Estoy encantada con el trampolín que he adquirido. Sin embargo, no estoy satisfecha con el modo de entrega: el transportista no me entregó el día previsto y tuve que insistir en la segunda cita acordada para que la entrega se realizara después de las 17h.
Muy buen producto. Parece de buena calidad. Veremos en el uso....
Rápido y fiable
Un solo pequeño problema con la entrega, donde tuve que llamar muchas veces para ser entregado a tiempo. Había solicitado una entrega exprés de 48 horas y si no hubiera llamado a sus servicios varias veces y al repartidor, me habrían entregado 5 días después.
Plazo de entrega no respetado
Hola Señora, hemos tomado en cuenta su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos transmitido su descontento a nuestra logística respecto al plazo de entrega que fue de 6 días hábiles en lugar de los 5 días hábiles anunciados. Sepa que hacemos todo lo posible para respetar nuestros plazos y que, en caso de necesidad, estamos disponibles de lunes a viernes al 05 56 36 04 62. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Consejo muy eficaz por teléfono. Entrega en tres días. Todo fue perfecto. Bravo
EXCELENTE. Trampolín de muy buena calidad, fácil de montar, idéntico al modelo pedido, entrega rápida.
Productos excelentes, pero es una pena que no haya un manual de montaje para el borde del trampolín.
¡Genial, nada que decir!
Pedido rápido y material a la altura de mis expectativas (solo un pequeño rasguño en la lona que rodea los resortes, espero que no se amplíe)
Entrega muy rápida. Producto tan bueno, o incluso mejor que el original,... Solo queda apreciar su durabilidad en el tiempo.
Embalaje dañado porque el paquete estaba en una paleta muy pequeña. La instrucción de montaje no está lo suficientemente detallada a mi parecer. El material es de buena calidad.
Hola Señor, le agradecemos por su confianza y estamos encantados de ver que el trampolín, una vez montado, le satisface plenamente. Nos pondremos en contacto con usted directamente para poder tener su opinión sobre los aspectos de mejora en las instrucciones de montaje. Además, usted indica haber recibido el paquete dañado. Le pedimos disculpas, pero tras verificar, usted no dejó reservas en el albarán de entrega. Le aconsejamos que lo especifique en caso de que sea necesario, de lo contrario, para el transportista, el paquete llegó en perfecto estado y no es posible presentar reclamaciones ante ellos. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Entrega dentro de los plazos. Trampolín sólido que debería durar en el tiempo. Superficie de salto suficientemente grande para mis dos adolescentes. Buen compra aunque un poco caro.
El único punto negativo, los gastos de envío son demasiado altos.
Muy bien, excepto por las sujeciones de los cojines que se rompieron. Atención, no las cuelguen con la sujeción de red por debajo, sino bien alrededor del tubo en círculo del trampolín. He avisado y espero una entrega de repuesto de los elásticos???????? Todavía estoy esperando. De lo contrario, el borde del cojín se levanta y muestra el tubo del trampolín, seguramente por culpa de la red. Seguramente faltarían sujeciones adicionales para los cojines. De lo contrario, excelente producto. Excelente solidez cuando mis hijas saltan sobre él, nada se mueve. Bravo a France Trampoline.
Producto conforme al pedido, plazo de entrega respetado. Producto de buena calidad, fácil de ensamblar.
Muy bien, respuesta a los correos muy eficaz, entrega a tiempo. RAS
¡Perfecto!
Primero, el sitio web está muy bien construido para ayudar en la elección del trampolín. Optamos por el modelo ***. El pedido se realizó sin problemas y la entrega en menos de una semana. Teniendo la experiencia de un trampolín comprado en grandes superficies que duró 4 años antes de que la tela se rasgara; desde la recepción pude notar la diferencia de calidad: la estructura, la tela y la protección son realmente más sólidas y justifican ampliamente la diferencia de precio. El único inconveniente es la fragilidad de los ganchos de plástico de cierre de la entrada. El manual en papel es un poco justo, pero el tutorial encontrado en YouTube es perfecto.
Entrega sin dificultad de piezas de repuesto
Condiciones de entrega perfectas. Material de calidad. Manual claro. La seguridad de los usuarios es prioritaria. Atención, el montaje requiere ser dos y tener habilidades de bricolaje.
Entrega dentro de los plazos, buenos consejos técnicos por teléfono sin espera. La calidad parece estar a la altura. Solo la recepción del cheque para validar el pedido no es muy comercial.
Estoy satisfecho con la compra del trampolín. Sin embargo, el manual de montaje no está a la altura. Lo monté durante 2 días. Pueden tomar como ejemplo los dibujos de montaje en *** donde todo está explicado de A a Z.
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario y nos pondremos en contacto con usted para entender en qué puntos le faltaba información. También disponemos de videos de montaje en nuestro canal de YouTube si necesita más visuales para el montaje. Estamos a su disposición de lunes a viernes. El equipo de France Trampoline.
Muy satisfecho, pero estamos después de la compra del trampolín.
muy alta reactividad y sentido del servicio para el envío de estas piezas de repuesto de una pieza defectuosa
Muy bien
Muy bien
La entrega se realizó dentro de los plazos, sin problemas. La calidad del producto es realmente a la altura, ¡mis hijos no se separan de él!
Muy satisfecho con mi compra, lo recomiendo encarecidamente. Pequeño inconveniente, los ganchos de plástico, pero se resolvió muy rápido por el servicio postventa que me envió ganchos de hierro. Perfecto, mis hijos están encantados. Gracias.
-
Un servicio postventa de muy alta calidad: atento, rápido y eficaz. Lo recomiendo encarecidamente.
Trampolín de gran calidad, fácil de montar.
MUY BUENA PRESTACIÓN DE A A Z, incluida la entrega
Hamaca muy cómoda
Hola, envío rápido y cuidado pero no recibí el color correcto de la hamaca. Pedí una mexicana color canario. Recibí de color blanco. Pero bueno, ahora está abierta y cómoda de todos modos.
Hola, estamos satisfechos de ver que la hamaca recibida corresponde a sus expectativas y que está perfectamente instalada en su hogar. En cuanto al color recibido, hemos reportado la información y hemos corregido el error presente en nuestro sitio para que no vuelva a ocurrir. Además, habíamos mencionado cambiar la hamaca recibida por el color seleccionado en unos días o una rebaja comercial y es esta última solución la que usted ha decidido aceptar. El reembolso ha sido realizado por nuestro servicio de contabilidad y debería aparecer rápidamente en su cuenta bancaria. Estamos a su disposición si es necesario. El equipo de France Trampoline.
Muy buena empresa, comerciales impecables
Trampolín de calidad. Contacto fácil. Servicio de atención al cliente genial.
Realicé mi pedido por teléfono porque la elección de un resorte en el sitio era complicada (elección muy importante). Hubo un error en la cantidad en la entrega, pero después de la reclamación, el saldo llegó rápidamente y sin gastos de envío. Contacto telefónico excelente.
Por el momento, buen producto que corresponde a las expectativas de nuestros jóvenes clientes. El servicio de atención al cliente respondió a nuestras expectativas y nuestro interlocutor comercial respondió a todas nuestras preguntas y solicitudes de manera eficaz.
¡Perfecto! Servicio al cliente y servicio postventa excelentes, ¡producto de muy alta calidad! Recomiendo completamente este vendedor a todos los que deseen estar satisfechos y escuchados en la compra de un trampolín!!!!
Buena calidad de fabricación. Guía de montaje bien hecha. La entrega se realizó solo unos días después del pedido. En general, estamos muy satisfechos.
Sitio comercial, envío rápido. Recomiendo.
Eficiencia y amabilidad. ¡Todo es perfecto!
Sin problemas al realizar el pedido (pieza rota cubierta por garantía). Entrega perfecta dentro de los plazos establecidos. Nada que decir.
Muy bien.
Muy bien
Sitio muy intuitivo e informativo. Entrega a tiempo. Calidad del material. Instrucciones de montaje que podrían ser aún más claras. Información de calidad, soluciones aportadas, servicio de atención al cliente muy reactivo.
Nada que decir
El servicio de atención al cliente es muy eficaz y reactivo. El reemplazo de piezas defectuosas se realizó en un plazo muy rápido.
Buen consejo, buena calidad, corresponde a las expectativas.