Compramos nuestro trampolín hace 8 años; muy sólido, nunca se ha movido, buena calidad pero se ha deteriorado con las condiciones climáticas ya que nunca se guardó ni se desmontó la red. Por eso, hemos pedido una nueva red y estructura para disfrutar plenamente de nuestro trampolín Jump 360.
Estoy muy contenta con el servicio, me recomendaron las piezas para reparar mi trampolín y me enviaron una cesta ya lista para validar. Para terminar, ¡el trampolín está como nuevo!
Muy profesional, escuchando al cliente
Tuve que contactarlos antes de la compra para asegurarme de que estaba pidiendo el producto correcto (tela de salto de repuesto) que necesitaba y antes de la entrega (período de confinamiento retrasando la misma). En ambas ocasiones, fui bien recibida y obtuve respuestas claras y precisas que también resultaron ser correctas posteriormente. El paquete llegó en muy buen estado. Solo le puse 4 estrellas porque la pintura de los dibujos en la tela se ha transferido un poco a la ropa sintética de los niños; una pena.
Profesional y comerciante
Hola, hasta la fecha todavía no he recibido los 4 estacas pedidos. Les envié un mensaje por correo electrónico pero aún no he recibido respuesta. También contacté a la empresa que me entregó pero... no hay estacas. ¿Podrían hacer una búsqueda sobre el recorrido de las estacas, por favor?
Hola, según nuestra información, su pedido fue entregado el viernes 10 de abril. No dude en contactarnos por teléfono o por correo electrónico para más información. Atentamente, el equipo de France Trampoline
recibimos el pedido el 8 de abril, constatamos un defecto en la red y lo señalamos por correo esa misma noche....... ¡todavía sin respuesta!!!!!
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos los retrasos en nuestra respuesta, debido a un equipo que ha estado trabajando con falta de personal desde el inicio del confinamiento sanitario. Estamos haciendo todo lo posible para responderle rápidamente y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Contando con su comprensión, el equipo de France Trampoline
Tuve dificultades para obtener información sobre el pedido... la expedición fue muy larga sin que tuviera información, hasta la fecha todavía no he recibido todos los productos pedidos, pero ya me han facturado y cobrado
Hola, le confirmamos que su pedido ha sido enviado el 7 de abril y entregado al transportista DPD para su entrega. Nos estamos acercando a ellos para obtener más información sobre su paquete. Estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
Muy buena sensación respecto a la entrega, al servicio global,...
Verdaderos profesionales, atentos y respondiendo a toda solicitud. Ya cliente desde 2014, siguen siendo los mejores.
¡Muy buen producto, sólido y resistente! ¡Entrega rápida, muy bien!
Entrega y embalaje correctos. Producto de calidad.
Muy buena atención telefónica que me permitió resolver rápidamente mi problema.
Perfecto. Buen seguimiento del pedido, servicio al cliente de primera.
Atención telefónica rápida, amable y competente.
Nada que reportar
Entrega de acuerdo con mi pedido. ¡Perfecto!
sin problemas en la entrega ni a priori sobre la calidad; instrucciones de montaje confusas, no explícitas, obligado a buscar en internet para encontrar explicaciones claras, pérdida de tiempo....
A pesar de un período complicado (COVID-19) la entrega fue rápida
muy buen producto. rapidez en la entrega
Eficaz y rápido, super prestación, ¡pueden pedir con los ojos cerrados!
Pedido de una nueva lona de salto recibido bastante rápido con la situación de confinamiento. Bravo. Producto de calidad. La antigua tenía 6 años. El trampolín, él no ha envejecido.
Profesional, nada que decir. Rápido y eficaz. Gracias
Productos de calidad
Aprecié recibir un cuestionario para asegurarme de que el producto pedido es conforme.
Llamé porque en el período particular que estamos atravesando no estaba segura del camino, además no estaba segura de mis dimensiones. Solo una lona de salto a comprar. Tuve un asesor muy agradable que supo responderme y guiarme. El paquete llegó y 30 minutos después ya estaba montado... gracias por este servicio agradable y la rapidez de los plazos. Volveré a contactarlos cuando sea necesario, especialmente porque es una empresa francesa... gracias
Rápido, embalaje muy correcto, respuesta rápida si hay preguntas
Siempre material de muy buena calidad. Un poco caro pero que dura en el tiempo.
Equipo profesional, atento al cliente. Producto recibido bien embalado y de bastante buena calidad.
Entrega rápida a pesar de la crisis del Covid 19! La red aún no ha sido reemplazada; el sistema de sujeción debajo de la plataforma es un poco diferente de la red original! Esperamos que la instalación sea igual de sencilla! Cordialmente
Producto conforme a la descripción.
SAV de calidad. Nada que reportar
Buena prestación y plazo respetado
Estoy contenta porque ustedes son incluso cuidadosos cuando se piden 2 productos diferentes para tamaños de trampolín diferentes! Equipo muy bien
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muy bien
Perfecto
Nada que decir; todo salió bien
Plazo un poco más largo de lo inicialmente previsto pero la entrega sin embargo bien organizada en este período particular
Producto conforme a mis expectativas, de buena calidad.
muy bien, pedido conforme a la descripción en internet, de gran calidad, recibido a tiempo.
Siempre muy buen servicio, rápido y eficaz. Las piezas de repuesto son fáciles de pedir para renovar un trampolín comprado en France Trampoline.
Un poco lento, pero dada la época, somos indulgentes...
Muy buen producto, super servicio al cliente, entrega rápida
bueno
Muy profesional para responder a nuestras expectativas. Trampolín muy resistente, permite una muy buena calidad de salto para los deportistas
Muy buena prestación. Super calidad y entrega rápida. Un trampolín completamente nuevo. Gracias
muy serio, recomendable, las piezas de repuesto siempre están disponibles, muy profesional, respeta los plazos de entrega
Sin novedades. Perfecto.
Entrega super rápida a pesar de la situación sanitaria actual