Avis clients Jump In Spain

Hola, hemos tomado en cuenta su problema con los ganchos. Para resolver este problema, hemos enviado nuevos ganchos por correo el miércoles 11/10. Debería recibirlos en los próximos días. Si, no obstante, no los recibe en un plazo razonable, no dude en enviarnos un nuevo mensaje, y tomaremos las medidas necesarias para resolver este problema. Cordialmente, el equipo de France Trampoline.

Hola señor, le pedimos disculpas por el problema de preparación. Efectivamente, su solicitud por teléfono no se concretó y el reenvío aún no se ha realizado. Hemos recibido su correo electrónico recordándonos el problema encontrado. Estamos en proceso de enviar los resortes faltantes y deberían salir mañana de nuestro almacén. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible en el servicio al cliente para que un problema así no se repita. El equipo de France Trampoline.

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro servicio postventa. Nos alegra saber que encontró nuestro servicio de atención al cliente eficaz para el reenvío del producto defectuoso. Sin embargo, lamentamos saber que nunca recibió el paquete de reemplazo. Entendemos lo frustrante que puede ser. Hemos abierto inmediatamente una reclamación con el transportista para entender lo que sucedió y resolver este problema lo más rápido posible. Le mantendremos informado sobre el avance de esta reclamación y haremos todo lo posible para asegurar la entrega exitosa de su paquete. Atentamente, el equipo de France Trampoline.

Hola, como se vio durante nuestra llamada telefónica, fue un error de nuestra parte, y enviamos el manual incorrecto. Por lo tanto, no necesita comprar un mosquetón adicional. Hemos enviado el nuevo manual por correo electrónico. El equipo de France Trampoline.