio eficiente
Claro, rápido en el envío, instrucciones en los paquetes muy bien hechas. Única pequeña observación para alcanzar la perfección: los paquetes estaban bien embalados en un celofán, pero las cajas de embalaje estaban extremadamente polvorientas, muy sucias (como si el almacenamiento no se hiciera en buenas condiciones y el material hubiera estado mucho tiempo en stock... :-()! Esto no deterioró el material, pero no favorece una buena imagen de lo que saldrá de la caja. Dicho esto, estamos en el detalle. Saludos. ***
Hola, le agradecemos por su comentario positivo sobre el conjunto de la prestación. Sin embargo, hemos transmitido su observación a nuestro servicio de preparación. Si tiene preguntas, no dude en llamarnos o enviarnos un correo electrónico. El equipo de France Trampoline.
Hemos pedido una lona de protección para nuestro trampolín en el momento de las fiestas de fin de año. La recibimos muy rápidamente, al día siguiente para nuestra gran sorpresa. Por lo tanto, estamos muy satisfechos con la prestación.
Entrega rápida, detalle claro del producto, buena relación calidad / precio. Disponibilidad de accesorios o piezas de repuesto además
excelente soporte telefónico, un técnico me llamó en 3 horas y los plazos de entrega fueron muy rápidos. Bravo
Recepción en 2 días. Perfecto y gracias.
Regalo de Navidad que hizo la alegría de nuestro hijo de 6 años y recibió toda nuestra satisfacción tanto por su calidad, su originalidad (elegimos un trampolín ovalado), como por la reactividad y la eficacia del equipo de ventas.
Producto conforme y sobre todo de gran calidad. El conjunto se monta fácilmente. Servicio impecable.
Muy buen sitio. Entrega sin problemas. Servicio postventa muy serio. Todo bien.
Proveedor de muy alta calidad, con un profesionalismo excepcional. Pedido seguido, verificado y corregido tras un error de mi parte. Reenvío de piezas dañadas en un plazo muy corto. Bravo. Material de muy alta calidad.
Sitio muy bien hecho, muy claro. Atención telefónica perfecta y atención rápida. Entrega en el punto de almacenamiento perfecta. Realmente nada que decir, muy buen servicio y muy buena calidad del producto.
Error en un paquete entre los 3 entregados
Hola, hubo un error en la preparación efectivamente con su pedido y le pedimos disculpas una vez más. Tan pronto como nos avisó de este problema el miércoles 08/01 por la tarde, hicimos enviar el paquete faltante al día siguiente y fue entregado el martes 14/01. El transportista procedió a la entrega y recogida del paquete incorrecto bastante rápido y le agradecemos por su disponibilidad. Le renovamos nuestras disculpas por este inconveniente y seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
excelente atención a mi solicitud y entrega rápida
Encontré lo que buscaba sin demasiada dificultad.
muy satisfecho, entrega rápida y control de pedido apreciado
muy satisfecho, el trampolín parece de muy buena calidad, ¡la red de protección es realmente sólida!
Muy bien
Excelente. 😊😊😊😊😊
Super producto, los niños están encantados. Entrega muy rápida
Excelente trampolín. Excelente servicio postventa.
Servicio al cliente reactivo en la venta y entrega dentro de los plazos.
Respuesta muy rápida para reemplazar una lona de protección dañada.
Excelente atención y consejo, empresa muy seria. Entrega perfecta, nada que reprochar
Todo salió bien. Entrega a tiempo y producto correspondiente a nuestras expectativas
Buenos consejos, trampolín bien embalado para el transporte, esperando hacer el montaje
buena comunicación - rápido de entregar - fácil y rápido de montar - buena calidad... ¡los niños están encantados!
paquete adecuado, repartidor simpático pero entrega retrasada 24h sin avisar y pedir acuerdo, no faltan piezas, facilidad de montaje, muy buena utilización
Muy buen servicio, entrega rápida, estado impecable de las cajas, el repartidor incluso me ayudó a transportar todas las cajas una por una para meterlas en la casa. ¡Gracias!
Excelente producto. Los niños están encantados. Entrega rápida y eficiente.
Solo una pequeña observación, durante la instalación de nuestro trampolín, faltaban 3 tapas de tornillos.
Hola, le enviaremos las piezas faltantes hoy mismo por correo. Le pedimos disculpas por el inconveniente. Estamos a su disposición, por supuesto. El equipo de France Trampoline.
muy buenos consejos telefónicos. Atención rápida y eficaz. Envío rápido, muy buen producto que corresponde a la descripción hecha. Sin embargo, problemas relacionados con el transportista.
Hola, le pedimos disculpas por los problemas encontrados con el repartidor. Este último entregó sin cita previa como usted hacía al entregar a una empresa. El albarán de entrega no lleva reservas. Por supuesto, no dude en contactarnos si tiene comentarios para mejorar este servicio y/o preguntas sobre el producto. El equipo de France Trampoline.
A primera vista, muy buena relación calidad/precio. Montaje bastante fácil. Buen seguimiento del pedido, buen servicio de entrega. Hasta ahora, ¡todo positivo!
Perfecto. Producto de buena calidad. Entrega rápida
muy profesionales en la toma de pedidos y la entrega! el trampolín permanecerá aún algunas semanas en las cajas, así que es demasiado pronto para juzgar el producto.
Muy bien
Hasta ahora es cero defectos... tuvimos un problema en el pedido anterior (plazo no respetado) pero se trató con mucho profesionalismo
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Intentamos reaccionar lo más rápido posible y de la mejor manera posible para nuestros clientes. El equipo de France Trampoline.
Un trampolín de gran calidad para un placer asegurado. Un servicio al cliente muy rápido en responder y muy reactivo. Modalidades de pago apreciables. Una relación calidad/precio adecuada. En resumen, ¡una compra recomendable!