Muy buena reactividad del servicio al cliente. Envío del pedido a tiempo, lástima que el transportista no haya seguido...
Pedido muy fácil de realizar, entrega muy rápida, productos perfectamente protegidos, manual claro y detallado, producto de gran calidad.
Entrega realizada dentro de los plazos. El material es de calidad. ¡Toda la familia está entusiasmada!
Material entregado dentro de los plazos. Muy buen servicio del repartidor que trajo el paquete con su transpaleta hasta el garaje. Paquete muy bien empaquetado. Muy buen intercambio con el repartidor que esperó a que controlara el número de paquetes y el estado de cada uno. Una vez desempaquetado, todo el material es impecable y perfectamente conforme a la descripción y a mis expectativas. Recomiendo encarecidamente la empresa de trampolines por su seriedad y la calidad del material entregado. Manual de montaje claro.
Producto pedido conforme y de buena calidad, entregado muy rápidamente.
Buen material, fácil de montar.
Entrega rápida, trampolín de muy buena calidad.
Producto de muy buena calidad, sin embargo, se necesitaron 4 horas entre dos para el montaje. Buena reactividad del comercial ante un problema en la entrega, lo recomiendo.
Material de muy buena calidad, envío rápido pero precio elevado, punto negativo: el transportista no llama antes de entregar a pesar de enviar un número de móvil, lo que causa algunos inconvenientes para la entrega.
Necesitaba cambiar la red de nuestro trampolín y no tenía idea del modelo que necesitaba, llamé al número indicado en el sitio y me respondieron sin espera y muy claramente. Volví a llamar para hacer el pedido y la información fue muy clara.
bon service
Excelente trampolín, un poco más caro pero no hay comparación con otras marcas. Entrega rápida, buen acabado y calidad de materiales.
He realizado 2 pedidos en France Trampoline. Uno para un gran trampolín y otro para piezas y siempre es perfecto.
bon
Recogida del producto debido a un error de pedido.
Hola, hemos tomado en cuenta su devolución. A pesar de una confirmación telefónica con usted, parece que el cojín pedido no corresponde a su trampolín, lamentablemente. Vamos a volver a poner el cojín en stock después de la verificación y le reembolsaremos el artículo devuelto. Lamentamos que nuestro cojín de 4m30 no se adapte a su trampolín con el diámetro bastante raro de 4m45. El equipo de France Trampoline.
Excelente servicio, pedido realizado el 27/03/15, entrega el 02/04/15, trampolín esperado para PASCUAS para consentir a mis tres pequeñas, montaje realizado sin problemas, el fin de semana estuvo lleno de alegría y felicidad, gracias nuevamente por su rapidez y la calidad del material.
Bien
Entregado a tiempo, servicio serio, un error de mi parte fue corregido por teléfono a su iniciativa... Gracias
Objeto conforme al pedido. Plazo de entrega rápido.
Muy buena atención telefónica, buenos consejos. Entrega sin problemas, producto perfectamente embalado, montaje bastante fácil. Producto de calidad que corresponde a mis expectativas.
Hemos pedido un trampolín para nuestros hijos, es magnífico, y muy sólido, de muy buena calidad. En cuanto al equipo de atención al cliente, son muy amables y comprensivos. Y lo mismo para la empresa que entrega los paquetes. Todo este equipo es muy profesional. Estamos encantados. No dudaremos en volver a llamarlos.
Muy profesional, el personal me llamó para asegurarse de la conformidad de mi pedido. ¡Recomiendo!
Nada que decir
El producto no estaba inmediatamente disponible, cosa que se recordó amablemente. Pero la espera fue breve, la entrega anunciada y realizada a tiempo. Eficaz.
Muy correcto. Entrega más temprano de lo previsto
Material de calidad y conforme al pedido
¡Eficaz!
Recepción rápida del paquete... Siempre presente para los consejos del servicio al cliente. ¡Perfecto!
Perfecto
Servicio excelente y rápido
Trampolín de muy buena calidad, desde que lo recibimos todos se divierten mucho, adultos y niños. El montaje no es muy difícil y el trampolín es muy sólido. El único pequeño inconveniente por el momento son los mosquetones de plástico que sostienen la red, que son poco sólidos.
Buena prestación de entrega - Buena guía de montaje fácil - Producto que parece de buena calidad (a juzgar con el tiempo)
entrega rápida como se indicó al realizar el pedido
Muy interesante tener un proveedor francés con oficinas para todas las necesidades (técnicas, asesoría, servicio postventa...) en Francia
Muy buen servicio
Entrega muy rápida. El trampolín y su equipo parecen de calidad. El precio no es despreciable, pero espero haber comprado mi tranquilidad en términos de fiabilidad (a ver en el uso).
respeto de entrega bien respetado productos de muy buena calidad
Muy buen material, sólido y de buena calidad. Instrucciones de montaje claras.
Personal muy profesional y reactivo, el servicio postventa excelente.
Perfecto en todos los aspectos.
muy buena entrega, solo nos faltaba la cinta verde para poner en los montantes de protección de la red y las correas que se ponen en los pies. Si pueden enviárnoslas, gracias.
Hola, hemos intentado contactarte directamente en tu móvil para hacer un seguimiento de las piezas faltantes. Estamos a tu disposición para enviártelas. El equipo de France Trampoline.
Hola, Muy buen sitio, información completa sobre los productos. Trampolín recibido en la fecha acordada con cita previa como se indicó. Número de paquetes completo, pero el fondo de la caja principal estaba agujereado, se perdió una bolsa de resortes: Atención inmediata del servicio postventa a simple solicitud por correo y resortes faltantes re-enviados en 5 días: ¡Perfecto! En cuanto al producto (Booster 4,30m) nada que decir, muy buena calidad, montaje fácil, atención a respetar bien la dirección de los arcos de fibra de vidrio de la red de protección, de lo contrario como yo, tendrás que quitar uno para volver a colocarlo (no es fácil). 5 estrellas evidentes.
Rapidez, entrega dentro de los plazos anunciados, productos de buena calidad. Sin embargo: - el kit de anclaje parece un poco ligero y no necesariamente adecuado para los diferentes tipos de suelo - la lona de protección permite que el agua se acumule en el trampolín (falta un elevador central para evacuar el agua hacia el exterior) y la incorporación de una rejilla de ventilación deja pasar el agua.
Hola, te agradecemos por tu comentario. En cuanto a la funda de limpieza, es normal que haya evacuaciones en la funda para que el agua se drene a través de la funda y la tela de salto como mencionas en tu comentario. No se deben bloquear las evacuaciones presentes en la funda, de lo contrario el agua no podrá drenar. Estamos a tu disposición. El equipo de France Trampoline.
Prestación global satisfactoria. Atención telefónica agradable y competente. Material de buena calidad, algunas explicaciones adicionales en el manual de montaje no estarían de más (en particular sobre el ensamblaje del círculo soporte de red)
Producto de muy buena calidad fácil de montar
Varias órdenes realizadas hasta la fecha. Siempre conforme a mis expectativas. Material de calidad. Consejos telefónicos adaptados
muy buen servicio entrega rápida, lo único es que la espuma de protección debería estar empaquetada en una caja y no en plástico porque este estaba dañado en varios lugares.....afortunadamente la espuma de protección no tenía nada.
Hola, en este tipo de casos, no hay que dudar en mencionar reservas en el albarán de entrega que firmas con el repartidor. Es importante tomarse unos minutos para verificar tu paquete. Si no se emite ninguna reserva durante la entrega, igualmente, ya no tienes recurso. Los daños se consideran ocurridos después de la recepción. El equipo de France Trampoline.
Calidad de los servicios muy buena
Envío muy rápido y muy bien organizado. Soy más escéptico respecto a la calidad de la prestación del transportista, pero ese es otro tema. Material de muy buena calidad. Los niños (y los adultos) están encantados.
Plazo respetado, informado de la preparación del paquete con antelación. Paquete en buen estado y protegido.