El producto es perfecto, pero me decepcionaron mucho las condiciones de entrega. El proveedor elegido pide al cliente que esté presente un día de semana entre las 8 a.m. y las 7 p.m., sin poder al menos garantizar una entrega por la mañana o por la tarde antes de la mañana misma de la entrega. En resumen, o tomas un día de vacaciones solo por eso, o... ¡qué pena por ti! Escribí a Francia Trampolín para informarles, pero no obtuve respuesta... ¡decepcionante!
Respuesta de Jump In Spain- 2 de mayo de 2019
Hola, lamentamos que la entrega de su trampolín no le haya brindado total satisfacción. Los horarios de disponibilidad de entrega de los transportistas, lamentablemente, no dependen de nuestra voluntad, y aunque tienen la intención de ofrecer la mejor calidad de servicio posible, a veces puede resultar insuficiente. Le pedimos disculpas por este inconveniente y quedamos a su disposición para cualquier pregunta. Atentamente, el equipo de Francia Trampolín
Stephanie B.
5/5
23 de mayo de 2019
¡Perfecto! Gracias
Isabelle L.
2/5
23 de mayo de 2019
La entrega fue muy mal gestionada. Retraso de 3 días sin ninguna explicación, aunque era una entrega exprés. Tuvimos que volver a llamar al servicio al cliente para obtener noticias
Respuesta de Jump In Spain- 3 de mayo de 2019
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que la entrega no le haya brindado total satisfacción. Este retraso, lamentablemente independiente de nuestra voluntad, no refleja la calidad de servicio que nos esforzamos por ofrecer. Le pedimos disculpas por los inconvenientes y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. Atentamente, el equipo de Francia Trampolín
Frederic F.
5/5
23 de mayo de 2019
Paquete muy bien embalado. El único problema es que encontré mis paquetes frente a la puerta de mi casa dejados por el repartidor sin mi firma de recepción, si hubiera sido deshonesto podría haber dicho que no había recibido los paquetes.
Michel P.
5/5
23 de mayo de 2019
estoy muy satisfecho
Laurie G.
5/5
23 de mayo de 2019
Perfecto
Joel D.
5/5
23 de mayo de 2019
Muy buen servicio.
Sylvain D.
5/5
23 de mayo de 2019
¡Excelente! Llamada del servicio al cliente: conocimiento del producto +++ Muy agradable hacerse entender
Amelie B.
5/5
23 de mayo de 2019
Regalo de cumpleaños de nuestra hija de 7 años que se va a la sección deportiva de trampolín y, bueno, no hay nada que decir, el trampolín es genial, la flexibilidad de la lona es increíble y la calidad es excelente... Bravo Francia trampolín
Jacques B.
4/5
22 de mayo de 2019
el producto que compré es perfecto. pero pagué un suplemento por una entrega rápida, Chronopost 20, mi paquete llegó 5 días después...
Denis M.
5/5
22 de mayo de 2019
Muy bien
Christelle L.
4/5
22 de mayo de 2019
Entrega a tiempo. Producto correcto aunque no hay el elástico con las varillas de fibra de vidrio en la parte superior. De lo contrario, corresponde al pedido
Jeanne G.
5/5
22 de mayo de 2019
Envío y entrega rápida y profesional
Christelle S.
5/5
22 de mayo de 2019
Muy bien
Yoann C.
4/5
22 de mayo de 2019
Muy bonito trampolín de calidad. Sin embargo, las explicaciones para el montaje deben revisarse porque no son claras en absoluto.
Claire U.
5/5
21 de mayo de 2019
Muy bien
Fabien C.
5/5
21 de mayo de 2019
Servicios muy reactivos, buenos consejos. muy buena calidad.
Odile B.
5/5
20 de mayo de 2019
muy buena organización, ningún error o problema menor a señalar, perfecto
Lydie H.
4/5
20 de mayo de 2019
Difícil de encontrar la red adecuada entre todos los productos ofrecidos
Eve P.
4/5
20 de mayo de 2019
*** es muy simpático
Barbier S.
3/5
20 de mayo de 2019
Material conforme pero problemas de entrega
Respuesta de Jump In Spain- 28 de abril de 2019
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Lamentamos que la entrega de su canasta de baloncesto haya sido pospuesta debido a la cita con el transportista. Le deseamos muy buenos momentos deportivos y quedamos a su disposición para cualquier pregunta. El equipo de France Trampoline
Stéphane T.
5/5
20 de mayo de 2019
Producto de buena calidad, envío rápido.
Julien C.
5/5
20 de mayo de 2019
Hice un pedido de un trampolín BOOSTER. Tenía todo regularizado. Al final me retracté porque después de reflexionar, era un poco justo para mi hijo de 2 años. Ningún problema para la cancelación. Servicio al cliente muy profesional, agradable y reactivo. Todo se resolvió en el día. Realmente me uno a todas las opiniones positivas que he podido leer en internet. Empresa seria. Recomiendo sin problemas y volveré a pedir con gusto.
Annie C.
5/5
20 de mayo de 2019
rápido, eficiente
Abed-meraim B.
5/5
20 de mayo de 2019
Rápido y eficiente
Bruno G.
5/5
20 de mayo de 2019
Muy bien
Maurice B.
5/5
20 de mayo de 2019
pedido y entrega muy bien
Martine A.
4/5
19 de mayo de 2019
Para estar seguro de tener mi pedido a tiempo, elegí un pedido exprés en 24 horas, y el día previsto recibí un mensaje de texto diciendo que había un problema y que mi entrega estaba retrasada!!! Y como el día siguiente era el 1 de mayo, solo recibí mi paquete al día siguiente!! Mientras tanto, pagué MUCHO, DEMASIADO caro por esta entrega!! De lo contrario, nada que decir: embalaje muy bien, artículo que corresponde bien a mi pedido!
Sylvain P.
5/5
19 de mayo de 2019
Bastante difícil de encontrar las piezas de repuesto correctas. Contacté al servicio al cliente. Para el resto, todo fue genial
Lydie D.
5/5
19 de mayo de 2019
muy bien
Régis Et Emmanuèle D.
5/5
19 de mayo de 2019
*****
Xavier P.
1/5
19 de mayo de 2019
No he recibido respuesta a mi reclamación debido a un grave problema de entrega
Respuesta de Jump In Spain- 29 de abril de 2019
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Según nuestra información, en su correo electrónico del 4 de mayo pasado indicaba haber encontrado una solución con el transportista para la entrega de su paquete. ¿Puede enviarnos un correo a la dirección contact@france-trampoline.com si no era el caso? Estamos a su disposición. Atentamente, el equipo de Francia Trampolín
Frederic A.
5/5
19 de mayo de 2019
Muy bien y fácil de pedir
Bertrand M.
5/5
18 de mayo de 2019
excelente
Jean Jacques V.
5/5
17 de mayo de 2019
Muy buen contacto telefónico que me ayudó a saber qué lona de reemplazo pedir.
Gaetan D.
5/5
17 de mayo de 2019
Entrega rápida y productos de muy buena calidad
Lionel V.
4/5
17 de mayo de 2019
Es cierto que una vez montado el trampolín tiene un gran aspecto y es imponente. Pero el ensamblaje está lejos de ser tan fácil como en los videos de ayuda en línea. En particular, las famosas uniones en T "exclusivas" solo se ensamblan con mucha dificultad con algunas otras piezas. Contactado, el servicio postventa nos animó a ensamblarlas a la fuerza. Algunos golpes de mazo bien dados lograron resolverlo. Pero el montaje que debería haber tomado una tarde tomó varios días al final. Y el trampolín probablemente ya no se puede desmontar completamente ahora.
André H.
5/5
17 de mayo de 2019
Realmente nada que decir y muy reactivo.
Laurent M.
4/5
17 de mayo de 2019
Perfecto
Romain S.
5/5
17 de mayo de 2019
Muy buen consejo, gracias 😉
Rémy L.
5/5
17 de mayo de 2019
Producto conforme a mis expectativas. Sin errores en el pedido. Perfecto
Julien G.
3/5
16 de mayo de 2019
Trampolín de buena calidad y fácil de montar. Sin embargo, la entrega fue más que tardía... de 2 a 4 días asegurados pasamos a 14 días... mi hijo no pudo tener su regalo a tiempo... muy decepcionado
Virginie B.
5/5
16 de mayo de 2019
Recomiendo encarecidamente, muy flexible y fabricación francesa, nada mejor para tener las cosas rápidamente y correctamente
Florent P.
5/5
16 de mayo de 2019
-
Cédric S.
5/5
16 de mayo de 2019
Genial, desde el pedido hasta la entrega
Fabien H.
5/5
16 de mayo de 2019
Impecable, muy comerciante
Valerie B.
5/5
16 de mayo de 2019
mi pedido se realizó muy bien, un poco decepcionado porque no hubo regalo a pesar de la inversión hecha.
Gérard B.
5/5
15 de mayo de 2019
Sin novedades. El producto responde totalmente a mis expectativas.
Isabelle V.
5/5
15 de mayo de 2019
Pedido fácil en el sitio y entrega siempre tan rápida. Nuestro trampolín ya tiene 10 años y todos los pedidos realizados siempre me han satisfecho. Gracias Francia trampolín.