Disponibilidad, amabilidad y profesionalismo durante un intercambio telefónico para consejo. Pedido recibido en los mejores plazos.
Cyrielle D.
5/5
31 juillet 2023
Verdadero + poder pedir piezas de repuesto!
Dominique G.
4/5
31 juillet 2023
¡Buen tapiz de salto para reemplazo!
Jean-edouard N.
5/5
31 juillet 2023
perfecto
Remy H.
5/5
31 juillet 2023
Muy satisfecho con mi pedido. La calidad está a la altura. El montaje es largo pero no tan complicado como dicen algunas opiniones. ¡Los niños y los adultos están encantados!
Didier D.
5/5
31 juillet 2023
Muy fácil para el pedido y rapidez de recepción
Catherine V.
3/5
31 juillet 2023
Entrega DPD deplorable (cancelación en el último momento, información incoherente entre mensajes recibidos y seguimiento en línea del paquete...)
Réponse de Jump In Spain- 11 juillet 2023
Hola, Acusamos recibo de su comentario. Según el seguimiento, su paquete fue entregado en 6 días hábiles (envío el 11/07 y entrega el 18/07). En el seguimiento, el transportista indica un retraso en la entrega, luego su elección de recibirlo en un punto de recogida. De hecho, la entrega en punto de recogida tomó 24 horas adicionales, nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Como se indicó al seleccionar el transportista, el plazo de entrega en periodo estival es de 3 a 6 días hábiles. Es importante señalar que en periodo estival y para las fiestas de fin de año, los plazos de entrega son un poco más largos. Seguimos, por supuesto, a su servicio para responder a cualquier pregunta al 05 56 36 04 62 o por correo electrónico a contact@france-trampoline.com, estamos abiertos de lunes a viernes de 9h a 12h15 y de 13h45 a 17h30. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
Nelly P.
5/5
31 juillet 2023
Un buen trampolín
Franck T.
4/5
31 juillet 2023
Sitio ekomi poco optimizado para teléfono. Pedido de France Trampoline enviado rápidamente pero entrega problemática a través de un proveedor no recomendable. Proponer una opción de recogida directamente en la plataforma evitaría muchas programaciones de entrega no cumplidas. De lo contrario, trampolín de calidad. Montaje fácil. Estructura muy sólida. La lona es un poco flexible para deportistas. El borde de acabado podría tener un mejor efecto con más velcros para un buen soporte. Satisfecho con el producto.
Marie D.
5/5
31 juillet 2023
Todo salió muy bien.
Emmanuel C.
5/5
30 juillet 2023
muy buen producto de calidad
Alexandre M.
5/5
30 juillet 2023
Top, muy serio. Servicio al cliente hiperreactivo. Los productos son de muy buena calidad.
Marie M.
5/5
30 juillet 2023
Sin novedades, perfecto
Antoine V.
5/5
29 juillet 2023
Producto de calidad. Entrega rápida.
Lilian C.
4/5
29 juillet 2023
Satisfecho. Pero verificar que dejen el paquete en la dirección correcta. Aquí, el paquete fue dejado con mi vecino.
Jocelyne M.
5/5
28 juillet 2023
La entrega se realizó bien. ¡Estoy muy contenta con su empresa! ¡Recomendar muy serio y profesional!
Sylvie G.
5/5
28 juillet 2023
perfecto, entrega conforme y rápida, embalaje cuidadoso
Alain H.
5/5
28 juillet 2023
el pedido realizado en FRANCE TRAMPOLINE corresponde perfectamente a mis deseos. El producto es de muy buena calidad y le gusta principalmente a nuestros pequeños y a nuestros grandes hijos.
Pierre S.
5/5
28 juillet 2023
Es el segundo trampolín que hemos comprado en familia para los nietos, estamos satisfechos con el producto. Sin embargo, pensamos que el cojín de protección de los muelles que rodea el trampolín podría ser un poco más ancho y reforzado.
Guillaume F.
5/5
27 juillet 2023
Perfecto, producto conforme a la descripción. Excelente calidad. Entrega muy rápida en 1 día
Andre P.
5/5
27 juillet 2023
Buena atención, muy profesional
Marie-hélène T.
5/5
27 juillet 2023
¡Perfecto tanto para los consejos como para la calidad y el envío!
Pamela E.
5/5
27 juillet 2023
He pedido un domo de escalada y no me he decepcionado, muy buena calidad y la entrega fue muy rápida, no me arrepiento en absoluto de mi compra.
Francoise A.
5/5
27 juillet 2023
Muy buen material
Odile D.
1/5
26 juillet 2023
pedido realizado el 4/07/23 para una nueva lona de salto. paquete recibido el 25/07/23! mientras que se indica entrega entre 2 y 5 días, entrega por error de France trampoline de una red de protección en lugar de la lona de salto y con la intransigencia absoluta de recibir el retorno a la tienda de esta red antes de volver a enviar mi lona. Debido a este retraso en la entrega, mis pequeños nietos que vienen una vez al año a Evian no pudieron usar este trampolín y se fueron muy decepcionados y yo extremadamente contrariada. A pesar de mis repetidas llamadas, el servicio comercial no hizo nada para activar lo que ellos llaman
Réponse de Jump In Spain- 7 juillet 2023
su procedimiento
Laura G.
5/5
26 juillet 2023
Hola, primero queremos disculparnos sinceramente por el retraso en la entrega de su pedido. Desafortunadamente, se produjo un error de preparación en el servicio logístico, lo que llevó al envío del producto incorrecto. Entendemos perfectamente su descontento ante esta situación y somos conscientes de la incomodidad que esto puede causar. Tenga en cuenta que en tales casos, los procedimientos necesarios para resolver el problema pueden tardar más o menos tiempo debido a clientes deshonestos que intentan aprovecharse de la situación. Sin embargo, le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para corregir este error lo antes posible. Hemos recibido su solicitud y respondimos al día siguiente. Sin embargo, el plazo de corrección se ha alargado ligeramente debido a la espera de la recepción de la información necesaria de su parte. Nuevamente, le presentamos nuestras más sinceras disculpas por esta situación desagradable. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para resolver este tipo de problemas lo más rápido posible, pero eso depende de la rapidez de respuesta de nuestro cliente. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
Allyson G.
5/5
26 juillet 2023
es decir, fotos del artículo erróneo, recuperación de esta red, control a la llegada de su parte antes de volver a enviarme finalmente una semana después mi lona de salto.
Annie M.
5/5
26 juillet 2023
pedido enviado muy rápido
Francois J.
4/5
24 juillet 2023
El pedido y la entrega se realizaron sin problemas
Adil L.
5/5
24 juillet 2023
Elegí el Boost'up 430 para mi hijo de 10 años y es un excelente producto! Los diferentes elementos del trampolín son muy sólidos y estéticos. Y sobre todo, la calidad de la lona de salto es formidable, ¡recomiendo este producto sin dudarlo! El único inconveniente, y creo que independiente de France Trompolime, es la calidad de la entrega. El paquete, que es bastante largo, me fue entregado en una sola pequeña paleta, resultado: paquete torcido, doblado por la mitad porque habría hecho falta 2 pequeñas paletas o una sola de tamaño adecuado... Afortunadamente, el interior del paquete estaba intacto porque estaba muy bien embalado y protegido.
Corine L.
5/5
24 juillet 2023
Perfecto para pequeños y adultos. Bravo, gracias
Jean D.
4/5
24 juillet 2023
Buen producto, no he podido ver el video para atar el cojín
Isabelle S.
5/5
24 juillet 2023
muy bien
Sylvain D.
5/5
24 juillet 2023
Contento con mi compra, los niños están encantados
Emmanuèle P.
5/5
24 juillet 2023
Buen producto. Entrega rápida.
Florence L.
4/5
24 juillet 2023
Muy satisfechos con el trampolín, el montaje fue más largo de lo previsto. Es sólido y parece resistente. Problema de entrega: el repartidor nunca nos contactó como se había previsto. En los seguimientos en línea: ninguna información durante varios días. Solo después de varias llamadas se acordó una fecha de entrega. Estábamos decepcionados de haber esperado. ¡El usuario está feliz de poder saltar finalmente!
Nicolas L.
5/5
24 juillet 2023
Servicio de calidad, verificación del pedido, lo recomiendo
Magali T.
5/5
24 juillet 2023
Tb prestación
Christine M.
5/5
24 juillet 2023
Sitio muy serio y el material de buena calidad, lo recomiendo
Emilie L.
5/5
23 juillet 2023
Trampolín muy bonito que parece de calidad. Entrega perfecta. Una guía un poco más detallada sería un plus.
Gaby M.
5/5
23 juillet 2023
Excelente
Henri E.
5/5
23 juillet 2023
Entrega rápida. Buen tutorial. Fácil de instalar
Bindler S.
3/5
23 juillet 2023
Título que presta a confusión. Pensé que recibiría resortes con la lona
Réponse de Jump In Spain- 5 juillet 2023
Hola, lamentamos que se haya equivocado en la compra. Sin embargo, está bien indicado en nuestras descripciones que la lona de salto se vende sin los resortes. Si tiene preguntas durante sus compras, no dude en contactarnos al 05 56 36 04 62 o por correo a contact@france-trampoline.com, estamos abiertos de 9h a 12h15 y de 13h45 a 17h30. Estaremos encantados de ayudarle en futuras compras. Atentamente; El equipo de France-Trampoline
Audrey B.
5/5
22 juillet 2023
Entrega muy rápida. Productos muy bien embalados y que parecen de calidad
Hélène P.
5/5
21 juillet 2023
Muy bien
Emmanuel D.
4/5
20 juillet 2023
Nada que decir
Lætitia B.
5/5
20 juillet 2023
Impecable
Delphine C.
5/5
19 juillet 2023
Entrega rápida, producto satisfactorio
Nadine B.
5/5
19 juillet 2023
Una muy buena experiencia con France Trampoline. Servicio al cliente eficaz.
Fanny S.
5/5
19 juillet 2023
Artículo correspondiente a mi expectativa. Entrega sin problema