Opiniones de clientes Jump In Spain

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro servicio postventa. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de atención al cliente eficaz para el reenvío del producto defectuoso. Sin embargo, lamentamos saber que nunca recibió el paquete de reemplazo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Hemos abierto inmediatamente una reclamación con el transportista para entender lo que sucedió y resolver este problema lo más rápido posible. Le mantendremos informado sobre el avance de esta reclamación y haremos todo lo posible para asegurar la entrega exitosa de su paquete. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola, como se vio durante nuestra llamada telefónica, fue un error de nuestra parte, y enviamos el manual incorrecto. Por lo tanto, no necesita comprar un mosquetón adicional. Hemos enviado el nuevo manual por correo electrónico. El equipo de France Trampoline.

Hola, Lamentamos saber que ha tenido dificultades al montar nuestro producto. Nos esforzamos constantemente por mejorar nuestros productos para que sean fáciles de ensamblar, y lamentamos que no haya sido el caso para usted. El montaje de los postes de rugby debería realizarse normalmente sin problemas. Generalmente no es necesario aplicar una fuerza excesiva para encajar las piezas. Si ha encontrado dificultades particulares, le animamos a enviarnos fotos detalladas de la zona problemática a la dirección contact@france-trampoline.com. Esto nos permitirá examinar la situación más de cerca y proporcionarle asistencia adecuada. Atentamente, El equipo de France Trampoline.

Hola, Como se explicó por correo, al realizar su compra, los plazos anunciados para la entrega eran de 4 a 15 días hábiles después del envío. La orden se realizó el 16/08 después de las 11h y se envió el 17/08 y se recibió el 01/09, por lo que estamos a 11 días hábiles después del envío y, lamentablemente, Mondial Relay ha rechazado nuestra reclamación, diciendo que el plazo de entrega sigue dentro de los límites anunciados. Atentamente, El equipo de France Trampoline