sin problema de comunicación pero gran dificultad para obtener el producto solicitado.
Respuesta de Jump In Spain- 30 de abril de 2021
Hola señora, gracias por su comentario. De hecho, la primera red que recibió no era la correcta y realmente lo sentimos. Hemos hecho lo necesario para enviarle el producto correcto que debió recibir. ¡Disfrute de su trampolín! Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
Laurent C.
5/5
13 de junio de 2021
Productos entregados dentro de los plazos indicados. Apoyo logístico telefónico apreciable si es necesario. Producto fácilmente montado en familia gracias a un manual y material de gran calidad. Gracias
Francoise F.
5/5
12 de junio de 2021
corresponde perfectamente a mi pedido
Gwendoline L.
5/5
12 de junio de 2021
Trampolín de super calidad y bastante simple de montar a 2.
Benjamin C.
5/5
12 de junio de 2021
Producto perfectamente conforme. Es preferible estar a 2 para la instalación para asegurar una buena tensión del cable. Lo hemos instalado a una distancia de 17 m y funciona muy bien. Los niños se divierten y los padres también (yo peso más de 90 kg).
Jean Jacques P.
3/5
12 de junio de 2021
Informé al servicio de atención al cliente con fotos de apoyo que encontraba los eslabones demasiado pequeños.
Respuesta de Jump In Spain- 1 de mayo de 2021
Hola y gracias por su respuesta. Constatamos que el servicio al cliente ya se ha puesto en contacto con usted y le ha enviado el manual. ¡Su instalación nos parece muy bien! Disfrute de su tirolina.
Virginie J.
5/5
11 de junio de 2021
Entrega rápida. Tirolina fácil de instalar. Los niños y los más grandes se divierten.
Patrice L.
5/5
11 de junio de 2021
France trampoline: siempre a la escucha y de buen consejo. Productos que duran en el tiempo.
Amandine G.
4/5
11 de junio de 2021
Trampolín de excelente calidad (esperando que el futuro lo confirme también), plazo anunciado respetado; solo se quita 1 estrella precisamente porque el plazo anunciado y respetado fue de casi 2 meses... se hace largo cuando uno es impaciente ;) !
Jean-paul F.
4/5
10 de junio de 2021
Habiendo ya comprado un trampolín en France Trampoline hace varios años, hemos pedido nuevas piezas para reemplazar algunas que debían ser cambiadas. Si todo fue bien en cuanto al pedido y la entrega, nos pareció una pena no tener un manual explicativo para cambiar las nuevas piezas. De hecho, algunas de las nuevas piezas pedidas han cambiado en comparación con las antiguas y ya no se montan de la misma manera. Punto positivo, hemos notado que los nuevos materiales han sido mejorados entre tanto.
Romain M.
5/5
10 de junio de 2021
Muy buen material.
Sophie S.
5/5
10 de junio de 2021
Servicio de muy buena calidad. Productos fáciles de encontrar en el sitio. Ningún problema. Plazos respetados.
Stéphanie K.
5/5
10 de junio de 2021
Arco sólido y bastante fácil de instalar.
Virginie D.
5/5
10 de junio de 2021
Materiales de calidad, realmente ningún arrepentimiento.
Claire D.
5/5
10 de junio de 2021
El trampolín está muy bien embalado y corresponde a nuestras expectativas. La única pega, según yo, es el servicio de entrega que no está a la altura.
Franck P.
5/5
10 de junio de 2021
Servicio serio.
Fabrice P.
5/5
10 de junio de 2021
Muy contento
Pogrilz M.
4/5
10 de junio de 2021
Buena espera del producto
Melanie M.
5/5
10 de junio de 2021
Super producto, la calidad está ahí y el envío rápido, mi hijo está encantado y nosotros también, lo recomiendo al 100%.
Sylvain G.
4/5
10 de junio de 2021
Buen producto aunque falta información sobre las herramientas que deben ser utilizadas.
Davy H.
4/5
10 de junio de 2021
Producto de calidad.
Pascal R.
5/5
10 de junio de 2021
Perfecto
Anne L.
4/5
9 de junio de 2021
Producto que cumple plenamente con las expectativas.
Dorothée D.
5/5
9 de junio de 2021
Producto de buena calidad comprado para mis pequeños, para completar su recorrido Ninja.
Thibault F.
5/5
9 de junio de 2021
muy bien. A la escucha, de buen consejo. El producto está a la altura de nuestras expectativas. De buena calidad. Gran éxito.
Stephane L.
5/5
9 de junio de 2021
Nada que decir, muy bien
Conge A.
5/5
9 de junio de 2021
Producto conforme a lo esperado.
Julien T.
5/5
9 de junio de 2021
Piezas de repuesto pedidas y entrega perfecta.
Audrey M.
5/5
9 de junio de 2021
Decepcionado con la escalera y la banda
Annie G.
4/5
9 de junio de 2021
buen producto pero pena del retraso de entrega por falta de stock
Rachèle J.
5/5
9 de junio de 2021
France trampoline es un establecimiento que ofrece un muy buen servicio
Christophe P.
5/5
9 de junio de 2021
Muy buen producto.
Farah M.
4/5
9 de junio de 2021
Buen producto y entrega a tiempo. Lo recomiendo.
Martine D.
5/5
9 de junio de 2021
Después de una ayuda telefónica muy eficaz, pude hacer el pedido sin problema. Buen consejo. Personal competente y agradable. Entrega rápida. Empresa muy seria y material de calidad.
Magalie M.
5/5
9 de junio de 2021
¡Servicio al cliente muy eficiente! ¡Gracias!
Enrico B.
1/5
9 de junio de 2021
Paquete bloqueado en el servicio de aduanas de La Reunión. Razón: la factura no aparece; ni el remitente (según ellos). Me piden que les proporcione la factura del producto, que aún no he tenido tiempo de encontrar. Sería bueno transmitirla para que puedan verla; no sé si lo hacen a propósito, pero eso me penaliza cuando no tengo nada que ver, lo siento.
Respuesta de Jump In Spain- 25 de marzo de 2021
Hola y gracias por su respuesta. Veo que el servicio al cliente se ha puesto en contacto con usted tras su opinión. La factura solicitada le fue enviada por correo el 10/06, así como al transportista. Espero que desde entonces, su problema haya sido solucionado por el transportista. Que tenga un buen día, el equipo de France Trampoline.
Xavier S.
4/5
9 de junio de 2021
Buen servicio
Pierre-yves K.
5/5
9 de junio de 2021
producto de buena calidad entregado dentro de los plazos previstos. Su montaje requiere la presencia de al menos 2 adultos. Sería conveniente que las instrucciones de montaje prevean la colocación de cuñas alrededor del árbol para evitar que el cable lo lastime.
Angelique C.
5/5
9 de junio de 2021
Muy buen producto. Sólido en el tiempo
Jaffre O.
4/5
9 de junio de 2021
Pedido recibido después de un retraso, pero excelente atención y consejos por teléfono antes de eso.
Jean-françois F.
3/5
9 de junio de 2021
Recibimos el trampolín hace unas semanas. El plazo de entrega (aproximadamente 2 meses) se ha respetado. Sin embargo, el transportista, en lugar de colocar los paquetes adecuadamente, los dejó en 1 minuto cronometrado en la pendiente de nuestro garaje. Las cajas cayeron por la pendiente mientras el transportista se iba. Increíble, afortunadamente no hubo daños. El montaje del trampolín es laborioso (mínimo 2 adultos durante 1 día). Una vez montado, el producto cumple con nuestras expectativas, los niños se divierten mucho.
Respuesta de Jump In Spain- 22 de marzo de 2021
Hola y gracias por su respuesta. Lamento que la entrega no haya ido idealmente. Elevamos su comentario al transportista para que mejore. Estamos muy contentos de que el trampolín le guste, ¡disfrútelo!
Estelle A.
5/5
8 de junio de 2021
¡Muy bien!
Paul D.
5/5
8 de junio de 2021
seriedad y eficacia
Lahotte A.
5/5
8 de junio de 2021
Nunca decepcionado con France Trampoline, ¡es una empresa seria!
Patrice V.
5/5
8 de junio de 2021
Material que cumple con mis expectativas. Entrega rápida.
Audrey F.
4/5
8 de junio de 2021
Proveedor rápido y eficiente que me guió bien durante mi error de pedido. ¡Gran lona! Gracias
Tarlis M.
4/5
8 de junio de 2021
En cuanto a la toma de pedidos y la entrega, es un servicio de trybon. Desafortunadamente, estoy en proceso de declarar un producto defectuoso porque la red se rasgó en uno de los postes. Espero que esto sea un evento excepcional.
Jean-yves D.
4/5
8 de junio de 2021
Es una pena que algunos productos no estén disponibles antes de 3 meses. Limitamos nuestro pedido al producto en stock