Muy buen trampolín pequeño por ahora, a ver en el uso..
Entrega rápida, pero no fui avisada por teléfono por el transportista sobre su llegada como se había indicado, afortunadamente pude liberarme para recibir el paquete. Producto de buena calidad fácil de montar, pero el gancho de 2 sandos que sostiene el cojín se rompió el día de su primer uso por mi hija que aún no pesa 20 kg (estoy esperando los días soleados y un uso un poco más regular para ver si esto se repite y contactar al servicio al cliente)
Hablo del servicio y no del producto que aún no he desembalado. No estoy contento de haber visto el precio del trampolín bajar al día siguiente de mi compra. Los contacté en 2 ocasiones por correo electrónico para expresar mi descontento, pero no he recibido respuesta hasta la fecha.
Hola, primero que nada, le agradecemos por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Hemos verificado, pero lamentablemente no hemos recibido ningún correo de su parte, lo que explica nuestra falta de respuesta. El trampolín JumpUp que usted pidió formaba parte de nuestros productos en oferta; al día siguiente de su compra, se abría el período de 3 días de descuentos de nuestras rebajas y el descuento en este producto fue efectivamente mayor. Lamentamos este contratiempo; no dude en contactarnos en la dirección contact@france-trampoline.com o por teléfono al 05 56 36 04 62 para más información. Cordialmente, el equipo de France Trampoline
Recibí el trampolín 5 días después de haberlo pedido por Internet (incluido el fin de semana). El paquete estaba bien embalado y no faltaba nada. Una vez montado, el trampolín parece muy sólido y seguro. Es un buen producto de calidad. También aprecio la lona.
Compra de una red de reemplazo para un trampolín "France trampoline". La longevidad de la original justificaba el precio doble del de reemplazo, comparado con lo que se encuentra en el comercio, ya que prometía ser idéntica. Sin embargo, el producto recibido es mucho más delgado, los sujetadores de base de la red no tienen sistema de cierre y terminan despegándose, lo que me deja dudoso sobre la calidad del producto. Espero que sea tan resistente como el anterior dado el precio. Cordialmente
Buena prestación en general
Buen servicio.
Muy buen producto, los niños se divierten
Todo fue como la seda
Buen producto, montaje fácil
Muy satisfecho, entrega rápida, trampolín tal como la descripción y de buena calidad, mi hijo está muy feliz.
Excelente calidad de material.
¡Muy satisfecha con el trampolín que elegimos! La calidad está a la altura y el montaje es bastante simple, recomiendo este sitio al 100%.
Práctico, rápido y eficaz
perfecto, solo el conductor que pasó por el césped. la entrega es demasiado tardía en el día.
Rápido y eficaz.
Profesional, no dudaron en llamarme para confirmar los artículos de mi pedido.
Sin novedades en la entrega. Hora respetada.
Calidad, eficacia, rapidez.
El trampolín parece de buena calidad. Pedido y entrega sin problemas.
muy bien y servicial
Pedido satisfactorio, sitio fiable, entrega rápida.
Buena relación calidad/precio.
Tb
Mi pedido era erróneo, un empleado muy amable y competente me llamó para corregir mi solicitud. ¡Bravo!
Entrega rápida, producto de calidad.
buena prestación
Rápido, perfecto.
muy satisfecho aunque aún no esté montado dada la temporada, satisfacción con las llamadas telefónicas realizadas después de la compra.
pedido rápido y fluido
genial
Perfecto pero no es posible montarlo solo.
A pesar de una segunda entrega, mi red sigue floja después de una semana de uso.
Pedido bien documentado, entrega a tiempo.
Producto conforme al sitio y recibido dentro del plazo acordado.
¡Muy buenos productos y de muy buena calidad!
Muy profesional, rápido y muy serio.
Nada que decir
excelente
Entrega rápida, servicio postventa super reactivo
¡Servicio postventa de primera!
Servicio postventa sobre el trampolín: consejos técnicos erróneos, producto entregado no compatible y peligroso, recogida hecha ok. Nuevo pedido, una vez más solución propuesta no compatible, afortunadamente verificamos... Primera entrega: paquete llegó completamente destruido (abierto + piezas rotas): rechazado. Segunda entrega: paquete una vez más abierto y piezas dañadas: he guardado el producto por desesperación, es utilizable aunque dañado. Muchas molestias por poco...
Hola, gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por el desarrollo de su pedido que está lejos de ser la imagen de la calidad de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Pueden ocurrir problemas de compatibilidad de piezas de repuesto, así como problemas de entrega, pero es cierto que la acumulación de inconvenientes en su caso es simplemente inaceptable. Esperamos que el gesto comercial otorgado en la segunda red le permita disfrutar plenamente de su instalación. Le renovamos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Trampolín de buena calidad
muy bien
Servicio profesional, cortés
Compra muy fácil por teléfono. Interlocutores muy amables. Entrega catastrófica debido a la utilización del proveedor DPD.
he pedido muestras para un pedido futuro, entrega rápida y conforme a mis expectativas.
Hasta hoy (3 semanas después de la compra y montaje) estamos muy satisfechos con el producto. El contacto con el transportista para la cita y la entrega fue impecable. El montaje también fue bien, sin grandes dificultades. El trampolín es de calidad superior a nuestro modelo anterior (***). Como padre, aprecio la doble puerta muy resistente. La pequeña se divierte y nuestro acróbata se da gusto. Yo también salto de vez en cuando y aguanta bien el golpe. Buena relación calidad-precio. Lo recomendaremos.
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Después de la devolución del servicio postventa, la atención fue decepcionante en el primer contacto. En el segundo contacto supieron tomar en cuenta la situación de la solicitud. Y el servicio postventa fue realizado. En cuanto a la entrega, el conductor se presentó por la mañana cuando la cita fue acordada para la tarde. Dejó un mensaje diciendo que el segundo paso sería de pago porque no estaba presente durante la entrega. Después de una llamada, volvió por la tarde sin costo adicional. Sin embargo, esto deja una sensación bastante negativa sobre la totalidad del servicio. Sin embargo, quiero destacar la calidad del material de France trampoline, ya que está presente en muchos de mis conocidos, por eso, a pesar de todo, volveré a hacer un pedido con ellos si necesito un nuevo trampolín.
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Le pedimos disculpas por estos problemas de entrega ajenos a nuestra voluntad, y le deseamos muy buenos momentos en su trampolín. Atentamente, el equipo de France Trampoline