Tras la compra de una lona para el invierno, estoy muy satisfecho con el producto y el servicio de France Trampoline es realmente formidable, incluso en aviso de tormenta meteorológica, le envían un correo para la protección de su material. Aquí hay profesionales a los que se puede acudir. Recomiendo sinceramente.
Jean-marc B.
5/5
21 de noviembre de 2016
Material entregado dentro de los plazos previstos. Muy buena calidad
David B.
5/5
21 de noviembre de 2016
Producto de excelente calidad, nada que decir
Harry G.
4/5
20 de noviembre de 2016
sin problema
Christophe N.
5/5
19 de noviembre de 2016
Entrega conforme al producto pedido. Fácil de montar. Muy buena calidad aparente. A ver con el tiempo.
Sophie B.
5/5
17 de noviembre de 2016
La atención telefónica es muy agradable y la información proporcionada es útil y correcta. La entrega se desarrolló muy bien, a tiempo. El producto corresponde a lo que esperábamos. El montaje fue bien.
Fabrice S.
5/5
17 de noviembre de 2016
Piezas de servicio al cliente conformes al pedido. Entrega en 5 días. Excelente reactividad. Interlocutor agradable y muy atento. Cliente muy satisfecho. Gracias a todo el equipo de France Trampoline. Saludos ***
Stéphane M.
5/5
16 de noviembre de 2016
Sitio muy serio, material de calidad, envío rápido
Frédéric G.
3/5
16 de noviembre de 2016
Lona de muy buena calidad, dimensiones perfectas. El problema son los sujetadores de plástico: todos se rompieron con una simple presión entre dos dedos. ¡Ni siquiera pudimos instalarlos! Tuvimos que arreglárnoslas con lo que teníamos a mano para sujetar la lona... ¡Realmente una pena por el precio!
Respuesta de Jump In Spain- 27 de octubre de 2016
Hola Señor, hemos recibido su devolución y le pedimos disculpas por el inconveniente sufrido. Los ganchos debieron dañarse durante el transporte. Le rogamos que crea que esto es excepcional. Uno de nuestros asesores se pondrá en contacto con usted para encontrar una solución si es necesario, ya que parece que usted ha solucionado este problema por su cuenta. Le renovamos nuestras disculpas. El equipo de France Trampoline.
Sandrine G.
4/5
16 de noviembre de 2016
Todo es correcto excepto los ganchos de sujeción de la parte inferior de la red que se rompieron cuando los instalamos. La calidad de estos ganchos es muy decepcionante ya que somos bastante precavidos y poco acostumbrados a tener material dañado.
Ginette I.
5/5
16 de noviembre de 2016
Es agradable poder encontrar fácilmente piezas que se desgastan sin tener que reemplazar todo lo que aún funciona
Rosette S.
5/5
15 de noviembre de 2016
He podido comprobar que están atentos a sus clientes en caso de problema. GRACIAS
Lise-marie B.
5/5
15 de noviembre de 2016
¡Muy, muy bien!
Pierre B.
5/5
15 de noviembre de 2016
Trampolín de muy buena calidad
Claire P.
4/5
15 de noviembre de 2016
Genial, pero 2 sujetadores para cerrar la red ya se han roto
Marie-noëlle L.
5/5
14 de noviembre de 2016
Totalmente satisfecha con mi pedido y con la forma en que se desarrolló, ningún problema para recoger el paquete en un punto de recogida (además había un 30% de descuento si elegíamos este modo de entrega), y la lona que compré es fácil de instalar y parece de buena calidad, ahora espero que pase bien el invierno. ;-) ¡Recomiendo +++!
Sébastien R.
4/5
14 de noviembre de 2016
Un pequeño imprevisto hizo que la entrega no se realizara a tiempo... nada importante, pero a medida que pasaba el tiempo, sospechaba que la entrega no tendría lugar el Día D...
Philippe S.
5/5
14 de noviembre de 2016
Sitio muy bien hecho. El servicio al cliente por teléfono es perfecto, quiero destacarlo. El trampolín pedido es de buena calidad, se nota y se confirma cuando se utiliza. El montaje es difícil en varias de sus fases, pero al final se logra. Mi única crítica es sobre la entrega y está destinada al transportista: aunque se había fijado una cita, se presentaron dos días antes, sin avisar, lo que me causó varios tipos de problemas.
Philippe R.
5/5
14 de noviembre de 2016
Excelente servicio, nada que decir
Claude G.
2/5
14 de noviembre de 2016
Por favor, consulte mi correo de hoy sobre varios materiales defectuosos en un trampolín que se compró por 874, 90€ hace 5 semanas. Su publicidad está bien hecha, sus compromisos son atractivos, veamos si la garantía se tiene en cuenta y si el servicio al cliente es eficaz y está a la altura de estos compromisos. Saludos, ***
Respuesta de Jump In Spain- 4 de octubre de 2016
Hola Señor, hemos recibido su correo tan pronto como llegamos a la oficina ayer. Le pedimos disculpas por los inconvenientes con la red de protección y los mosquetones rotos. Hemos procedido al reenvío de ganchos de acero a las 11h para que esto no vuelva a suceder. Debería recibirlos por correo muy pronto. Le renovamos nuestras disculpas por el problema encontrado y seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Stéphanie H.
5/5
14 de noviembre de 2016
No estoy en absoluto decepcionado con nuestro pedido. Producto fuera de stock en el momento de nuestra compra pero recibido antes del plazo previsto. Sin problemas en el montaje, manual explicativo fácil, se nota que el producto es robusto y de calidad. Recomiendo.
Olivier M.
5/5
14 de noviembre de 2016
¡PERFECTO!
Olivier D.
5/5
14 de noviembre de 2016
Muy buen seguimiento del pedido. El soporte al cliente me contactó para verificar la compatibilidad de mi compra con mi trampolín, y me propuso soluciones alternativas ya que no era compatible. Entrega extremadamente rápida: ¡entregado al día siguiente!
Alexandre R.
4/5
13 de noviembre de 2016
Experiencia facilitada gracias a la interfaz de pedido. Entrega rápida. Producto conforme a nuestras expectativas. Recomiendo este sitio.
Jean B.
5/5
12 de noviembre de 2016
Excelente producto de calidad. Buena seguridad. Conforme a nuestras expectativas y la lona de protección es un + Buenas ofertas.
Richard D.
5/5
11 de noviembre de 2016
Entrega rápida. Manual claro.
Patrick C.
5/5
10 de noviembre de 2016
Muy profesional, trampolín de calidad, muy buen rebote. Entrega rápida y seria...
Odile V.
5/5
10 de noviembre de 2016
Material de buena calidad. Entrega exprés realizada en los tiempos solicitados, en dos partes porque una pieza estaba fuera de stock. El transportista incluso fue más rápido que los correos que nos avisaban de la llegada de los paquetes.
Christelle S.
5/5
10 de noviembre de 2016
Estoy muy satisfecha con este servicio. Antes de hacer el pedido, hice preguntas a través del sitio de France Trampoline. Las respuestas me fueron proporcionadas directamente por un asistente por teléfono. Luego hice mi pedido, el artículo no estaba en stock, solo tenía la fecha de reposición, sin embargo, y fui entregada antes de la fecha fijada. Pude elegir la fecha de entrega por sms y fui entregada a la hora indicada en mi domicilio. Retengo dos puntos esenciales para mí cuando hago el pedido: el hecho de tener un interlocutor muy fácilmente accesible (correo, teléfono) y un servicio al cliente no sobrecargado. Por lo tanto, recomiendo el sitio de France Trampoline así como su empresa de entrega.
Patrice T.
5/5
9 de noviembre de 2016
Producto serio, entrega rápida. Contento con mi compra.
Marie Claire A.
5/5
9 de noviembre de 2016
Entrega un poco larga.
Axelle H.
5/5
9 de noviembre de 2016
Perfecto
Valerie B.
5/5
9 de noviembre de 2016
Entrega a tiempo. Trampolín de buena calidad.
Claude B.
5/5
9 de noviembre de 2016
El servicio postventa (ya que se trataba de piezas de repuesto a reemplazar) impecable y muy reactivo. Recomiendo France Trampoline.
Marie B.
5/5
9 de noviembre de 2016
Muy buena calidad.
Heidi P.
4/5
9 de noviembre de 2016
Buena calidad, plazo de entrega correcto.
Max B.
4/5
9 de noviembre de 2016
SERVICIO CORRECTO
Karine J.
5/5
8 de noviembre de 2016
Perfecto, mi hijo de 13 años lo adora y no se separa de él. Perfecto para realizar secuencias. Lo recomendamos....
Patrick C.
3/5
8 de noviembre de 2016
Muy bonito trampolín pero los mosquetones de cierre de puertas todos rotos, una pena. Porque el trampolín ejerce rebote, entrega rápida y seria.
Respuesta de Jump In Spain- 20 de octubre de 2016
Hola Sra. Charbal, le pedimos disculpas por el inconveniente sufrido. Los ganchos se rompieron durante el transporte. Como se discutió por teléfono, le enviaremos nuevos mosquetones por correo para reemplazar los que deben cambiarse. Le renovamos nuestras disculpas y quedamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Tanguy D.
5/5
8 de noviembre de 2016
France Trampoline ... ¡Genial! El único sitio donde pude encontrar la alfombra de salto específica para mi trampolín, con las precisiones adecuadas en la descripción para la elección. El tamaño del trampolín, el tamaño de la alfombra, el número de resortes, la longitud de los resortes. En resumen, había buscado en todas partes a nivel internacional y solo lo encontré allí. Bueno, estaba un poco decepcionado cuando vi que el producto no estaría disponible hasta el 2 de enero, es decir, para mí más de 2 meses, pero es mejor que pedir, pagar y recibir un bonito correo diciéndote que el producto ya no está en stock, estará disponible solo en ... y que si quieres, podemos hacerte un reembolso que tarda un mes en llegar. Hablo por experiencia. Pero la broma es que la alfombra estaba en stock y la recibí en la semana. Sin duda fue un golpe de suerte, pero al final, ¡recomiendo!
Laurent M.
4/5
8 de noviembre de 2016
Muy satisfecho con la disponibilidad de los asesores comerciales. Sin embargo, lamento no haber recibido un gesto comercial debido al tiempo de espera del kit de anclaje que nos impidió instalar el trampolín este año. Cordialmente
Bénédicte D.
5/5
7 de noviembre de 2016
perfecto
Ghislain L.
5/5
7 de noviembre de 2016
¡Muy bien, nada que decir!
Ludovic R.
5/5
7 de noviembre de 2016
Rápido, buena calidad.
Karine F.
5/5
7 de noviembre de 2016
Muy buen producto. Conforme a lo esperado.
Yannick O.
5/5
6 de noviembre de 2016
Recomiendo al 100%. Muy alta calidad, precio muy competitivo, incluso más barato que las grandes cadenas. Servicio de entrega excelente y servicio postventa más que operativo!! ¿Qué más decir? Una cosa: "¡Apoyemos a las empresas francesas! es posible cuando se busca un poco en internet" En cualquier caso, mi próxima compra será la hamaca!! ¡¡Bravo de nuevo!!
Svend S.
4/5
6 de noviembre de 2016
Estoy contenta con el producto y el servicio. El personal es competente y reactivo, las cosas han sido bien explicadas. En cuanto al servicio al cliente, mismo trato y misma reactividad. Eso es lo que busca el cliente: calidad del producto, consejo del personal y un servicio al cliente fiable.