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Contactado por teléfono antes de mi compra para pedir información sobre el producto y la entrega: muy bien recibido e informado. Entrega realizada dentro de los plazos indicados. Faltaba una pieza, contacté al servicio de atención al cliente que fue muy reactivo y me envió la pieza al día siguiente por correo. Gracias.
Productos conformes a la descripción y entregados rápidamente. (TRAMPOFOOT Y TRAMPOSCRATCH). Vienen a complementar un trampolín de 4 años que siempre está afuera, pura felicidad para mi hijo.
Buen producto.
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Muy buen producto, fácil de montar y que parece sólido. ¡Nuestro hijo está encantado!
Servicio eficaz, personal al teléfono profesional y amable. Un problema con el embalaje de la lona de invierno que es demasiado fina y la lona dañada. El servicio postventa reaccionó bien y me envió una lona. Bravo.
Muy satisfecha con mi pedido y sobre todo con el servicio al cliente.
Sitio fácil de acceder, buena presentación de los productos. Contacto telefónico excelente. Entrega sin problemas.
Montaje fácil, pero ¿por qué enviar dos instrucciones de montaje? ¿Cuál tomar? Un poco desconcertante al principio..
Todo salió bien
material entregado en los plazos, muy buena atención telefónica para asegurarse de la buena elección de los productos en reabastecimiento de protección.
Todo es correcto
Hemos pedido piezas de repuesto para nuestro trampolín. El sitio ofrece una amplia selección de piezas. La única razón por la que no pongo 5 estrellas es el plazo demasiado largo, dado que las piezas no estaban en stock. De lo contrario, -.
Muy contenta con mi compra; pude obtener información por teléfono antes del pedido, lo que me fue útil para saber qué dimensiones comprar. Entrega rápida y muy bien embalado. Fácil de montar.
Envío rápido y cuidado. Buen material, sólido. Da satisfacción después de varias semanas de uso.
La persona que respondió al teléfono fue muy simpática y competente.
Intercambio con personas competentes, garantía que funcionó de manera simple, producto que nos da satisfacción. Si la próxima compra de productos de este tipo, será con ustedes.
Servicio de calidad, rápido y eficaz. Aprecié la llamada telefónica del vendedor para asegurarse de las buenas dimensiones de mi compra.
Producto conforme y de muy buena calidad. Entrega un poco tardía, pero la tela no estaba disponible al principio.
Buena relación calidad-precio, entrega rápida.
buena descripción facilitando las compras
Para el trampolín, habría puesto 5 estrellas, pongo 4 por la entrega. El trampolín es muy bueno: parece sólido, la tela de salto es bastante flexible pero no demasiado, es agradable saltar ya sea un niño pequeño o un adulto. En cuanto al montaje, es un poco largo, por supuesto, pero bastante fácil. Así que estamos contentos con nuestra compra. El inconveniente: ¡la entrega! Me encontré con un repartidor que no encuentra una dirección en su GPS, ¡así que simplemente no viene! Vino al día siguiente sin avisarme, mientras estaba en el trabajo. Y tampoco respeta la mercancía, dada la condición de las cajas y su forma de transportarlas. Lo comenté al servicio al cliente que fue muy correcto y comprensivo.
Rápido y fiable, el producto parece de muy buena calidad. Buen consejo antes de la compra por teléfono.
repartidor llamando para dar un horario de entrega, paquete no dañado
Super producto fiel al pedido
Muy buen producto, de calidad. Pero el embalaje estaba en mal estado a la entrega con cartón rasgado. Afortunadamente, nada faltaba.
Personal agradable y competente
Muy buena calidad y entrega rápida
Trampolín de muy buena calidad. Cumple con nuestras expectativas. Elegimos el 'Pack Basic Trampoline Jump’Up 360 con Red + Escalera + Kit de anclaje' y es bastante grande; nuestros 2 más jóvenes de 6 y 11 años se divierten juntos y no se tocan. Lo recomiendo encarecidamente.
El día de la cita para la entrega fue determinado y la entrega se realizó a tiempo. Nada que decir. Perfecto.
Muy buen producto. Sin embargo, el plazo de entrega no se respetó. Pero muy buen servicio al cliente. Gracias
reacción muy rápida, pedido conforme y bien embalado, y la entrega también muy bien, recibimos un correo sobre la fecha de entrega, respondimos al repartidor para posponer la fecha al día siguiente, todo fue perfecto.
Trampolín de calidad, los niños y nosotros mismos estamos encantados. Solo un pequeño inconveniente, los ganchos de plástico negro que mantienen los cojines verdes no son de buena calidad!!! Un cierto número de ellos se rompieron en los primeros meses del trampolín. Esto es realmente sorprendente y una pena dada la calidad del resto de las piezas proporcionadas. Atentamente, señora Daudet Angelini
Hola, le agradecemos su comentario (elogioso) sobre nuestros productos. Con respecto a los ganchos de plástico, le invitamos a que nos vuelva a contactar por correo electrónico o por teléfono: deberíamos poder solucionar este problema. Estamos a su disposición, El equipo de France Trampoline
Servicio de calidad. Entrega por DPD regular: entrega no realizada el día previsto, información en el sitio del repartidor no realizada
Bastante bueno
Producto conforme a la descripción hecha en el sitio. Excelente calidad, después de 2 años el trampolín ovalado está como nuevo. Entrega dentro de los plazos. Guía de montaje perfecta.
Muy bien
¡Perfecto!
La calidad del producto está a la altura, solo la entrega fue un poco larga
resultado conforme a lo que se espera de un sitio de venta en línea
Buen servicio para el reemplazo de una red.
muy bueno
Segundo pedido realizado. Plazos correctos y productos de buena calidad. Sin embargo, un poco de problema de seguimiento del pedido cuando un artículo está indisponible. Sin embargo, el servicio al cliente reaccionó de inmediato a mi reclamación.
Muy bien
Sin problema
Comercial en directo: ¡muy bien!
Pedido realizado y pagado en línea. Tuve que informarme varias veces sobre el plazo de entrega. Entrega no realizada por el transportista el día indicado. Tuve que contactar a France Trampoline para obtener una nueva fecha de entrega. Un seguimiento y una información más clara, incluso por correo, serían bienvenidos.
Hola y gracias por su opinión, Hemos tomado nota de que lamenta la falta de comunicación sobre los plazos de entrega: lamentamos sinceramente no haberle brindado plena satisfacción en este punto. Estamos muy atentos a proporcionar información clara y detallada a nuestros clientes: por lo tanto, redoblaremos esfuerzos en este sentido para hacer que su opinión pase de 3 a 5 estrellas. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o comentario, El equipo de France Trampoline
Genial, hice una solicitud que fue realizada. Sin costo adicional.
buen producto pero ninguna información sobre el plazo de entrega a pesar de varios recordatorios, gracias por mejorar su servicio de seguimiento de pedidos
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo para evaluar su pedido y estamos encantados de leer que su producto le brinda plena satisfacción. Tomamos nota de su comentario sobre el seguimiento del pedido: hemos tenido algunos problemas de suministro en las últimas semanas (que realmente no estaban previstos) y eso ha perturbado el seguimiento de los pedidos de algunos clientes. Lamentamos mucho esto y trabajaremos para mejorar la información a nuestros clientes. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o comentario, El equipo de France Trampoline