El producto aún no está instalado, pero el procedimiento de compra ha sido perfecto gracias a un número de teléfono bien visible y un interlocutor encantador y eficaz al otro lado del teléfono
muy buen producto
Muy buena atención por parte de su servicio al cliente que me informó con competencia y amabilidad sobre las referencias que buscaba
Servicio al cliente excelente. Sitio bien hecho
Buena atención y buenos consejos al realizar el pedido por teléfono.
Tuve un pequeño problema con la entrega, pero el servicio postventa fue muy reactivo y todo se solucionó rápidamente
SÚPER PARA LAS PIEZAS DE REPUESTO
😄😄😄
Muy buen producto, buena calidad... satisfecha con mi compra, mis hijos están encantados
Bien
Pedido conforme a mis expectativas.
¡PERFECTO!
Muy buen producto comparado con otros trampolines de competidores. Más estable, materiales de mejor calidad.
verdaderos especialistas en trampolines
Buena información con un interlocutor simpático, producto perfectamente adaptado.
Muy buen sitio. Muy buen material, mi trampolín está afuera desde hace 5 años. Solo los elásticos están flojos. Hice un pedido para la red y la recibí en la semana. Muy buen proveedor en venta y postventa. Ahora cambiaré los resortes el próximo año.
Rápido y eficiente
Pedido de piezas al servicio postventa para trampolín. Buenos consejos por teléfono, eficiente y recibido rápidamente. (Los montantes de la red se venden en 2 partes a elección... no duden en llamar al servicio postventa)
Tras un defecto que apareció después de 8 meses de uso en una lona de salto, contacté al servicio al cliente proporcionando las fotos correspondientes. Este último respondió de inmediato y propuso el cambio bajo garantía. Aproximadamente una semana entre mi reclamación y la recepción de la nueva lona. Nada que decir, servicio excelente.
Hola, al realizar el pedido el artículo no aparecía como en proceso de reabastecimiento y la entrega que aparecía estaba indicada para el 17 de mayo. Contacté con su servicio para saber cuándo sería entregado y fue entonces cuando su proveedor logístico me envió un mensaje el 16 de mayo, la cita no pudo ser tomada para honrar el 17 de mayo, mientras que había tomado las disposiciones personales para recibirlo, finalmente fue recibido el 21. Tuve que organizar otras disposiciones para el cumpleaños de mi hijo el 19 de mayo. He enviado una reclamación a su servicio y espero la confirmación del envío de un artículo como compensación.
Hola, y gracias por su comentario. Su expediente está siendo seguido por nuestro servicio al cliente. Le reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes encontrados y estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Los productos están bien descritos, el servicio comercial telefónico está disponible y toma bien en cuenta las solicitudes. Producto recibido dentro del plazo anunciado. Muy buena evaluación de la calidad del servicio. Un pequeño lamento, pero que concierne al producto y no al servicio (de ahí las 4 estrellas). Falta de rigidez de la estructura del trampolín en la versión de 4,3 m. Este producto merecería la estructura propuesta para el de 4,9 m (tubos de mayor diámetro)
Venta perfecta
Trampolín de muy buena calidad, robusto, conforme a la descripción. Adaptado para adultos y niños. Montaje sin problemas, pero hay que tomarse el tiempo para seguir las instrucciones. Entrega rápida.
un buen servicio
buen producto
Defecto de entrega. Después de 5 intercambios telefónicos, al final aprendo que el transportista ha extraviado el paquete. Se debe enviar un nuevo paquete. Estoy esperando...
Hola, y gracias por su comentario. Efectivamente, y después de verificaciones, su expediente está en proceso de tratamiento de nuestra parte. Hacemos nuestro máximo para resolver la situación lo más rápido posible. Le pedimos disculpas por los inconvenientes encontrados y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline
Retraso en la entrega sin ninguna explicación
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Hemos podido verificar y resulta que al momento de realizar su pedido, la red estaba en proceso de reabastecimiento. Esta información está indicada en la ficha del producto y recordada en el carrito al validar; probablemente se le pasó por alto en el momento de su pedido. Lamentamos los inconvenientes causados y estamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline
El producto cumple con mis expectativas y la entrega fue muy rápida
Muy buen producto, explicación de montaje excelente, recibido en un embalaje impecable. ¡NADA QUE DECIR!
Plazo de entrega largo. Una de las varillas del elástico de la tienda para trampolín se rompió
Hola, y gracias por su comentario. Lamentamos este plazo de entrega en Mondial Relay que ha sido efectivamente más largo de lo habitual, pero que lamentablemente está fuera de nuestro control. Además, respecto a su varilla rota, no es normal: ¿podría enviarnos una reclamación por correo electrónico a la dirección contact@france-trampoline.com para que le enviemos las piezas dañadas? Mientras tanto, le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Perfecto
Sin ningún problema, recomiendo encarecidamente este sitio, producto de calidad, servicio de excelente calidad, fácilmente accesible por teléfono, volveré con los ojos cerrados
Muy buen producto, excepto por el kit de anclaje que es un poco ligero y con un sistema de correas que no es nada práctico. Los trinquetes habrían sido mucho más rápidos para mí que muevo el trampolín en cada corte de césped.
Muy reactivo. Muy buen sitio.
¡Siempre perfecto!
Pedido fácil, claro y rápido, todo salió bien
¡Super buena calidad! Fácil de montar
Producto que parece de excelente calidad: tamaño perfecto, rebote muy agradable. El producto llegó muy rápido (4 días después del pedido). El manual era claro, y el montaje fue bien, a pesar de un poco de problemas con la estructura. Estoy muy satisfecha con el producto, mucho menos con la entrega: el repartidor absolutamente grosero y odioso, que literalmente lanzó mi paquete en el jardín, inadmisible... Envié un correo a la plataforma de entrega, no he recibido ninguna respuesta, por supuesto.
bien
Producto conforme, envío rápido.
Empresa muy seria. Los consejos son de calidad y la atención telefónica es muy agradable.
Sitio claro. Entrega rápida.
Envío rápido y muy buena calidad, los cojines son bien gruesos.
Pedido en línea muy eficiente. Un asesor conocedor que me guió bien. Gracias
Buen seguimiento del pedido. Entrega rápida. Calidad de los productos muy satisfactoria.
eres formidable... ya que solo quería: 1.cambiar la lona, 2. comprar el protector de muelles verde. 3. comprar la red de protección. Y me encuentro con un trampolín completamente nuevo ;o)) gracias por el buen consejo.
Excelente servicio, rápido.
Buen producto
muy satisfecho con el producto pedido
Paquete llegado rápidamente sin problemas en el punto de recogida.