Muy buen sitio de confianza con un envío muy rápido, sin embargo, la entrega con el transportista fue un poco complicada. Tuve que tomar dos mañanas de mi tiempo de trabajo para al final tener que llamar cada vez porque la entrega no se realizaba en los horarios acordados o no se realizaba en absoluto. En cuanto a la calidad, no puedo juzgar ya que es un regalo de Navidad.
Geraldine C.
5/5
22 novembre 2013
Respuesta rápida y flexible desde el registro del pedido, facilitada por el hecho de la trazabilidad de mi primera compra.
Evelyne S.
4/5
21 novembre 2013
Profesionalismo de la empresa de entrega: tuve personas al teléfono que incluso me llamaron para preguntarme por qué no había enviado mi correo de cambio de fecha y dirección de entrega como se acordó por teléfono por la mañana (pero fue debido a un error de dirección de correo de mi parte). Solo que una pequeña parte de plástico en la base de la cabeza que sostiene la red en el aire estaba rota a pesar de que el paquete no estaba dañado (seguramente las piezas chocaron durante el transporte). La paleta me fue llevada a mi garaje. En cuanto al montaje, lo hice sola en 2 horas, incluyendo el desembalaje de las piezas y sin ningún problema, aunque solo soy una mamá. 2 horas más para los picos, la protección de los resortes, la red y la escalera. La única dificultad para el montaje donde se necesita ser dos, es para insertar la ballena en la parte superior de la red de protección y fijarla en las cabezas de los postes porque hay que ser alto. Encantada con esta compra y un pequeño niño en el cielo.
Réponse de Jump In Spain- 23 septembre 2013
Hola, les agradecemos por sus comentarios. No duden en enviarnos una foto de la pieza que está defectuosa para la garantía. Les pedimos disculpas por este inconveniente y estamos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Laurence B.
5/5
21 novembre 2013
Nos reciben bien y nos informan cuando llamamos.
Alain G.
4/5
21 novembre 2013
Servicio muy rápido, embalaje sólido, nada que decir excepto que el servicio es excelente.
Rachel B.
5/5
20 novembre 2013
Es la primera vez que pido en este sitio y no tengo ningún arrepentimiento. Muy buen producto a pesar del precio. Entrega ultra rápida, solo 2 días. Recomiendo este producto. Es muy resistente y se instala fácilmente.
Jean-claude M.
5/5
20 novembre 2013
muy bien
Gabriel D.
5/5
20 novembre 2013
Excelente servicio. Entrega muy rápida.
Melanie P.
5/5
20 novembre 2013
Montaje ultra rápido, 2 horas sola, pero aún no he montado la red, la montaré en primavera, pero los niños estaban muy contentos.
Marie Pierre D.
5/5
20 novembre 2013
muy satisfecha tanto con la entrega como con la información telefónica
Mme T.
5/5
19 novembre 2013
Muy buenos consejos, rapidez en la entrega...
Mary L.
5/5
19 novembre 2013
Todo salió muy bien, tanto la entrega como el montaje del trampolín.
Amélie O.
5/5
19 novembre 2013
¡Entrega muy rápida! ¡Montaje fácil! ¡Horas y horas de risas! ¡A pesar del frío!
Myriam A.
4/5
18 novembre 2013
Aparte del incumplimiento de la fecha de entrega y 2 veces seguidas, nada que señalar.
Réponse de Jump In Spain- 12 octobre 2013
Hola, Les pedimos disculpas por este inconveniente y hemos informado a nuestra logística para que no vuelva a ocurrir. Lamentamos el inconveniente encontrado y estamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline
Nicolas G.
5/5
17 novembre 2013
Nada que decir. Buen producto, buena entrega, buen servicio postventa.
Catherine P.
4/5
15 novembre 2013
Si la evaluación no es la más alta es porque hay que cambiar de empresa de entrega (el paquete llegó 1 mes después...).
Réponse de Jump In Spain- 17 août 2013
Hola, el transportista, sin embargo, dejó avisos de paso ya que nadie estaba presente durante las visitas del repartidor. La agencia de entrega esperaba un retorno de su parte para poder volver a entregarle. Le pedimos disculpas por este retraso y seguimos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de France Trampoline.
Ghyslaine D.
5/5
14 novembre 2013
El comercial me llamó rápidamente y supo guiarme y ayudarme en mis elecciones.
Éric M.
5/5
13 novembre 2013
Segunda entrega y siempre completamente satisfecho. Calidad de los productos y del servicio siempre a la altura.
Sophie M.
5/5
13 novembre 2013
El producto es conforme a mis expectativas. Los paquetes están perfectamente embalados y la entrega es rápida.
Jean Luc F.
5/5
13 novembre 2013
Hola, excelente servicio, entrega rápida, producto conforme a la descripción, que tenga un buen día.
Elodie L.
5/5
13 novembre 2013
Plazos de entrega respetados. Instalación realizada sin demasiadas dificultades. Los niños están encantados.
Celine G.
5/5
12 novembre 2013
Entrega ultra rápida, producto bien embalado, perfecto.
Severine C.
4/5
12 novembre 2013
Estoy satisfecha con mi compra, servicio al cliente perfecto, fácilmente accesible, entrega rápida y cuidada. El trampolín parece de muy buena calidad, no puedo juzgarlo todo (de ahí solo 4 estrellas) porque es el regalo de Navidad de mis hijas y por lo tanto aún no se instalará.
Margaret F.
5/5
12 novembre 2013
Calidad y plazos respetados. Sin novedades.
Emmanuel B.
5/5
12 novembre 2013
Buen consejo por teléfono antes de la compra. Entrega rápida. Material de calidad. Además, necesitaba reemplazar una pieza y con una simple foto enviada por correo, la pieza me fue reenviada de inmediato bajo garantía. ¡Es un placer!
Joaquim A.
4/5
12 novembre 2013
Muy satisfecho con el servicio de este sitio, fácil de contactar a pesar de un problema ocurrido en la entrega, fueron muy reactivos en el intercambio de mi producto.
Nicolas P.
5/5
11 novembre 2013
Buen producto, buen seguimiento de la entrega con un cambio de dirección y buena atención por teléfono.
Sophie B.
5/5
11 novembre 2013
He recurrido al servicio al cliente por teléfono. Fui atendido rápidamente. Muy buen sitio.
Annie P.
5/5
11 novembre 2013
Entrega conforme a mis expectativas.
Stephanie D.
5/5
11 novembre 2013
¡Super productos, lo recomiendo, muy buena calidad, entrega rápida, bravo France Trampoline!
Benoît G.
5/5
11 novembre 2013
Excelente producto, como siempre, y entrega ultra rápida. Una referencia en Francia para trampolines exteriores para el hogar.
Emilie L.
5/5
11 novembre 2013
Fiel a mis expectativas, este trampolín se ajusta exactamente a lo que queríamos. Relación calidad/precio, muy satisfactoria.
Preteux D.
5/5
10 novembre 2013
Entrega muy rápida como se acordó, instrucciones de montaje muy claras, material que parece robusto. En resumen, el precio me parece totalmente justificado en relación a la calidad del producto.
Marie-claude B.
5/5
9 novembre 2013
El paquete no está abierto, es un regalo para Navidad.
Nadine J.
4/5
9 novembre 2013
Sin novedades, aparte del problema con el transportista, por el cual nunca recibimos el aviso de paso y que requirió una nueva entrega, por lo tanto, gastos adicionales.
Réponse de Jump In Spain- 22 août 2013
Hola, le pedimos disculpas por este inconveniente. Sin embargo, el transportista nos ha confirmado que dejó un aviso de paso en una de sus 3 cajas de correo. De hecho, después de un plazo de aproximadamente 3 semanas, los paquetes no reclamados son devueltos al remitente. Seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Damien B.
4/5
8 novembre 2013
El producto es de buena calidad y parece robusto (los años hablarán, pero tenemos amigos que tienen este producto desde hace 6 años), sin embargo, encontré que la calidad de su manual de montaje es media o incluso mediocre (diagrama poco explícito, explicación vaga). Lo que es, desde mi punto de vista, desafortunado porque es el primer contacto del cliente con su producto y la primera impresión siempre persiste. Aquí hay un comentario que quiere ser constructivo y que espero que le sea útil. Por supuesto, no olvido mencionar que los niños (¡pero también los padres!) se divierten mucho. ¡Saludos cordiales!
Réponse de Jump In Spain- 6 octobre 2013
Hola, le agradecemos por sus comentarios. Sin embargo, recibimos pocos comentarios sobre este punto. No obstante, actualmente estamos mejorando nuestras instrucciones de montaje para que el montaje del trampolín sea aún más fácil para nuestros clientes. Lo principal es que la calidad de los trampolines y los rebotes están ahí, como usted ha podido comprobar. Por supuesto, seguimos a su disposición. El equipo de France Trampoline.
Sandrine F.
5/5
8 novembre 2013
Entrega muy rápida, montaje del trampolín fácil, de buena calidad, sin embargo tenemos el techo del trampolín y no estoy convencido de su resistencia en tiempo de viento
Vincent V.
5/5
7 novembre 2013
Excelente calidad del material y empresa muy profesional.
Arnauld P.
4/5
5 novembre 2013
Embalaje mediocre - Transporte demasiado caro. Excelente servicio al cliente.
Alain B.
5/5
5 novembre 2013
Conforme a las expectativas
Bruno T.
5/5
5 novembre 2013
Excelente
Suzy G.
5/5
4 novembre 2013
Muy buenos servicios, todo se respeta bien (el transporte, la entrega, el material) Solo tengo cumplidos para ustedes.
Didier R.
5/5
3 novembre 2013
pedido de una lona de protección para trampolín diámetro 250. Artículo recibido dentro de los plazos y que responde completamente a la solicitud.
Stephane M.
4/5
2 novembre 2013
bien, pero un poco caro
Sandrine V.
5/5
1 novembre 2013
Muy satisfactorio
Jean-jacques B.
5/5
1 novembre 2013
muy buen servicio
Jean Michel M.
4/5
31 octobre 2013
Relaciones cliente-proveedor +++++ Plazos +++++ Calidad En espera de resultados la próxima primavera