El último pedido no se ajusta a nuestro trampolín porque evidentemente sus mantas no corresponden a las medidas!!! además el anuncio da a entender que las lonas se entregan con los resortes, sin embargo, lamentablemente no es el caso! Por lo tanto, no podemos usar nuestro trampolín desde la última entrega.
Réponse de Jump In Spain- 6 mai 2023
Hola, Le agradecemos por compartir su experiencia con la red que ha pedido. Lamentamos saber que el tamaño de la red no era del todo adecuado para su trampolín, lo que le impide rodearlo completamente. Entendemos su decepción y queremos resolver este problema para usted. Para evaluar mejor la situación, le animamos a que nos envíe fotos de la red instalada en su trampolín. Esto nos permitirá examinar más de cerca el problema y encontrar una solución adecuada. Puede enviarlas a nuestro servicio de atención al cliente a la dirección contact@france-trampoline.com. Atentamente, El equipo de France Trampoline
Eric O.
5/5
24 mai 2023
producto recibido rápidamente, fácil de montar y que cumple con mis expectativas
David B.
5/5
24 mai 2023
Nada que decir. Pedido entregado rápidamente y conforme. El servicio al cliente es reactivo.
Amelie V.
5/5
24 mai 2023
Trampolín excelente, fácil de montar y de buena calidad, y la entrega súper rápida, lo recomiendo ++
William H.
5/5
24 mai 2023
Excelente contacto y producto recibido a tiempo, gracias
Nathalie T.
5/5
24 mai 2023
Equipo atento y gran reactividad. Bravo por el servicio al cliente
Guillaume Q.
5/5
24 mai 2023
entrega rápida
Jean Paul G.
5/5
24 mai 2023
Excelente contacto telefónico; entrega rápida.
Helene V.
5/5
24 mai 2023
Conforme a los plazos de entrega, producto igual a las fichas de productos vistas en el sitio
Eleonore T.
5/5
24 mai 2023
El trampolín es de muy buena calidad. Es fácil de montar. El único inconveniente es que la banda de acabado es difícil de colocar (¿mal diseñada?).
Gwénola M.
4/5
24 mai 2023
Muy buena calidad del trampolín, pero las instrucciones de montaje a veces no son lo suficientemente precisas y pueden causar errores de montaje que a veces requieren mucha fuerza
Laëtitia B.
5/5
24 mai 2023
A pesar de algunos problemas para realizar el pedido en el sitio debido a un error temporal, solo tuve que llamar al servicio al cliente que fue de una eficacia excepcional.
Jocelyne D.
4/5
23 mai 2023
la persona que atendió por teléfono da la información correcta, muy amable
Anne N.
5/5
23 mai 2023
RAS
Linda T.
4/5
23 mai 2023
La fecha de entrega que solicité no se ha respetado.
Arnaud R.
5/5
23 mai 2023
rápido, eficaz, profesional y francés: Ps: los videos de usuarios marcan la diferencia
prestación no efectiva, entregado en horarios no anunciados
Réponse de Jump In Spain- 4 mai 2023
Hola, Acusamos recibo de su comentario. Lamentamos saber que ha tenido un problema con el transportista. En el seguimiento de su envío, constatamos que el paquete fue enviado el 2 de mayo de 2023 y fue entregado el 4 de mayo de 2023 y que el transportista no pudo contactarlo por teléfono, de hecho, nos hemos dado cuenta de que el número de teléfono proporcionado no está completo, es muy importante al momento de su pedido proporcionar información completa. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a contact@france-trampoline.com. Atentamente, El equipo de France-trampoline
Aurélie B.
5/5
23 mai 2023
¡Encantada con el trampolín! Pedí el modelo rectangular y me sorprendió gratamente la calidad de los materiales de este.
Jean Philippe D.
4/5
23 mai 2023
Entrega: caja rasgada, gran susto pero al final todo salió bien al montarla. Material: todo parece de buena calidad, solo cambiar el sistema de correa para el enganche al suelo. Seguimiento: desde mi llamada telefónica, muy buen interlocutor que tuvo en cuenta mis comentarios (entrega 📦). Solo un poco decepcionado de haber visto que poco tiempo después de mi pedido, muchos trampolines estaban en descuento, 20% lo que representa un buen dinero. Con mis contratiempos, habría apreciado al menos un vale de compra para pedir en el sitio accesorios para los niños.
Claire S.
5/5
23 mai 2023
Producto adecuado, pero atención a respetar el peso. Es el segundo que compramos.
Jean-paul P.
5/5
23 mai 2023
No hay suficientes detalles en el sistema de enganches
Claire B.
5/5
23 mai 2023
Estamos contentos
Sonia C.
5/5
23 mai 2023
Desde el pedido hasta la recepción todo es perfecto, excelente servicio al cliente! La tirolina es fácil de montar, productos de alta calidad, estamos encantados
Marc D.
5/5
23 mai 2023
Muy bien, excelente
Annie R.
4/5
23 mai 2023
Producto excelente...
Marie-laure P.
5/5
23 mai 2023
excelente producto y francamente al TOP Gracias France trampoline
Yann T.
3/5
22 mai 2023
Al recibir la mercancía, faltaban tornillos de sujeción. A pesar de nuestra llamada al servicio al cliente, no hemos sido contactados. Al precio del producto, el seguimiento no es conforme a las expectativas.
Réponse de Jump In Spain- 7 mai 2023
Hola, Le agradecemos por su comentario y nos disculpamos por no haberle respondido el mismo día de su llamada, de hecho, nuestro servicio comercial estuvo cerrado desde el jueves 18 de mayo hasta el domingo 21 de mayo inclusive. Tan pronto como tomamos conocimiento de su mensaje, le enviamos un mensaje pidiéndole exactamente qué referencias faltaban. Hasta la fecha, no hemos recibido noticias de su parte, le invitamos a que se comunique con nosotros a su conveniencia para resolver el problema. Estamos a su disposición para cualquier información adicional por teléfono al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a contact@france-trampoline.com. Atentamente, El equipo de France-Trampoline.
Clément C.
4/5
22 mai 2023
El pedido se realizó muy bien, los plazos de entrega impecables. Producto que corresponde a nuestras expectativas, sin embargo, muy difícil de montar y eso que lo hicieron manitas!
Marc B.
5/5
22 mai 2023
Muy buen producto, conforme. la tirolina es de buena calidad y las explicaciones de montaje son claras.
Eric G.
5/5
22 mai 2023
Productos de calidad, corresponde perfectamente a la descripción y muy contento con el servicio postventa, recibí valiosos consejos de una persona del servicio al cliente.
Freddy C.
5/5
22 mai 2023
RAS super rápido
Gueret F.
5/5
22 mai 2023
Muy buenos productos. plazo de entrega rápido
Sandrine R.
5/5
22 mai 2023
Buen consejo
Véronique C.
3/5
22 mai 2023
He pedido una red porque la otra estaba estropeada, pero era un poco justa en tamaño. ¡Porque no podemos hacer completamente el recorrido, es una pena!
Nadine J.
5/5
21 mai 2023
Hola, la entrega se realizó rápidamente, más rápido de lo anunciado. Pude tener dos contactos telefónicos muy satisfactorios antes de hacer el pedido.
Isabelle L.
5/5
20 mai 2023
Ningún problema a señalar
Jean-marc S.
4/5
19 mai 2023
Entrega por Mondial Relay deplorable así como el depositario
Matthieu D.
5/5
18 mai 2023
Material entregado rápidamente en Bélgica, de muy buena calidad, parece pequeño en la foto pero es más grande y robusto en realidad. El manual está bien explicado y hay que consultarlo antes de la compra para medir la pendiente y ver si el terreno es adecuado. El video para el montaje de la tirolina nos ayudó mucho. Suspendimos el cable a una cuerda tensa para aligerar al máximo y tensar más fácilmente el cable gracias a 2 correas con sistema de sujeción. Hay que tomarse el tiempo para la instalación, pero el resultado es muy bonito. Tenemos una longitud de 40 metros, lo cual es muy alegre, ¡lo disfrutamos mucho!
Mathieu L.
5/5
18 mai 2023
Un producto muy satisfactorio y una buena calidad de servicio