Genial, pero 2 sujetadores para cerrar la red ya se han roto
Marie-noëlle L.
5/5
14 de noviembre de 2016
Totalmente satisfecha con mi pedido y con la forma en que se desarrolló, ningún problema para recoger el paquete en un punto de recogida (además había un 30% de descuento si elegíamos este modo de entrega), y la lona que compré es fácil de instalar y parece de buena calidad, ahora espero que pase bien el invierno. ;-) ¡Recomiendo +++!
Sébastien R.
4/5
14 de noviembre de 2016
Un pequeño imprevisto hizo que la entrega no se realizara a tiempo... nada importante, pero a medida que pasaba el tiempo, sospechaba que la entrega no tendría lugar el Día D...
Philippe S.
5/5
14 de noviembre de 2016
Sitio muy bien hecho. El servicio al cliente por teléfono es perfecto, quiero destacarlo. El trampolín pedido es de buena calidad, se nota y se confirma cuando se utiliza. El montaje es difícil en varias de sus fases, pero al final se logra. Mi única crítica es sobre la entrega y está destinada al transportista: aunque se había fijado una cita, se presentaron dos días antes, sin avisar, lo que me causó varios tipos de problemas.
Philippe R.
5/5
14 de noviembre de 2016
Excelente servicio, nada que decir
Claude G.
2/5
14 de noviembre de 2016
Por favor, consulte mi correo de hoy sobre varios materiales defectuosos en un trampolín que se compró por 874, 90€ hace 5 semanas. Su publicidad está bien hecha, sus compromisos son atractivos, veamos si la garantía se tiene en cuenta y si el servicio al cliente es eficaz y está a la altura de estos compromisos. Saludos, ***
Respuesta de Jump In Spain- 4 de octubre de 2016
Hola Señor, hemos recibido su correo tan pronto como llegamos a la oficina ayer. Le pedimos disculpas por los inconvenientes con la red de protección y los mosquetones rotos. Hemos procedido al reenvío de ganchos de acero a las 11h para que esto no vuelva a suceder. Debería recibirlos por correo muy pronto. Le renovamos nuestras disculpas por el problema encontrado y seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Stéphanie H.
5/5
14 de noviembre de 2016
No estoy en absoluto decepcionado con nuestro pedido. Producto fuera de stock en el momento de nuestra compra pero recibido antes del plazo previsto. Sin problemas en el montaje, manual explicativo fácil, se nota que el producto es robusto y de calidad. Recomiendo.
Olivier M.
5/5
14 de noviembre de 2016
¡PERFECTO!
Olivier D.
5/5
14 de noviembre de 2016
Muy buen seguimiento del pedido. El soporte al cliente me contactó para verificar la compatibilidad de mi compra con mi trampolín, y me propuso soluciones alternativas ya que no era compatible. Entrega extremadamente rápida: ¡entregado al día siguiente!
Alexandre R.
4/5
13 de noviembre de 2016
Experiencia facilitada gracias a la interfaz de pedido. Entrega rápida. Producto conforme a nuestras expectativas. Recomiendo este sitio.
Jean B.
5/5
12 de noviembre de 2016
Excelente producto de calidad. Buena seguridad. Conforme a nuestras expectativas y la lona de protección es un + Buenas ofertas.
Richard D.
5/5
11 de noviembre de 2016
Entrega rápida. Manual claro.
Patrick C.
5/5
10 de noviembre de 2016
Muy profesional, trampolín de calidad, muy buen rebote. Entrega rápida y seria...
Odile V.
5/5
10 de noviembre de 2016
Material de buena calidad. Entrega exprés realizada en los tiempos solicitados, en dos partes porque una pieza estaba fuera de stock. El transportista incluso fue más rápido que los correos que nos avisaban de la llegada de los paquetes.
Christelle S.
5/5
10 de noviembre de 2016
Estoy muy satisfecha con este servicio. Antes de hacer el pedido, hice preguntas a través del sitio de France Trampoline. Las respuestas me fueron proporcionadas directamente por un asistente por teléfono. Luego hice mi pedido, el artículo no estaba en stock, solo tenía la fecha de reposición, sin embargo, y fui entregada antes de la fecha fijada. Pude elegir la fecha de entrega por sms y fui entregada a la hora indicada en mi domicilio. Retengo dos puntos esenciales para mí cuando hago el pedido: el hecho de tener un interlocutor muy fácilmente accesible (correo, teléfono) y un servicio al cliente no sobrecargado. Por lo tanto, recomiendo el sitio de France Trampoline así como su empresa de entrega.
Patrice T.
5/5
9 de noviembre de 2016
Producto serio, entrega rápida. Contento con mi compra.
Marie Claire A.
5/5
9 de noviembre de 2016
Entrega un poco larga.
Axelle H.
5/5
9 de noviembre de 2016
Perfecto
Valerie B.
5/5
9 de noviembre de 2016
Entrega a tiempo. Trampolín de buena calidad.
Claude B.
5/5
9 de noviembre de 2016
El servicio postventa (ya que se trataba de piezas de repuesto a reemplazar) impecable y muy reactivo. Recomiendo France Trampoline.
Marie B.
5/5
9 de noviembre de 2016
Muy buena calidad.
Heidi P.
4/5
9 de noviembre de 2016
Buena calidad, plazo de entrega correcto.
Max B.
4/5
9 de noviembre de 2016
SERVICIO CORRECTO
Karine J.
5/5
8 de noviembre de 2016
Perfecto, mi hijo de 13 años lo adora y no se separa de él. Perfecto para realizar secuencias. Lo recomendamos....
Patrick C.
3/5
8 de noviembre de 2016
Muy bonito trampolín pero los mosquetones de cierre de puertas todos rotos, una pena. Porque el trampolín ejerce rebote, entrega rápida y seria.
Respuesta de Jump In Spain- 20 de octubre de 2016
Hola Sra. Charbal, le pedimos disculpas por el inconveniente sufrido. Los ganchos se rompieron durante el transporte. Como se discutió por teléfono, le enviaremos nuevos mosquetones por correo para reemplazar los que deben cambiarse. Le renovamos nuestras disculpas y quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Tanguy D.
5/5
8 de noviembre de 2016
France Trampoline ... ¡Genial! El único sitio donde pude encontrar la alfombra de salto específica para mi trampolín, con las precisiones adecuadas en la descripción para la elección. El tamaño del trampolín, el tamaño de la alfombra, el número de resortes, la longitud de los resortes. En resumen, había buscado en todas partes a nivel internacional y solo lo encontré allí. Bueno, estaba un poco decepcionado cuando vi que el producto no estaría disponible hasta el 2 de enero, es decir, para mí más de 2 meses, pero es mejor que pedir, pagar y recibir un bonito correo diciéndote que el producto ya no está en stock, estará disponible solo en ... y que si quieres, podemos hacerte un reembolso que tarda un mes en llegar. Hablo por experiencia. Pero la broma es que la alfombra estaba en stock y la recibí en la semana. Sin duda fue un golpe de suerte, pero al final, ¡recomiendo!
Laurent M.
4/5
8 de noviembre de 2016
Muy satisfecho con la disponibilidad de los asesores comerciales. Sin embargo, lamento no haber recibido un gesto comercial debido al tiempo de espera del kit de anclaje que nos impidió instalar el trampolín este año. Cordialmente
Bénédicte D.
5/5
7 de noviembre de 2016
perfecto
Ghislain L.
5/5
7 de noviembre de 2016
¡Muy bien, nada que decir!
Ludovic R.
5/5
7 de noviembre de 2016
Rápido, buena calidad.
Karine F.
5/5
7 de noviembre de 2016
Muy buen producto. Conforme a lo esperado.
Yannick O.
5/5
6 de noviembre de 2016
Recomiendo al 100%. Muy alta calidad, precio muy competitivo, incluso más barato que las grandes cadenas. Servicio de entrega excelente y servicio postventa más que operativo!! ¿Qué más decir? Una cosa: "¡Apoyemos a las empresas francesas! es posible cuando se busca un poco en internet" En cualquier caso, mi próxima compra será la hamaca!! ¡¡Bravo de nuevo!!
Svend S.
4/5
6 de noviembre de 2016
Estoy contenta con el producto y el servicio. El personal es competente y reactivo, las cosas han sido bien explicadas. En cuanto al servicio al cliente, mismo trato y misma reactividad. Eso es lo que busca el cliente: calidad del producto, consejo del personal y un servicio al cliente fiable.
Jacques R.
5/5
6 de noviembre de 2016
En tres palabras: Perfecto, rápido, eficaz
Nicolas S.
5/5
5 de noviembre de 2016
Excelente y muy seria empresa con un servicio al cliente eficaz y serio. De hecho, el servicio al cliente me hizo el reemplazo de una red de 4.60m por una de 4.90m porque era demasiado pequeña para mi trampolín de 4.60m, y con gastos de envío gratuitos. Gracias
Sophie D.
5/5
5 de noviembre de 2016
Estoy muy contenta con la gestión de mi pedido, desde la guía de uso hasta la entrega. Gracias.
Sylvie Z.
5/5
4 de noviembre de 2016
Corresponde bien a la descripción, la calidad está ahí. Los niños están encantados (4 - 5 años). Entrega y servicio al cliente muy satisfactorios. Recomiendo este producto.
Jean Pierre S.
5/5
4 de noviembre de 2016
¡Todo perfecto! Gracias
Gwenole H.
4/5
4 de noviembre de 2016
+1 servicio al cliente (reactivo a las preguntas planteadas, producto en proceso de reposición)
Vincent B.
4/5
4 de noviembre de 2016
Buen producto que corresponde a mis expectativas, entregado a tiempo y bien embalado.
Gerard M.
5/5
4 de noviembre de 2016
Buen producto pero recibido un poco tarde
Christophe D.
5/5
3 de noviembre de 2016
muy bien
Laura L.
4/5
3 de noviembre de 2016
¡Buen servicio! Nos entregaron un trampolín más grande al mismo precio porque la entrega no podría hacerse antes de mucho tiempo. Entonces nos preguntaron si preferíamos esperar o tener otro de inmediato. Me pareció muy profesional. Sin embargo, el repartidor fue mediocre. Nos dejó sacar todo del camión sin ninguna ayuda de su parte. Es la primera vez que veo eso, ya que ya hemos recibido varias cosas.
Xavier P.
5/5
3 de noviembre de 2016
material de muy buena calidad y muy bien acondicionado para un transporte perfecto
Marie B.
5/5
3 de noviembre de 2016
Muy bien. Serio. Material de calidad
Catherine D.
5/5
3 de noviembre de 2016
Muy bien. Entrega en el momento previsto sin demora.
Stéphanie C.
3/5
3 de noviembre de 2016
El embalaje es realmente simple y ligeramente dañado.
Respuesta de Jump In Spain- 16 de octubre de 2016
Hola señora, le agradecemos por su comentario. En el momento de la entrega, si considera que las piezas del paquete están dañadas, tiene derecho a rechazar el paquete. El transportista nos lo devolverá y haremos que se envíe otro pedido rápidamente. Sin embargo, si lo ha aceptado sin señalar reservas, el paquete ha llegado en buen estado y no se puede presentar ninguna reclamación al transportista. France Trampoline está disponible, por supuesto, si es necesario, pero hay que, como para cualquier pedido, verificar el estado del paquete antes de recibirlo, incluso si el repartidor está apurado. Estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Nicolas L.
5/5
3 de noviembre de 2016
Muy fácil de contactar por teléfono y es un placer