Entrega larga pero avisado con antelación y buen seguimiento después
Paul M.
5/5
1 septembre 2020
Excelente servicio. Me devolvieron el primer producto que pedí mal para enviarme el correcto y todo gratis y en breve plazo.
Edith L.
2/5
1 septembre 2020
tiempo de entrega demasiado largo
Réponse de Jump In Spain- 5 juin 2020
Hola, gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y quedamos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de Francia Trampolín.
Olivier U.
3/5
1 septembre 2020
Los plazos de suministro fueron demasiado largos. Obligado a insistir por teléfono.
Réponse de Jump In Spain- 21 mai 2020
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Clément F.
4/5
1 septembre 2020
Producto robusto, conforme a mis expectativas. Hice una pregunta técnica en el contestador, todavía estoy esperando una respuesta. En un mes y medio creo que han tenido tiempo de escucharla. Así que resolví mi problema solo.
Christiane S.
5/5
1 septembre 2020
Todo es conforme y solo se puede estar satisfecho; ¡Bravo France Trampoline!
Teddy M.
3/5
1 septembre 2020
falta de comunicación cuando hay retrasos en la entrega
Réponse de Jump In Spain- 31 mars 2020
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Florent M.
5/5
1 septembre 2020
Material de excelente calidad. Instalación rápida y fácil. Entrega un poco larga pero correcta dadas las circunstancias. Seguimiento personalizado y consejos muy apreciables.
Maurice B.
3/5
1 septembre 2020
Plazo de entrega muy ampliamente superado
Réponse de Jump In Spain- 5 mai 2020
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Cedric C.
5/5
1 septembre 2020
¡Producto de buena calidad! 100% confianza
Jean-pierre M.
5/5
1 septembre 2020
Muy buen producto de fabricación francesa. Una entrega sin problemas. Una instalación bien documentada. ¡Bravo!
Thierry L.
5/5
1 septembre 2020
producto conforme y de calidad. Buena relación con el cliente, me avisaron después del pedido que el producto estaría disponible un mes después, con posibilidad de reembolso. Luego, un correo me informó de la disponibilidad efectiva y del envío. Vendedor serio.
Louis Et Aurélien C.
3/5
1 septembre 2020
¡Hola! Entonces, para la información, estamos muy contentos, pero el plazo con el COVID fue demasiado largo... Recibimos el paquete, pero estaba abierto y los resortes, tornillos... estaban en otra caja y durante el montaje faltaban tornillos. Le hemos escrito para informarle de los daños y las pérdidas, pero hasta la fecha no hemos recibido respuesta de su parte.
Réponse de Jump In Spain- 6 avril 2020
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con el estado de su paquete en la entrega. Para que podamos abrir un expediente de garantía y reenviarle los elementos faltantes, ¿podría por favor enviarnos a la dirección contact@france-trampoline.com algunas fotos del problema encontrado? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
Olivier W.
2/5
31 août 2020
no logré pedir la red correcta para mi trampolín y FT no me ayudó en esta etapa, así que mantuve esta red que adapté.
Réponse de Jump In Spain- 19 juin 2020
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con su red de protección. Para que podamos ayudarle con la instalación o el reemplazo de su red, ¿podría enviarnos a la dirección contact@france-trampoline.com algunas fotos del problema encontrado? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
Isabelle S.
4/5
31 août 2020
Muy fácil de montar y a los niños les encanta jugar en él. Ya vamos por el segundo, el velcro ya no sostenía después de aproximadamente 1.5 años de uso.
Bernard R.
5/5
30 août 2020
El asesor, a la vanguardia de la escucha. Pedido el lunes por la mañana, normalmente 5 a 6 días para la entrega y me iba a finales de semana... su asesor me dijo: «mándame un mensaje urgente con tu pedido». ¡Y recibí el paquete al día siguiente! Gracias por su rapidez y el profesionalismo de sus asesores. Solo puedo recomendar este sitio.
Veronique C.
5/5
30 août 2020
Excelente. La persona que atendió mi llamada estuvo atenta y fue muy rápida para satisfacer mi solicitud.
Camping Pont Lauguere M.
5/5
30 août 2020
Personal atento, disponible para consejos. Rapidez en la gestión del pedido y su envío. Paquete siempre muy bien preparado.
Daniel A.
5/5
30 août 2020
competencia, acogida, eficacia
Emilie B.
5/5
30 août 2020
Muy buen trampolín. Plazo un poco largo, quizás por el COVID. Servicio de entrega en nuestra zona lamentable. Imposible contactarlos para programar una entrega, tuve que desplazarme. Al final, ahora está montado y los niños disfrutan mucho. Recomiendo Francia Trampolín sin problema.
Dominique B.
5/5
30 août 2020
no he tenido ningún problema
Celine D.
5/5
30 août 2020
muy bien, nada que objetar.
Amandine B.
5/5
30 août 2020
Trampolín de alta calidad, nada que ver con un ***! Un ligero defecto en la red, un correo y 2 días después tenía uno nuevo.
Nicolas D.
5/5
29 août 2020
Muy bien
Sabine B.
5/5
29 août 2020
muy buen material
Delphine M.
3/5
28 août 2020
Entrega tardía y retrasada sin avisar, nueva información recibida solo después de la reclamación
Réponse de Jump In Spain- 20 mai 2020
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y quedamos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Nicolas C.
5/5
28 août 2020
Muy buen sitio, entrega dentro de los plazos, el producto es genial
Caroline B.
5/5
28 août 2020
Entrega dentro de los plazos. Producto conforme al pedido
Bertille D.
1/5
27 août 2020
Lamentamos después de algunas semanas de uso un desgarro en la protección de los resortes. Pedimos un reemplazo de esta parte
Réponse de Jump In Spain- 18 juillet 2020
Hola, Gracias por su comentario. Lamentamos leer que ha tenido un problema con su cojín de protección. Para que podamos abrir un expediente de garantía y enviarle un cojín nuevo, ¿podría por favor enviarnos a la dirección contact@france-trampoline.com algunas fotos de la rotura? Mientras tanto, quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
Fabienne P.
4/5
27 août 2020
Un comentario, me dieron una fecha de entrega y me iba de vacaciones en los 3 días siguientes... el pedido no llegó a tiempo. Podría haberme organizado de otra manera si lo hubiera sabido. Sin embargo, respuesta al correo rápida. Muy bien en general
Myriam L.
5/5
27 août 2020
Empresa seria, sitio fácil y buen seguimiento de los pedidos
David H.
5/5
27 août 2020
He adquirido un Trampolín Octopulse 430. Hace un mes que lo instalé. Es increíblemente robusto. El acabado es impecable. La altura de los saltos es mucho mayor que los modelos que ya había probado. Es un producto que recomiendo encarecidamente. Gracias a France Trampoline
Eric S.
5/5
27 août 2020
Bravo por el seguimiento de las piezas, pude reparar mi trampolín
Corinne M.
5/5
26 août 2020
Desde el consejo hasta el pedido y la entrega, estamos plenamente satisfechos con nuestra compra y los diferentes interlocutores. Recomendamos calurosamente esta empresa.
Philippe B.
4/5
26 août 2020
Sin novedades
Pauline R.
5/5
26 août 2020
Hola, Excelente
Vincent P.
5/5
26 août 2020
Muy buen contacto por correo, rápido y tranquilizador. Cierre relámpago de la red un poco frágil
François C.
4/5
26 août 2020
En general bien. Plazos de entrega demasiado largos.
Jean-marc P.
5/5
26 août 2020
En el sitio se encuentran informaciones detalladas sobre los diferentes modelos así como varios consejos prácticos para realizar la elección del modelo, el montaje y el mantenimiento. Serio y completo
Olivier M.
4/5
26 août 2020
producto conforme al original
Cécile M.
4/5
26 août 2020
Muy buen producto. Montaje fácil. Es mi hijo de 12 años quien lo ha montado casi solo.
Michel L.
5/5
26 août 2020
Muy serio, trampolín de muy buena calidad
Isabelle R.
5/5
25 août 2020
Rápido y eficiente, gracias
Issoufi A.
4/5
25 août 2020
Buena calidad
Edwige W.
5/5
25 août 2020
Entrega rápida, ¡producto super!
Charlotte L.
5/5
25 août 2020
Perfecto.
Frédéric L.
5/5
25 août 2020
-
Fanny S.
3/5
25 août 2020
Artículo pedido durante el confinamiento con un plazo de un mes antes de la recepción anunciada (sin problemas), sin embargo, el plazo se alargó un mes y medio adicional, se puede entender dado la crisis sanitaria, pero un gesto comercial habría sido apreciado
Réponse de Jump In Spain- 17 juillet 2020
Hola, ¡Gracias por su comentario! De hecho, debido a la crisis sanitaria hemos sufrido retrasos en el suministro y plazos de entrega prolongados. Le pedimos disculpas por los inconvenientes sufridos y seguimos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Evelyne S.
4/5
25 août 2020
servicios nada que decir, entrega excelente, pedido un poco largo pero llegó a tiempo.