Buena acogida al hacer el pedido por teléfono. Rapidez en el pedido y la entrega.
Olivia K.
5/5
19 de octubre de 2021
Perfecto, nada que señalar
Barthélemy D.
5/5
19 de octubre de 2021
Muy bien.
Antoine C.
5/5
19 de octubre de 2021
Excelente atención al pedido y entrega rápida
Prisca V.
5/5
19 de octubre de 2021
Muy bien
Chloé L.
5/5
18 de octubre de 2021
Entrega rápida
Patricia D.
5/5
18 de octubre de 2021
MUY BUEN PRODUCTO Y ENTREGA SIN PROBLEMAS
Fabien M.
5/5
18 de octubre de 2021
Tuvimos un problema con nuestro trampolín, pero France Trampoline gestionó admirablemente el problema. Un gran GRACIAS a France Trampoline.
Gilles S.
5/5
18 de octubre de 2021
El pedido se desarrolló muy bien, así como la entrega. Perfecto. Este trampolín es maravilloso tanto para un adulto como para mi pequeña que cumplió 3 años y era para ella. Un poco complicado de montar, pero es robusto y bien protegido. A largo plazo, afuera, no sé la duración, pero tengo confianza. Gracias de nuevo. Muy buen producto en relación con el precio.
Stephanie F.
4/5
18 de octubre de 2021
El material es de calidad, gran tamaño, más de lo que imaginaba. Las instrucciones de montaje son insuficientes para algunos pasos. Al final, logramos salir adelante. En general, satisfecha con mi compra.
Michel B.
5/5
18 de octubre de 2021
pedido entregado en los plazos en punto de recogida. Sin comentarios que hacer.
Virginie M.
5/5
18 de octubre de 2021
El trampolín es de muy buena calidad; la entrega se retrasó, pero se hizo todo lo posible para minimizar el retraso. ¡Nada que reprochar!
Anh Huy L.
5/5
17 de octubre de 2021
Producto de calidad, instrucciones de montaje bastante precisas. El montaje requiere dos personas, pero es posible montarlo solo con mucho tiempo. El trampolín parece muy sólido, habrá que ver con el uso a lo largo del tiempo.
Sylvain M.
5/5
17 de octubre de 2021
Material recibido en los plazos anunciados al momento de la compra. Material de muy buena calidad. Mis hijos lo disfrutan con gran alegría.
Virginie F.
4/5
17 de octubre de 2021
Muy buen producto a pesar de la larga espera de entrega. Me habían advertido de un plazo de 4 semanas de entrega que se prolongó por 2 semanas, lo cual puede suceder dado el contexto... sin embargo, estoy muy decepcionada con respecto al pago porque mi pago fue debitado en el momento del pedido y no en la entrega!!!
Christine V.
5/5
17 de octubre de 2021
Podemos comprar las piezas para reemplazar las defectuosas. Perfecto para mantener el trampolín en buen estado. ¡Está como nuevo!
Stéphanie J.
2/5
17 de octubre de 2021
Pedido conforme a lo esperado, sin embargo, después de 21 meses la lona está perforada. Sin embargo, el tchoukball se guardó después de cada uso.
Respuesta de Jump In Spain- 4 de diciembre de 2019
Hola, gracias por su respuesta. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente con fotos del producto (contact@france-trampoline.com). Una red de repuesto también está disponible en nuestro sitio (https://france-trampoline.com/fr/but-cible/2409-filet-but-de-tchoukball-3700730425773.html). Atentamente, el equipo de France Trampoline
Gael D.
4/5
17 de octubre de 2021
Muy reactivo
Laurence C.
1/5
17 de octubre de 2021
Los plazos anunciados no se respetan ni se asumen. Compramos en un plazo de aproximadamente 8 meses, 1 recorrido ninja, 2 trampolines jump'up 360, accesorios y piezas de repuesto tras un episodio meteorológico violento. Ustedes se negaron a enviarnos una factura que incluya la compra del trampolín adquirido en diciembre de 2020 y los accesorios comprados un mes después (no estaban disponibles en el momento de la compra del trampolín), para facilitar un reembolso parcial del seguro. Además, el precio del trampolín ha aumentado un 20% en 6 meses y no quisieron hacer un gesto comercial. Comprenderán nuestra insatisfacción.
Respuesta de Jump In Spain- 14 de agosto de 2021
Hola, gracias por su comentario. Tras verificar, la factura le fue enviada por correo el 22/06. El correo puede haber llegado a su carpeta de spam, nos disculpamos por estas circunstancias. Las facturas están disponibles directamente en su espacio de cliente si es necesario. Los precios de nuestros trampolines han aumentado debido al incremento del precio de las materias primas con la crisis sanitaria. Tuvimos que adaptarnos y ajustar nuestros precios a los del mercado. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Delphine C.
5/5
17 de octubre de 2021
Muy profesional y muy amable
Coralie C.
3/5
17 de octubre de 2021
Muy bonito y buen producto. Desafortunadamente, hay un pequeño problema y después de contactar a la empresa por teléfono, aún no he recibido respuesta.
Respuesta de Jump In Spain- 21 de agosto de 2021
Hola, gracias por su respuesta. Debe habernos llamado fuera de nuestro horario de atención. Hacemos todo lo posible para volver a contactar a los clientes lo más rápido posible. No dude en volver a llamar a nuestro servicio al cliente entre las 9h y las 12h o de 13h45 a 18h al 0556360462 o por correo (contact@france-trampoline.com) si el problema persiste. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Emmanuelle F.
5/5
17 de octubre de 2021
Plan no evidente pero lo logramos
Rolando J.
5/5
17 de octubre de 2021
Excelente contacto con el servicio de atención al cliente, muy satisfecha con la solución encontrada.
Michel G.
5/5
17 de octubre de 2021
GENIAL
Sylvie U.
4/5
16 de octubre de 2021
Buena calidad del material, lástima que la cremallera no baje más porque es difícil acceder al trampolín.
Géraldine D.
5/5
16 de octubre de 2021
Muy bien
Gerard B.
5/5
16 de octubre de 2021
Fiable y rápido
Serge B.
4/5
16 de octubre de 2021
Pedido conforme, buena información telefónica.
Amelie N.
5/5
16 de octubre de 2021
Muy bien
Christine D.
5/5
15 de octubre de 2021
Todo fue perfecto. La entrega, realizada a tiempo. Los elementos entregados sin sorpresas, como se esperaba. Recomiendo FRANCE TRAMPOLINE, donde he estado pidiendo artículos desde 2009 con total confianza.
Joseph P.
5/5
14 de octubre de 2021
MUY BUEN PRODUCTO DE CALIDAD
Lorenzo L.
5/5
13 de octubre de 2021
buen servicio
Cécile R.
5/5
13 de octubre de 2021
nuestro pedido se realizó sin problemas.
Stephanie C.
5/5
12 de octubre de 2021
Muy buen material
Franck M.
5/5
12 de octubre de 2021
Super pedido bien realizado. Trampolín de calidad, los niños se divierten, gracias
Yves L.
4/5
12 de octubre de 2021
Material recibido conforme al pedido, de buena calidad. Entrega dentro de los plazos.
Remy V.
5/5
12 de octubre de 2021
Pedido recibido rápidamente. Gran elección de piezas de repuesto.
Jules S.
5/5
11 de octubre de 2021
Plazo rápido y producto de calidad
Bernard B.
3/5
11 de octubre de 2021
Llamé para saber qué red debía pedir, pero me informaron incompletamente, lo que hizo que no pidiera el modelo correcto. El cambio fue aceptado, pero tuve que asumir los gastos de envío.
Respuesta de Jump In Spain- 5 de septiembre de 2021
Hola, gracias por su comentario. Según nuestro sistema, su pedido se realizó directamente en nuestro sitio. Por lo tanto, el retorno y el cambio corren a cargo del cliente. Hacemos todo lo posible para que nuestras fichas de productos sean lo más completas posible. Nuestro servicio al cliente está a su disposición para cualquier información adicional antes del pedido. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Jean Claude F.
5/5
11 de octubre de 2021
Muy buen servicio en general
Christophe M.
3/5
11 de octubre de 2021
Plazo de entrega demasiado largo: aproximadamente 2 meses para una escalera.
Respuesta de Jump In Spain- 17 de junio de 2021
Hola, gracias por su comentario. Al realizar su pedido el 15/06, la fecha de reposición del trampolín era el 06/08, como se indica en la ficha del producto. El producto finalmente fue enviado el 01/09 debido a un retraso adicional. Nos disculpamos por estas circunstancias y hacemos todo lo posible para informar a nuestros clientes sobre las fechas de reposición más reales posibles. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Pierre Sylvain C.
5/5
11 de octubre de 2021
muy bien
Pitie J.
5/5
11 de octubre de 2021
Excelentes consejos al hacer el pedido, seguido de un envío cuidado. Los productos son de calidad y muy bien pensados.
Aimee S.
5/5
10 de octubre de 2021
genial
Nicolas Q.
5/5
10 de octubre de 2021
Perfecto
Nicolas M.
5/5
10 de octubre de 2021
Todo conforme a nuestras expectativas, pero la plataforma de atención al cliente es un poco laboriosa
Hélène G.
5/5
9 de octubre de 2021
Un producto de calidad con una rapidez de procesamiento del pedido excelente! Gracias